Well, everything seems to be fine, but there is one fat minus! ATMs accept 30 bills each, it's just a hell of a story if you need to deposit a more or less large amount.
See original · Русский
Show business's response
Надия Калганова
Level 10 Local Expert
March 14
The advantage is that this branch is located in a convenient location, there is a children's corner inside the bank. But it is better not to visit at lunch, otherwise you will have to sit in line for about 10-15 minutes.
See original · Русский
1
Show business's response
Александр С.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Ужасное обслуживание! Отвратительный сервис! Безответственные сотрудники и безучастное руководство!
По фактам: пришёл оформлять карту. Провёл в отделении два часа до самого закрытия. Типо анкета попала на проверку в финмониториг. Финмониториг проверял два часа, на звонки не отвечал, а сотрудник банка занимался все это время своими делами в телефоне. Ну а почему бы нет. День идёт, зарплата капает. Начинал шевелиться только когда я в очередной раз спрашивал: «ну что там». На что сотрудник вздыхал, отрывался от телефона и начинал что-то делать. В итоге рабочий день закончился и меня отправили домой! На просьбу принять жалобу и позвать руководство мне ответили, что руководства нет. И жалобу не приняли.
Через время позвонили, сказали принести скан свидетельства инн.
Через день пришёл, принёс свидетельство. Свидетельство подгрузили к анкете и все по новой! Опять ожидание, опять безразличие, опять нет руководства!
Вот сижу, жду результат. Уже 50 минут прошло.
О сервисе и качестве обслуживания тут не слышали.
2
Show business's response
Rozario Agro
Level 28 Local Expert
September 22, 2022
Проходите этот банк стороной!
Осталась у меня карта АТФ Банка. Несколько месяцев назад хотел сдать в банк, но менеджер мне заявил о том, что не стоит этого делать, так как карта без проблем и ограничений будет работать до конца срока действия.
Сегодня вечером мне на эту карту отправляют около 2-х млн.тг. Захожу в мобильное приложение для того, чтобы перевести эти деньги на другую карту и мне в этом отказывают.
Позвонил в банк, а мне говорят, что было в приложении уведомление о том, что карта более в приложении не работает. Начинаем с девушкой искать уведомление, не находим...
В итоге мне говорят о том, что я должен топать в банк и только там вопрос можно решить, но деньги нужны сейчас и нет возможности куда-то ехать.
Подставили, в общем, как следует.
1
Show business's response
Радуга
Level 8 Local Expert
March 20
This is the only bank that issues cards to Russians.
See original · Русский
1
Show business's response
Игорь Е.
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Худший пользовательский опыт, лучше бы вообще не запускали свои мобильные приложения. Вылетает на обоих платформах, постоянно технические работы, то глюки. Как можно таким людям деньги доверять.
1
1
Show business's response
Елена Г.
Level 8 Local Expert
December 4, 2023
Couldn't make the transfer. The system was hanging.
See original · Русский
1
Show business's response
Dina Le Cocq-Kabdulinova
Level 21 Local Expert
March 15, 2023
С парковкой полный Атас. В остальном ничего особенного.
1
Show business's response
1111111 1111111
Level 14 Local Expert
December 14, 2022
Ходят слухи что при минусах топы получают огромные бонусы. Может лопнуть
2
Show business's response
Юрий Иванович
Level 6 Local Expert
February 25
A great bank
See original · Русский
1
Show business's response
Жарасхан М.
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Ужасный банк, в Темиртау вообще трупку не берут, ни одного оператора не смог дозвонится.