Моя любовь к горнолыжному спорту началась с проката К2тур! И эта взаимная любовь длится уже 8 лет! За это время расширился ассортимент снаряжения, улучшается сервис, и конечно скидки и программы лояльности. Обслуживание быстрое и понятное. Я давно катаю на своих лыжах, но мои дети все еще преданые клиенты К2тур. Спасибо Вам большое!
Show business's response
Евгений Т.
Level 4 Local Expert
January 20
Огромная просьба к хозяину данного проката, дать ребятам поспать, когда первый раз пришел видно что все спали и только проснулись, пока пошел за лыжами в машину один уснул опять за кассой, потом пытался в компьютере оформить заказ, задавая одни и те же вопросы по 3раза, ничего не получилось и его сменил другой, в прокате 4человека работает, никого нету, ну договоритесь между собой и спите по очереди а не все сразу. Заявлено что работают с 7утра, приехал к этому времени, никого нет, видимо проснуться не смогли, перед входом стоят 2, как оказалось работники и у них были ключи, стояли ждали когда еще один проснется, хотя можно было зайти пока компьютер включить, пришел он в 7-20, зашли когда они не знают где включается свет в помещении, так и оформили в темноте. В результате я опаздал на работу.
1
Show business's response
Медведев Виталий
Level 8 Local Expert
March 7, 2023
Если хотите испортить свой отпуск и катание на сноуборде или лыжах, обязательно обращайтесь сюда!
А теперь расскажу подробно:
Плюсы:
- Прекрасно проконсультируют
- Подберут оборудование под ваш уровень катания
- Пообещают плюшки всевозможные (доставка оборудования до номера, альтернативные варианты, например, довезти до ЖД вокзала)
- Само общение в чате
А теперь минусы:
- Оборудование очень старое и изношенное
- Некачественный подбор оборудования на месте
- То что вам забронировали, не будет соответствовать действительности
- Не демонстрируют оборудование на наличие дефектов и, соответственно, не вносят эти моменты в договор! Вот тут нужно быть особенно бдительными, если не хотите попасть на огромные деньги!
- Далеко не профессиональный опыт сотрудников
- Всё оборудование обклеено так, что самостоятельно увидеть дефекты невозможно
- Пункты выдачи находятся очень далеко от отелей и от курортов
Личный опыт:
Обращался в прокат в чате, подбирал оборудование исходя из опыта и желания определенных моделей. Выбрали сноуборд и ботинки Burton. Забронировали.
На месте выдали другое оборудование. Понять было невозможно, так как все бороды обклеены.
После 1 дня катания понял, что оборудование никакое, хотел поменять, сказали не проблема.
По итогу в прокате по факту нужного или более лучшего не оказалось. Оставили, что было.
Второй день катания оказался ещё хуже. После 3х спусков сноуборд расслоился. Под слоем была замечена ржавчина, видимо уже давно была, а значит борд клеили. При сдаче оборудования просили 10к за ремонт, отказал, написал заявление. Документы вернули по итогу через 2 дня.
Больше сюда ни ногой!!!!