K samoletu.ru
Directions
Lermontovsky Prospekt
1.18 km
Uhtomskaya
229 m
20 reviews
October 19
Много лет наша семья пользуется вашим сервисом. Всегда были отличные водители, все четко, вежливо и качественно.
Вчера мы столкнулись с зашкаливающим уровнем хамства, недоверчива и грубости со стороны водителя. Мы были в шоке… после долгой и утомительной дороги с ребенком, выслушивать все это… конечно, настроение было полностью испорчено. Желания возвращаться к вам нет. Водитель сразу же начал нас отчитывать за то, что он нас долго ждал (простите, но вы знаете, какие толпы людей в аэропорту? И какую очередь на паспортном контроле мы отстояли? И зачем тогда ваш сервис, если вы психуете из-за ожидания? Тогда лучше как обычно Яндекс такси взять.)
Водители позвонил кто-то и он при нас в очередной раз недовольно произнес «они 1.5 часа выходили , и у них горы багажа»… Это нормально?
Всю дорогу мы выслушивали претензии по поводу количества багажа (2 чемодана, коляска yoyo, 3 сумки средние. При заказе я всю информацию давала, так как мы путешествовали с ребенком, я предупреждала про коляску и багаж…
Спросили водителя, можно ли оплатить переводом на Сбер. Всегда так делали без проблем. На что на нас посыпалась агрессия на тему того, что заказ был сделан с оплатой наличными, о каком переводе мы вообще говорим? И что это за отношение? И зачем он нас вообще ждал? И если бы знал, что все так будет, то он вообще бы не ждал и уехал.
Серьезно???? У меня ощущение было, что это он нам платил за какую-то услугу и был крайне недоволен нами 😨 это просто шок. Вам реально не нужны клиенты?
Он продолжал свою речь словами: в следующий раз вам пришлют другую машину, и вы поймете, что сегодняшняя поездка была просто лучшая…
Простите, но вы можете мне объяснить, что это за клиентский сервис и отношение? Я всю поездку выслушиваю претензии и наезды от вашего водителя..
Это просто шок… Ощущение, что у человека день не задался, и он решил на нас все слить? Или он подумал, что мы молодые ребята, и он с высоты своего возраста может разговаривать с нами как с 💩?
December 29, 2023
Очень добродушный диспетчер Марина. Заказывали такси с детским креслом на 4.15 утра. Водитель приехал во время. Отзвонился,как было сказано,за 15 минут. И чемоданы помог сложить. И ребенка пристегнуть. Очень дружелюбный персонал. Спасибо вам за работу и хорошее настроение.
1
June 27
Не рекомендую. Отвратительное оказание услуг, хамство и оскорбительные высказывания водителя, не подходящая машина под нужное число пасажиров , отсутствие элементарно кондиционера или климат контроля в машине, старый автопарк. Заказывали такси в аэропорт и из аэропорта в 2024. Больше сюда обращаться не буду и другим не советую.
1
1