K Telecom

4.0

201 rating

Rate this place

Николай Пчёлкин

Level 7 Local Expert

Раньше всё работало отлично, но в какой-то момент интернет просто перестал работать. Уже больше недели без связи — в техподдержке каждый день одно и то же: «ждите, специалисты работают». По факту никто ничего не решает, проблему даже не пытаются устранить. Общение только с поддержкой, которая ничем помочь не может. Ставлю две звезды только за то, что раньше всё действительно было хорошо. Номер договора: 74105241

Show business's response

Павел П.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Подавал заявку на подключение интернета, обещали перезвонить, так и не перезвонили. Пришлось идти самому в офис, сказали что в моем районе нет возможности подключения, хотя соседи через дом подключены. Сделал вывод что работать не хотят.

Show business's response

Евгений Нисковских

Level 9 Local Expert

Интернет несколько раз в неделю вылетает и может не работать по 2-3 дня пока на заявку не приедет специалист. Удалённо устранить проблему не всегда получается, каждый раз просят перезагрузить роутер. Wi-Fi Роутер покупали у них менее полугода назад. Неоднократно просили заменить роутер, либо вернуть деньги за него, они отказываются!!!

Show business's response

Ильвиза Беремкулова

Level 3 Local Expert

Самый классный провайдер у нас в городе, интернет и ТВ хорошие, не зависают, скорость хорошая. Мы пользуемся всей семьёй пару месяцев и очень рады, пока проблем никаких нет. Сотрудники вежливые, все на высоте)))

Show business's response

Юлия Мажар

Level 3 Local Expert

Провайдер обеспечивает стабильное подключение к интернету и качественную связь в сельской местности. У компании есть множество тарифов на любой запрос. В целом, я довольны услугами провайдера и рекомендую его другим.

Show business's response

ОЛЬГА

Level 6 Local Expert

Перешла на К-Телеком автоматически, была Система. Не пожалела. Бывает, в связи с чем то, связь не очень, но в общем лучше чем было. В квартире 2 телевизора, оба показывают нормально. Цены только растут, в общем как и везде. В приложении когда задаю вопросы, менеджер отвечает. Спасибо за вашу работу. Интернет нам нужен.

Show business's response

Владимир Сибирцев

Level 2 Local Expert

Добрый день! Интернет хорошо летает, но обслуживпние и тех. поддержка хромает. Купил у них ТВ, постоянно вылетает, просит логин и пароль, звоню в тех поддержку не дают такую инфу, говорят заходи в Личный кабинет и там пиши нам, написал с третьего раза, так как сайт тупит и виснет. Вобщем не советую и сам буду искать альтернативу.

Show business's response

Кристина Kristina

Level 4 Local Expert

Пропал интернет, больше суток нет! Не в чате не на горячей линии нет ответов! Имеется ввиду что вообще фирма не выходит на связь, нет вообще ответов ни каких! Не по какой причине не когда ее устранят, просто тишина!!!! Я как пользователь свои обязательства по договору выполняя в полном и своевременном объеме, а данная организация просто тупо не выходит на связь!!!

Show business's response

анастасия р.

Level 3 Local Expert

Интернет очень быстрый и хороший, скорость быстрая. Даже когда подключена вся семья, скорость довольно быстрая

Show business's response

Ирина Казанцева

Level 2 Local Expert

Целый месяц без интернета! В тех. попддержке говорят только 3 фразы: "Вам перезвонят! , нет информации когда будет интернет! , обещали к середине ноября 2025 г.!" За месяц ни разу не позвонили, звоним сами, уже противно! Не советум пользоваться их услугами!

Show business's response

Василий Синецкий

Level 7 Local Expert

Отличный провайдер. Перешел несколько месяцев назад с тарифного плана другого провайдера. Из плюсов: 1. Ниже цена при в три раза более высокой скорости. 2. Быстрая поддержка. 3. Удобное приложение и оплата. 4. Много бонусов и акций.

Show business's response

Симакова Ольга

Level 3 Local Expert

Пользуемся интернетом от КТелеком уже больше двух лет. При переезде просто перенесли договор на новый адрес без проблем и потерь. Качестве интернет соединения и стоимость услуг соответствуют. Стабильное интернет соединение, нет перебоев и потерь.

Show business's response

Rivas

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер,интернет стабильный. Пинг в играх не превышает 50 мс. Ютуб 4к 60fps тянет стабильно. Поддержка отвечает в течении 10 минут при возникновении вопросов. Территориально: город Арамиль. Кот тоже доволен.:)

Show business's response

POP TOURISM

Level 7 Local Expert

Являюсь пользователем уже не первый год. Из главных плюсов хочу отметить + работа службы поддержки, всегда оперативно + удобное приложение + стоимость услуг ниже, в сравнении с аналогичными предложениями + интересные акции

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Пропал интернет по двум соседним адресам пару дней назад, в тех. поддержке говорят, что ситуация единичная, хотя по разговорам-у всех соседей пропал интернет, просим сориентировать по срокам исправления проблемы-кормят завтраками, хотя лучше бы сразу сказали конкретные даты-лояльности к вашей компании не прибавляется от такого отношения. Вы либо предоставляйте качественный интернет, либо закройтесь. Многие сейчас работают удаленно, а Вы со своим отвратительным качеством оказания услуг ставите людей в непростое положение.

Show business's response

Ралина М.

Level 3 Local Expert

Качество интернета плохое, особенно в пятница и суббота! За 800 руб в пятницу и субботу даже не посмотреть фильмы

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Пользуемся услугами не первый год. Связь на четверочку. Приложение на троечку, если не на двоечку. Часто тормозит и глючит. Менеджеры хорошие. Культурные. Всё объяснят, расскажут и посоветуют.

Show business's response

Виктория Нурбакова

Level 7 Local Expert

Не большой офис, с доброжелательными сотрудниками, все объяснят, подберут выгодный тариф. Пользуемся уже больше года, все устраивает. Центр Арамили. Рекомендуем!

Show business's response

Андрей П.

Level 8 Local Expert

Полтора месяца пользуюсь по новому адресу и полтора месяца информацию передают ответственным сотрудникам. Несколько раз в день пропадает соединение буквально на минуту, и ответ от техподдержки всегда один - передали. Видимо как повезёт с домом, в другом всё стабильно работало годами.

Show business's response

Dmitry

Level 6 Local Expert

Качество связи посредственное, частые обрывы связи. Но цену повышать на 20% в год не забывают.

Show business's response

Марина Л.

Level 2 Local Expert

Постоянно плохой интернет, трафик по договору не выполняют, часто происходит отключение интернета, не дозвониться до оператора, стоит голосовой ответчик, не перезванивают, если дозвонишься один ответ у них все нормально, перезагрузите роутер. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НАЙДИТЕ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА.

Show business's response

Стас Котов

Level 11 Local Expert

Отзывчивый персонал. Заявки выполняются во время. Молодцы к-телеком! Пятёрка!

Show business's response

Ник

Level 8 Local Expert

Тех. поддержка на высшем уровне! Сотрудник помог восстановить доступ в личный кабинет и вежливо порекомендовал, как правильно поменять wi-fi роутер. Интернет хороший(проверено на роутере с частой 5 ггц)! Соответствует тарифу, иногда даже скорость выше. Задержка(ping) приемлемая.

Show business's response

Алёна

Level 15 Local Expert

Самый ужасный провайдер. Самые ужасные менеджеры. Трубки не берут. Работают ужасно. Всё путают, помогать не хотят. Если можно было бы отметить ноль звёзд, то поставила бы ноль. И единицы не заслуживают. Цену повышают постоянно. В аренду оборудование не дают. Адреса и даты путают. Не перезванивают. Заявки выполняют долго, надо ждать несколько дней, а то и недель. Отношение к клиентам никакое. Пользуются тем, что больше нет других провайдеров в области.

Show business's response

Вика Ракета

Level 5 Local Expert

Просто невозможно дозвониться! Хочу подключить интернет, а сделать это просто нереально! Звонишь по номеру, там автоответчик: « чтобы мы вам перезвонили, нажмите кнопку - 1» нажимаешь и просто в никуда! Им деньги несёшь, они отказываются 😂 «сервис топ конечно!!!»

Show business's response

Сергей Колобов

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами очень давно, всё было прекрасно до начала 22-го года. Интернет начал пропадать на всех устройствах, кроме телевизора. И главное - пропадает, и минуты через 2-4 появляется. Невозможно играть в онлайн-игры и смотреть видео. Скорость конечно на высоте, но когда инет пропадает периодически - в скорости нет никакого смысла. И самый прикол в том - что проблема далеко не в роутере, проблема в вас. Надеюсь, что вы решите "проблемы".

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

4 дня без связи, операторы информацией по срокам восстановления не владеют в общем как и в офисе. И при том что юрлица в приоритете, что тогда с физиками!?

Show business's response

Елена Бояренко

Level 11 Local Expert

Доброго времени суток всем. Вот здесь практически все пишут интернет не нравится, а я скажу так, я очень довольна этим интернетом, если ты не заплатил вовремя, то ни какую задолженность ты не платишь(как написал мужчина) у них все по факту, вы наверное путаете с ростелекомом. Вот там да, если ты не пользуешься интернетом месяц (ну например июнь) начал пользоваться с июля, то там ты заплатишь и за июнь и за июль. В Ка телеком такого нет, не пользуешься месяц ты за этот месяц и не платишь. Я меня тоже интернет 2 раза(где то цена дешевле была, где просто попробовать другой интернет) но в оконцовке я все равно вернулась Ка телеком. Я этим интернетом очень довольна. Ставлю 5+

Show business's response

Илья М.

Level 4 Local Expert

С самом начале когда подключались интернет работал стабильно, а последнее время жестко тупит, не помогает даже перезагрузка роутера, до оператора не до звонишся, а если и до званиваешься то в ответ слышишь у вас на линии все в порядке, если приезжает настройщик то на следующий день- через день проблема возобнавляется, настройщик приезжает только в то время когда ты на работе, то есть либо работа либо интернет, разумно? Ни каких скидок для старых абонентов, думаем, если это останется то будем менять провайдера

Show business's response

Даниил Третьяков

Level 2 Local Expert

Просто ужасный провайдер, не рекомендую никому устанавливать

Show business's response

Ирина Ермолаева

Level 2 Local Expert

Добрый день, хотела бы написать ненативный отзыв о компании к-телеком в Арпмиле. Безобразно работабт менеджеры в самом офисе в г Арамиль на 1 Мая, я жду перерасчета уже 2 месяца, на протяжении этих двух месяцев я ездила в офис, писала заявление о возврате денежных средств, мне обещали все решить в кратчайшие сроки...... прошло 2 месяца и ситуация не мееяется. Невозможно дозвониться до операторов, ОЧЕНЬ СЛОЖНО все решается, невозможно дозвониться и не дозваться ни до одного из сотрудников. УЖАС!!!!УЖАС!!!!УЖАС!!!!Не рекомендую эту компанию

Show business's response

Скорая Страховая Помощь .

Level 7 Local Expert

трубку они не брали на протяжении 3-х дней. Решил поехать в офис. На вывеске работают без перерыва, по факту висел листочек - перерыв до 15. Я приехал в 14-30. Так что в офис не попал,

Show business's response

Николай Иванович

Level 5 Local Expert

Учень вежливые сотрудники, компания всегда идет на встречу и делает разные скидки и условия для своих новых и действующих абонетов.

Show business's response

Тимур

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер! Пользуемся уже больше двух лет, претензий нет вообще, работает без перебоев (как тв, так и вай фай) И цены приемлемые)))

Show business's response

Женя Колпаков

Level 3 Local Expert

пользуюсь сервисом более 5 лет, в целом неплохо, но иногда бывают сбои+плата за месяц космос. а так в целом нелохо

Show business's response

Екатерина Пачина

Level 6 Local Expert

Интернет просто удаснейший Раньше все было хорошо, подключались любые устройства. А сейчас при чуть-ли ни каждом подключении необходимо авторизоваться. А после авторизации фиксируется двойной вход и для дальнейшего нужно менять пароль в личном кабинете,( как следствие, в лк я щайти брльше не могу потому что пароль не могу вспомнить). Сейчас же столкнулась с тем что не один телефон не может подключиться к вай-фай и ноутбук тоже. При этом, ранее подключенные устройства подклбчаються без проблем. В общем меняем провайдера

Show business's response

166767 Ерофеева

Level 3 Local Expert

Надеюсь всегда будете радовать своих постоянных клиентов!!! Желаю успехов в работе!!! Хороший интернет провайдер!!!

Show business's response

Анастасия Малых

Level 2 Local Expert

Хороший провайдер,при оставление заявки в этот же день приехал мастер)сотрудники в чате отвечают быстро)

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

Очень разочаровывает в последние пару месяцев, не меняю только из за телевидения (куплены приставки для телевизора 2 шт за 3000 каждая). Как не вечер, так в интернете как будто в моей квартире 40 человек сидит пользуется интернетом! Вы куда скорость деваете по вечерам? Я все понимаю, люди с работы приходят и в интернет, нагрузка большая, так а почему в городе Екатеринбург тогда не так? жил там 3 года, знаю) Вы немого скорость то добавьте, а то 740 рублей в месяц вы считываете очень лихо! Лучше б так интернет работал!!! Дополнение к отзыву спустя время: изменили тарифы и цены в пользу потребителя, по скорости тоже стало все намного лучше, спасибо за взаимодействие с клиентами, вопрос о смене провайдера отлетел, остаёмся с вами! Посоветую ли я знакомым? Мой ответ: безусловно да!

Show business's response

Александр Кадников

Level 5 Local Expert

Хороший провайдер. Пользуюсь больше 6 лет, всё стабильно. Интернет на высоком уровне, отличная скорость в 300 Мбит\с. Всем советую.

Show business's response

Валов Александр

Level 3 Local Expert

Подключили, ничего не работает. Специалист трубку не берет, в отделение тоже не можем дозвониться. Горячая линия так же руками развозит. Все сроки приезда специалиста «продинамлены» пошла вторая неделя.

Show business's response

Полина П.

Level 4 Local Expert

Интернет отличный, поддержка тоже, все на высоте

Show business's response

Иван Нелюбин

Level 2 Local Expert

Сложно было во время перехода с системы, рядовым сотрудникам офиса бесполезно что-то объяснять, они живут в своем мире. Хорошо, что вмешался руководитель и разрешил проблему, хотя компенсацию за перебои в мае я так и не получил...

Show business's response

Алексей Н.

Level 3 Local Expert

Добрый день! За последние пол года качество улучшилось. Почти не было отключений, но и тарифов новых не появилось/акций, чтобы немного экономить на услугах. У других провайдеров такое присутствует А так все вроде ок.

Show business's response

Александр Семенюк

Level 13 Local Expert

Отзывчивый персонал,всегда помогут по возникшем вопросам

Show business's response

Зырянов Владимир

Level 3 Local Expert

Дороговато правда, но все работает и есть офис.

Show business's response

Евгений Некрасов

Level 10 Local Expert

Была система, все было норм. От К-Телеком уже неделю ждем без интернета. Подскажите пожалуйста есть ли еще провайдеры в Арамиле?

Show business's response

Василий Макурин

Level 6 Local Expert

Поменял номер мне приходили смс уведомления об оплате, дал новый два раза проверили его, прошло три месяца тишина ни смс ни привета, а они работают с пн. По пт а у меня такой же график работы. Вот и делайте выводы сами???? 🤔😬

Show business's response

Dmitriy Kudryashov

Level 12 Local Expert

Очень прохое качество услуг. Скорости почти нет и постоянные обрывы связи. Ни телек не посмотреть ни скачать.

Show business's response

Тут

Level 3 Local Expert

Все висит всегда невозможно тел. Смотреть а деньги снимают ...

Show business's response

K Telecom

83 reviews