K Telecom

3.8

150 ratings

Rate this place

Анастасия Зубрицкая

Level 3 Local Expert

Добрый день, хотела быть оставить, к сожалению, негативный отзыв, а именно отметить абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Обратились в данную компанию в августе,оставили заявку,сказали наберут через 14 дней для согласования даты и время(так как сейчас нет свободных монтажников).Мы звонили каждые две недели и узнавали когда же могут приехать к нам и провести интернет,каждый раз были отговорки,что все монтажники заняты.В итоге в конце сентября,сказали,что все монтажники уволились.Тогда вопрос,зачем вы вообще работаете и принимаете заявки?!

Show business's response

Ксения Р.

Level 3 Local Expert

2 сентября 2025г. заключили в офисе договор на подключение. Обещали 12 сентября 2025г. придти подключить, прождали пол дня и ни кто не пришёл, 13 и 14 были выходные. В понедельник 15 числа позвонили им , они нам сказали после 16.00 ожидайте специалиста, в итоге ни кто не пришёл. Сегодня 16 сентября утром позвонили в офис нам пообещали прийти , в итоге сегодня опять прождали и ни кто не пришёл. Что за отвратительное отношение. Буду расторгать договор. И другим советую не связываться с этой шарашкиной конторой. 👎

Show business's response

Антон Д.

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер. Клиентоориентированность на нуле. Все началось в июне: обратился с вопросом подключения интернета на участке. Сказали нужно, чтобы приехали монтажники и посмотрели техническую возможность. На вопрос когда они смогут приехать поступил ответ «мы не знаем, все сотрудники в отпусках». Перезвонил им через месяц, сказали, что до конца августа мой вопрос будет решен. Сентябрь наступил, уже закончился. Это просто цирк. Я звонил им раз 100, каждый раз слышу одно и то же: «очень странно, мы продублируем заявку и с вами свяжутся». Ни разу никто так и не перезвонил. Ужасный провайдер.

Show business's response

НаталиК

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность КТелекому, а особенно молодому человеку Андрею, который ездит на вызовы. Он очень внимательный, отзывчивый. Всё нам настроил, всё объяснил, а самое главное посоветовал как лучше что сделать и где поставить роутер. Проверил все провода, все настройки не только интернета, но и телевизоров. Спасибо, Андрей огромное. Побольше бы таких замечательных людей. Так же спасибо офису, который постоянно был с нами на связи, проникся в нашу проблему, держали всё на контроле. Рекомендую данный провайдер, если возникают недочёты, обращайтесь в офис, они вас не оставят, а всё исправят быстро!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 3 Local Expert

Уже больше двух лет я пользуюсь услугами этого интернет-провайдера, и должна сказать, что очень довольна! Интернет работает стабильно, без сбоев, а скорость просто отличная, даже когда вся семья онлайн одновременно. Техническая поддержка всегда готова помочь, отвечают быстро и вежливо. Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность!

Show business's response

Василий В.

Level 6 Local Expert

Отвратительный провайдер. После подключения. Скорость упал. Постоянные подвисания . Даже телек не тянет. Писал в тех поддержку на переход в другой тариф. Одни обещания. Уже месяц как кормят.

Show business's response

Дмитрий Мизин

Level 10 Local Expert

Ждём подключения интернета от этой организации уже больше трех месяцев и не известно сколько ещё придётся ждать. Спустя месяц с небольшим решил добавить: Всё таки К Телеком не заинтересованы в новых абанентах, никто так и не соизволил выйти с нами на связь и тем более никто не приехал и не выполнил подключение, а самое интересное что мы не единственные кто ждёт подключение от этой конторы.

Show business's response

Серёжа Чистополов

Level 3 Local Expert

Худшее обслуживание, не могут провести интернет больше месяца по непонятным причинам, то больничный, то обучение у монтажников. Обещают перезвонить, в итоге ни одного звонка от них. Очень важен был нормальный интернет по скорости для работы, но к сожалению из за ужасного качества обслуживания, я лишился удобств

Show business's response

Полина Юрьевна

Level 3 Local Expert

Ужасная компания, то вылетает интернет, и чтобы подключить надо постоянно авторизовываться, и то не всегда получается. А если и получается, то это минут на 5, потом снова вылетает. Подключаешься с ноутбука, сразу нателефоне вылетает, также и наоборот. Не советую пользоваться.

Show business's response

Роман Кузьмин

Level 17 Local Expert

Ну что же 🤷‍♀️. Я никогда не писал плохих отзывов, но эта компания это просто лидер наинизчайшего всего:отношения к клиентам, качества услуг, работы сотрудников и т.д. Изначально скажу,что по причине такого отношения к работе я с 27 декабря по 24 января сидел без интернета. Все вышеуказанные качества данной компании лишили меня возможности работать ,а также учиться. В итоге 3 февраля интернет отключили с долгом в 430 рублей и оплатить необходимо было 970 рублей 😳,хотя по договору 650. Это вообще что? Ни перерасчёт не сделали, никто даже банально не позволил и не извинился. Не нужно пользоваться услугами данной компании. Если вы сейчас без интернета, то и потом будете без него только в добавок с расшатанными нервами. Хочу дополнить отзыв: история с К-Телеком продолжалась вплоть до сегодняшнего дня. Но сегодня позвонила менеджер офиса г. Заречный по имени Яна, которой по всей вероятности не безразлична деловая репутация фирмы и разобралась во всем. Вся путаница происходила из-за того, что своевременно не обновлялись данные , не вносились изменения в договорах и т.д. Благодаря данному сотруднику произведен правильный перерасчет, деньги перенесены на номер обновленного договора. Не знаю уж подключат сегодня интернет или нет, но по крайней мере успокаивает уже то, что кто-то занимается этой проблемой. Яна, вы большая молодец, Вы компетентный сотрудник и хотелось бы чтобы Вы оставались такой же. Только благодаря Вам и Андрею Сергеевичу( монтажнику) мнение о фирме меняю.

Show business's response

анастасия р.

Level 3 Local Expert

Воспользовались услугой недавно! Подключили виедонаблюдение, очень удобно наблюдать за домом через приложение. Цена также приемлемая. Рекомендую

Show business's response

Анна Сергеевна

Level 12 Local Expert

Отличный провайдер. Лучший в Заречном. Оставила заявку по телефону на подключение интернета+тв, в удобный для меня день пришли установили, дали скидку 50% на первые три месяца использования. Все отлично работает, не зависает, не тормозит.

Show business's response

loginov parolev

Level 7 Local Expert

Качественное обслуживание, профессиональный подход к решению вощникнувшиз проблем, адекватные цены на услуги.

Show business's response

Сергей К.

Level 11 Local Expert

Как и все провайдеры, данный провайдер имеет свои минусы, главным из которых является слабый сервис в частности, в плане поддержки клиентов.

Show business's response

EvBay

Level 8 Local Expert

Цены поднимают как захотят, хотя договором это не предусмотрено. Свои хотелки за счет абонентов решают.

Show business's response

Тëмыч

Level 4 Local Expert

Все понравилось... Вежливые сотрудники... Быстро четко без проволочек приехали подключили все установили настроили Теперь платите деньги и смотрите все что угодно

Show business's response

Владислава

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Которая кормит завтраками. Год не могут доделать линию для подключения интернета. Каждый месяц обещают вот сейчас и с концами. Потом говорят в следующем месяца планируем подключение и так переносят постоянно. Такое ощущение,что денег у них нет. Чтобы подключать абонентов. Не рекомендую

Show business's response

Светлана Федотова

Level 3 Local Expert

Никаких плюсов. Одни минусы. Интернет постоянно виснет, бывает и вовсе не работает, написали заявление на отключение интернета, переходим на другого провайдера

Show business's response

кадров О.

Level 2 Local Expert

Сделала заявку и в течение полугода никаких движений. Вам позвонят и все на этом заканчивается.... Как то по заявке надо отрабатывать, а не отмалчиваться. Есть техвозможность или нет... надо стремиться к лучшему

Show business's response

Татьяна Родионова

Level 2 Local Expert

Дружу с К-Телеком почти 5 лет. Случалось всякое из-за моего дилетантства. Но долго не переживала, потому что помощь приходила сразу. Операторы очень отзывчивые, а специалисты классные. Цены доступные. Скорость вполне устраивает, дарят всякие бонусы за хорошее поведение и участие в их мероприятиях. В общем я очень довольна. Так держать, ребята! Всем советую эту компанию, кто еще не перешел !

Show business's response

Петр Ефимов

Level 12 Local Expert

Просто отличная компания я всем рекомендую к телеком очень вежливые сотрудники и всегда помогут во всем

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам подъём цен на 25% без уведомлений, грубо отвечают в чате поддержки.

Show business's response

Авенир

Level 8 Local Expert

2020год -Бывает интернет почему-то ограниченно работает или совсем не работает. Обычно проблем нет вообще 2023 год Всё то же самое, но вопросы стали решать намного быстрее и качественнее. Сбоев стало меньше.

Show business's response

Anonymous review

Очередной раз очень рад пользоваться услугами фирмы К- Телеком. В новогодние праздники супер сюрприз для всех клиентов - окрыли все каналы. Отлично провел эти дни. Сервис ни когда не подводит. Советую всем. Желаю всем присоеленится к этой фирме

Show business's response

Ярослав Т.

Level 4 Local Expert

Качество, предоставляемых услуг. Высокая и бесперебойная скорость интернета. При наличии технической возможности, подключат в кратчайшие сроки.

Show business's response

Дима В.

Level 4 Local Expert

Никогда не дозвонится, а когда ложиш деньги могут через день подключить!

Show business's response

Алексей Майоров

Level 4 Local Expert

проблемы со скоростью в последнее время всё чаще, то ли не следят за оборудованием, то ли еще что, а еще замечал (пару раз) тех отдел специально отрубает инет чтобы я как клиент создал заявку, которую легко закрыть по телефону (типа проверьте воткнут ли кабель, перезагрузить роутер)

Show business's response

Слава Иванов

Level 4 Local Expert

Самый нормальный провайдер у нас в городе. Все очень хорошо работает

Show business's response

Юлия Чиркова

Level 8 Local Expert

Интернет работает, удобная и оперативная служба поддержки

Show business's response

Денис С.

Level 4 Local Expert

Самая высокая скорость интернета в городе и самые дешевые цены на качественное оборудование. Плюс обслужифание в офисе на высоте всё обьяснили достаточно понятно. Персонал очень грамотный.

Show business's response

Инкогнито 7436

Level 3 Local Expert

Все делают долго, вызвали мастера идёт уже 4 день.

Show business's response

Alexzander Makhayev

Level 5 Local Expert

Самый лучший провайдер в г.Заречный.Стабильный и быстрый интернет, лучшие цены!Удобное расположение офиса!

Show business's response

Вадим Андреев

Level 4 Local Expert

Жду 2 месяца когда нам проведут интернет!!!!!!! Весь май говорили "В конце мая будет интернет", потом весь июнь говорили "В течении этого месяца..." и бла-бла-бла. Уже ВТОРАЯ ПОЛОВИНА ИЮЛЯ А ИНТЕРНЕТА НЕТУ!!!! Просто один сплошной игнор и "Мы передали вашу информацию и скоро с вами свяжемся". Скоро это когда??? Видимо тогда когда им этого захочется.

Show business's response

андреи алексеев

Level 7 Local Expert

Я уже много лет пользуюсь услугами к-телеком и качество предоставляемых услуг практически всегда на высоте.

Show business's response

Сергей Подойников

Level 3 Local Expert

Пока всё нравится . Будем надеятся что и дальше всё будет отлично

Show business's response

Ната Резноокова

Level 8 Local Expert

Девочки просто молодцы, помогут всё расскажут, побольше бы таких. Очень помогли в выборе и во всём остальном.

Show business's response

Player_Vadimka

Level 4 Local Expert

Хороший провайдер, снял звезду только за то, что долго подключал. (Обещали в мае-подключили в октябре)

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Самая отстойная техподдержка. Если в других компаниях подскажут как выйти из проблем, куда тыкнуть, в этой говорят: до шлюза всё отлично, остальное ваши проблемы.

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Качество мне очень нравится, тв всегда показывает, цены не увеличиваются. Пульзуюсь более 9 лет.

Show business's response

Эдуард М.

Level 3 Local Expert

Гудд интернет

Show business's response

Иван Т.

Level 2 Local Expert

Сижу на данном провайдере с самого начала. Всегда помогают. Проблем никогда нет.

Show business's response

Александра Т.

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, подсказали и помогли:) спасибо!

Show business's response

Вадим Г.

Level 12 Local Expert

В большей части это Зареченский офис. Здесь можно подключиться, переключиться и т.п. Здесь же есть Маркет (магазин) гаджетов и приставок.

Show business's response

Светлана Мартемьянова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь интернетом К-телеком примерно с 2009 года. Меня всё устраивает

Show business's response

Андрей Корякин

Level 7 Local Expert

Всё хорошо, только график работы побольше бы.

Show business's response

Инесса Иляева

Level 7 Local Expert

Отличный интернет, цены не высокие, качество хорошее

Show business's response

Альберт Липов

Level 9 Local Expert

Устраивает полностью

Show business's response

Вадим Гимаев

Level 9 Local Expert

Офис провайдера "К-Телеком" Здесь же можно купить разные гаджеты.

Show business's response

Надежда Белобородова

Level 7 Local Expert

Отличное качество предоставляемых услуг!

Show business's response

vadyas990

Level 5 Local Expert

Очень хорошая компания. Рекомендую

Show business's response

K Telecom

59 reviews