Живу в частном доме, а к телеком использует эл. опоры для своих проводов. При плановой замене опор все провода интернета оказались на земле, и по ним ездят автомобили. Я оформил заявку что бы провода повесили назад, неделю ни ответа, ни привета. Служба поддержки до монтажников не может дозвониться (что это за организация?????) В итоге очередной авто зацепился за провода, водитель вышел и оборвал провода которые ему помешали(а кто бы поступил по другому) и в итоге я остался без интернета..... на какой срок не понятно. Телефонов руководства операторы не знают, ничем помочь не могут......
1
Show business's response
Владимир Ленин
Level 3 Local Expert
June 6
Не могут восстановить интернет соединение с 04.05.2024(сегодня уже 23.05.2024) Ремонтных бригад по городу не видно.
При этом техническая поддержка работает отвратительно. Дозвониться до них практически невозможно, а если и получается, то операторы либо не могут решить проблему, либо просто игнорируют обращения.
Не советую подключаться к этому провайдеру, так как он совершенно не выполняет свои обязательства перед клиентами.
P. S. Сегодня 06.06.2024 интернета нет и сроки восстановления назвать не могут, полный абсурд.
Данный провайдер свои обязательства не выполняет и это факт, люди берегите свое время обходите стороной
18
Show business's response
Женя
Level 9 Local Expert
July 3
Отличный провайдер. Радует качество интернета, всегда всё быстро, без каких-либо нареканий. Обслуживание на высоте и всегда вежливые сотрудники.