Это какой то ужас, а не компания. Пропал интернет, договорились с одним оператором, что во второй половине дня со мной свяжется мастер. Так и не позвонил. Звонила снова, уже другой оператор сказала, что мастер свяжется непосредственно перед выездом. Выезд в течении 2х рабочих дней. Когда и во сколько загадка человечества. Сиди, кукуй и жди над телефоном. Зато в других компаниях операторы знают во сколько есть время у мастера и сразу можно выбрать удобное для меня. Вот, что значит клиентоориентированность. Если вам она не важна, можете идти в К телеком (Новоуральск)

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Хотел подключить интернет. В заявке от 16 декабря предварительно проверили мне техническую возможность (прикладываю скриншот сообщения от 16 декабря). 14 января я оставил заявку на подключение, в итоге сейчас уже 18 января, а мне так никто и не перезвонил, хотя обещали. Пишу в поддержку, мне говорят, что заявка в работе, проверяют тех. возможность 😳(скриншот сделан сегодня, в 13 часов). Такое чувство, что отмазываются, ведь тех. возможность проверяется прямо в ходе звонка у других провайдеров, а здесь она еще и уже была проверена в декабре! Если уж при подключении мурыжат 4 дня, то что творится потом, когда нужно решать технические проблемы? 🤨

Show business's response

Илья Л.

Level 3 Local Expert

В душе не чаю кто там накрутил, Вы или РКН, но пследние N-недель бесконечные падения сети, реконнекты, потери пакетов и прочие приколы(с различной периодичностью, что на беспроводной сети, что на проводной, что на разных роутерах). И было бы оно только у меня, но каждый второй знакомый на К-телеком тоже говорит об этом. Сегодня общался с тех поддержкой, очень милый вышел монолог. Именно монолог, что в чате, что по телефону. На горячей линии предлагают перейти в чат, в чате предлагают подождать, потому что операторов не хватает (привет эффективным менеджерам, где персонал?). В итоге мне никто не перезвонил, не ответил. Частично проблема с коннектом решается через VPN (нет я не тот самый ютуб, о проблемах с которым напоминает автоответчик и говорит, что это все на стороне самого ютуба и компания тут не при делах), но стабильная периодичность в потери соединения, срезания скорости и т.д и т.п сохраняется даже так. Аналогичных приколов на другом провайдере не наблюдается. Понабирают по объявлениям, поназаблокируют всего и вся, а потом непонятки - как так и почему, а ой оборудования поломалось, а ой это не мы - связь штука сложная, но это не магия. Напортачили - чините. Ценник повышать всегда за, а качество вопрос уже десятый, да?

Show business's response

K Telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

136 reviews