Отношение к клиентам просто отвратительное.
Сегодня заказала еду на 18:00 часов, за 2 часа до времени. По итогу: в 18:20 заказ доставлен не был. Позвонила уточнить о доставке, девушка пояснила:«заказ передан курьеру». Ни слова извинения за опоздание с доставкой. Стала ожидать. Время 18:40, заказ не доставлен, опять позвонили, девушка пояснила: «заказ у курьера и она не знает где он». На дальнейшие вопросы, что 20 минут назад говорила тоже самое, девушка пояснила: «а что я должна сказать, если заказ отдан не был». 😂 серьезно? Зачем врать? Может правду сказать, что задержка по доставке, или после поступления заказа звонить и говорить, что время заказа до 3-х часов. Видимо лучше врать 👍🏼
Когда курьер все же приехал, время было 19:05👍🏼(заказ был на 18:00). Курьер смог пояснить по доставке: «как отдали, так и привез»🤦🏼♀️
Про сам заказ: горячие роллы приехали - ледяными. Я специально заказывала ГОРЯЧИЕ. при этом «горячие» и холодные роллы лежат в одном контейнере. Как так? Фольги не было. Конечно все остыло. Сомнительно, но ладно. Ни одно васаби, соевого, имбиря не было.
Покэ- креветки итак мелкие, так еще и порезаны на пополам. Вы серьезно? 🤣Куда уж мельче то? А цена за блюдо будто королевские креветки в составе.
М М.
Level 4 Local Expert
January 14
Взяли ролы,сэт и ещё других на пробу один голимый рис и не тот который должен использоваться в ролах либо приготовлены не правильно ,горячие ролы жарены во фретюре на старом масле горчат.Стали делать на количество,ролы со вкусом риса.Больше брать не будем ,раньше было вкуснее.
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Оцениваю на единицу, потому что так и не получили свой заказ. Сегодня Мама уходила на пенсию, надо было накрыть стол на работе, я за сутки сделала заказ на сайте на доставку на 11:45, оплатила, после чего перезвонила в ресторан и уточнила по заказу, в том числе время, сказала что доставка в больницу, прошу не опаздывать, так как у них время на обед понятие относительное, мне все подтвердили. Сегодня утром я вновь позвонила в ресторан уточнить по наличию заказа, т.к. увидела что написано, якобы заказ закрыт, мне подтвердили что он есть и привезут к назначенному времени. В итоге заказ так и не привезли и даже не начинали его делать, т.к. они по какой-то причине подумали что надо к 13:45. Почему? А фиг его знает. Вот так они решили. Очень некрасиво поступили и испортили последний обед мамы с коллегами перед пенсией.
Регина Нурмухаметова
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Раньше очень любила еду этого заведения, а в последний раз заказала салаты, пиццу, пасту и, о боже! Все такое себе: в салате "цезарь с креветками", лежит одна одинокая помидорина и три креветки, разрезанные для количества вдоль. В пицце так же, кстати. А сыр, извините, г...о. Ну пасту есть можно, но ее спасли грибы и сливки, но никак не две креветочки. Одно разочарование. Лучше б сразу сказали, что продуктов нет или цена изменилась. Хотя там итак не дешево поесть. Больше не рекомендую!!!
2
1
Сергей Агеев
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Всё вкусно, персонал вежливый. Быстрая доставка ценой доволен.
Show business's response
Юлия М.
Level 15 Local Expert
May 30, 2024
Заказываю периодически,вкусная пицца, неплохие сеты и лапша, бизнес-ланчи. В последнее время часто путали заказы, морс не довозили. Еще минус - заказываешь на определенное время, привозят позже, объясняя это логистикой курьера.
Show business's response
Лиана Ильтубаева
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Приезжали в гости, два дня заказывали доставку еды, в первый было всё прекрасно, во второй день, не положили приборы и соус к мясу, его попросила положить отдельно, в итоге вообще не положили, а так неплохая доставка, можно не дорого покушать)
катя котина
Level 2 Local Expert
March 8
ужасно, роллы очень не вкусные один рис. тонюсенькая рыба и много много риса
Тишкина А
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Частенько беру бизнес ланч,очень вкусно,ни разу не было косяков,привозят в срок,продукты свежие)диспетчер отдельно лапочка🫶
2
Show business's response
Ксения Фёдорова
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Вкусная еда, быстрая доставка, правда один раз не положили оплаченный десерт, но мы звонить выяснять не стали. Только научите пожалуйста, ваших курьеров здороваться
1
1
Show business's response
Александр Т.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Худшие роллы за последние года ! Один рис! Семья из 4 человек со мной солидарны.
Марат Ю.
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Очень вкусно, персонал на высшем уровне
1
Инкогнито 9062
Level 3 Local Expert
January 10
Доставили с плеченью гренки
1
Show business's response
Карина Каримова
Level 4 Local Expert
February 16, 2024
Сделала заказ через приложение в 18:10, время 20:39, заказа до сих пор нет, слишком уж долго
1
Игорь Фролов
Level 12 Local Expert
May 12, 2024
Готовят очень даже неплохо. Но ждать приходится очень долго.
Наталья
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Качество, доставка все на высшем уровне , быстро и вкусно
Артур Тулунгузин
Level 4 Local Expert
January 13, 2024
Прождали заказ 3 часа, оплатили сразу. В итоге к 22 часам телефон не доступен!
2
Павел Кузюбердин
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Роллы с очень маленьким количеством начинки, за 4 ролла мы отдали 1600р
Жена сказала, что в одном из роллов явный привкус плесени.
В дополнении на всех Роллах оставляют концы
3
1
Show business's response
Виктория Я.
Level 3 Local Expert
June 25, 2022
Еда так себе, рис в роллах как каша, лапша приготовлена неправильно, диспечер хамка, разговаривать не умеет. Впечетление и настроение испорчены, желания заказывать здесь больше нет.
5
2
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
January 9
Вкусно
Show business's response
Александра Илютко
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Заказывали роллы, филадельфия, и с угрем, доставили быстро, все было очень вкусно
1
Show business's response
Индира Хасанова
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Доставку ждали 2,5 часа. Заказывали на ближайшее время. Заранее оплачивать не стоит, видимо их это расслабляет. Оплата только по факту.
2
1
Хомка
Level 5 Local Expert
March 24, 2023
Всё очень вкусно и всё свежее рекомендую
2
Михаил Ложников
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Пицца - ветчина сыр бекон - изумительна
1
Show business's response
Константин З.
Level 3 Local Expert
October 10, 2021
Заказал цезарь с кревтками и сет зпеченных ролл, все очень вкусно, спасибо поварам, все на уровне!
1
1
Миля
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Очень вкусно и быстрое доставка. Не ожидала за 25 мин. Спасибо огромное.
2
1
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Заказали в пятницу роллы. Лежали все выходные отходили.
1
1
Show business's response
Anonymous review
October 21, 2020
Меня как критика приятно удивило это место, все нормы соответствуют, вкусно, быстро, качественно.
3
Андрей Шафрыгин
Level 8 Local Expert
December 22, 2020
Очень вкусная и качественная продукция! Хорошее обслуживание.
2
1
Тимур Поздеев
Level 16 Local Expert
June 16, 2022
Работают только на вынос. Готовят отвратительно
1
1
Show business's response
Серёга Богданов
Level 14 Local Expert
February 26, 2023
Отлично всё!!!
1
Денис Щ.
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Вкусно и доступно
1
Show business's response
Наталья К.
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Молодцы!!!!!быстро,вкусно,четко.
1
Лили Т
Level 7 Local Expert
January 6, 2022
Всегда вкусно, временами долго ждёшь заказ
1
Show business's response
марина гусейнова
Level 5 Local Expert
March 5, 2020
Вкусно 😋часто заказываем, а еще есть и бонус в виде пончиков или чизкейк!