Отличный магазин с широким выбором товаров и отзывчивыми и приятными сотрудниками. Проблем с возвратов никогда не было. Спасибо за введение бонусной системы.

Show business's response

Кубат Ю.

Level 3 Local Expert

Обширный ассортимент, качественная продукция, компетентный персонал. Покупаю поды только здесь, всегда подробно консультируют, и обещают вернуть деньги в случае брака (а брак ни разу не попадался). А ещё все работники, начиная с владельца, выглядят превосходно, будто сошли с обложек. Особенно Максим.

Show business's response

Андрей Козанчук

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте в данной «табачке». Познакомился я с ней еще с 2022 года пока работал в тц Саларис, с 2023 стал жить на Филатовом луге рядом с ней. Раньше все устраивало, продавцы сообщали, что если появится брак раньше нужного я всегда могу прийти и обменять картридж. Совсем недавно, менее чем 1.5 недели назад я купил себе картридж на HQD Click, он сгорел менее чем за 4 дня, на следующий день я обратился в магазин по данному вопросу. Все таки захожу я сюда регулярно и практически 2 раза в неделю себе за сигаретами точно. Продавец был вежливым и вовлеченным в мою ситуацию, общался много и пытался все решить. К сожалению начальство сообщило о запрете обмена картриджа и предложило начислить побольше бонусов. Я согласился, хотя не понял какой резон еще больше пытаться нажиться на своих постоянниках. По итогу спустя опять три дня картридж сгорел и сегодня 06.04.2024 я обратился за помощью к продавцам, чтобы они звонили начальству и меняли мне брак. На что мне даже не вежливо сообщили, что готовы опять начислить бонусов, которые не начислили и продать новый! На мое возражение и мнение, что я не буду и не должен более тратиться на ошибки магазина, начали обвинять меня в халатности и неправильном использовании того, что я делаю уже больше 2х лет . Больше я не собираюсь приходить в магазин, где в какой бы ты ни был ситуации, руководству важнее мизерная выручка, нежели доверие и уважение постоянного клиента! Персонал в этот день оказался завуалированным хамлом, а качество товара низким. Решайте сами насколько Вам хочется в будущем сталкиваться с подобными ситуациями

Show business's response

Kaef Smoke

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews