Kaeru
366 reviews
October 18, 2024
Оооочень вкусно всегда! Всегда всё свежее, доставка в срок, можно заказать к определённому времени, только заранее нужно договориться, очень удобно если планируется праздник или большие посиделки, постоянно на протяжении уже лет десяти заказываем только здесь, всё очень вкусно и качественно!
2
February 7
Уже несколько лет беру роллы только в КАЭРУ, мне очень нравится.
Нравится что много начинки, есть доставка, выбор нормальный и всё свежее.
Вежливые курьеры.
Спасибо Вам, что за эти годы Вы не испортились!!! Продолжаю брать только у Вас!!!
1
November 1, 2024
Не отзыв, а крик души.
Всегда заказываем роллы здесь: качество и вкус блюд на высшем уровне, Якитория и Тануки рядом не стояли, но последнее время доставка работает отвратительно (касается и Щелково, и Фрязино). Курьеры очень долго доставляют заказы (и это не зависит от загруженности, которую всегда имеем ввиду, например, в выходные дни). Хорошо если успевают привезти заказ к концу оговоренного администратором времени. Но могут опоздать на полчаса-час и даже никаких извинений не приносят и о задержке не предупреждают. Последней каплей стал заказ, сделанный в среду, 30.10.2024, в г.Щелково. Складывается ощущение, что курьеры занимаются непонятно чем, а не доставкой заказов.
Хочется обратить внимание руководства на эту уже постоянную проблему!!! А также, справедливости ради, хочется поблагодарить курьера Сергея (мужчина средних лет, сейчас часто привозит заказы, когда заказываем во Фрязино, пару раз привозил заказы в Щелково), всегда вежлив и привозит очень быстро. Уже знаем, что если ждем заказ и домофон звонит через 40 минут после того, как оформили заказ (ул. Горького, Фрязино), значит это он. В благодарность к добросовестному труду всегда оставляем чаевые.
1
2
October 13, 2024
Ранее публиковала положительный отзыв, так как являюсь постоянным клиентом. Теперь уже не уверена.
Заказывая еду, клиент передает организации заботу о его обеде или ужине. За деньги, разумеется. Каэру из Фрязино с этой задачей, увы, более не справляется.
У меня были гости, я заказала доставку в Каэру Фрязино. После положенного времени ожидания заказ был доставлен и оплачен. После вскрытия пакета выяснилось, что соус отсутствует, а количество приборов не соответствует.
Я позвонила оператору с просьбой уладить ситуацию. Мне предложили подождать доставку соуса до 40 минут))) От Каэру до меня идти 5 минут, ехать 1 минуту. Мы уже сидим за столом, поэтому я сказала менеджеру, что меня такое время ожидания не устраивает, я уже ждала оговоренное время доставки и прошу привезти мне соус сейчас. На что администратор извинился, но увы-увы, ждите до 40 минут.
Или мы можем предложить вам скидку на следующий заказ. Звучит это для клиента примерно так: "Вы пожрите как свиньи, а в следующий раз закажите снова у нас, и мы вам скидочку сделаем". От этой опции я отказалась.
Далее попросила зафиксировать мою жалобу на такой чудесный сервис и пережать руководству. На что мне предложили зайти в вк, найти группу и там написать. Спасибо, конечно. Но я напишу тут, может управляющему Каэру будет полезно обратить внимание на такой клиентоориентированный сервис.
Всем, кто тут заказывает советую вскрывать пакет (а завязан он как в последний раз) перед курьером, и только потом оплачивать. Мне было бы проще отказаться от заказа, чем испортить себе настроение после длительного ожидания. Про качество роллов писать не буду, я без соуса их не ем. Но доверия организации более нет
2
2
March 4
Часто делаем заказ в данном заведении всё очень вкусно 😋 спасибо главное вытаскивайте косточки из рыбы чтоб впредь не попадались. Потому как ранее нам попалались . Вашу продукцию едят и дети. И хорошо что всё благополучно . А так самое лучшее место .
November 23, 2024
Супер! Самые вкусные роллы! Заказываем с момента открытия. Всегда вкусно! Всегда качественно! Очень нравятся и всем рекомендую!
December 6, 2024
Шикарные суши, всегда свежие морепродукты, а главное качество не упало за многие годы. Продалжайте радовать наши вкусовые сосочки) спасибо вам!
November 17, 2024
Заказала суп на месте. Не было возможности даже снять верхнюю одежду, ни крючка, ни вешалки. Руки помыть негде и даже нет септиков. Очень неприятно пахнет в заведении. Провонялась вся одежда. Суп подали в пластиковой закрытой миске. Зачем закрыли? Не понятно. Сидишь напротив грязной стены и смотришь на пятна. Суп невкусный, пересоленый. Заведение перехваленное. Но для Фрязино самое то.
September 19, 2024
Небольшое заведение. Ребятам рекомендую сделать в одном экземпляре каталог еды с большим шрифтом, мало ли зрение у кого слабое. Так же рекомендую разнообразить имбирь. Дают свежий. Стоит иметь и маринованного. Вкусы разные у людей. Готовят быстро. И оооочень вкусно. Я много где пробовал суши и роллы. У этих ребят самые вкусные и сытные. Брать рекомендую на вынос. Места для сидения немного маловаты. На кассе приятная девушка, если что молодой человек повар также подскажет по ассортименту. Рекомендую посетить. Так же рядом есть кофейня (соседняя дверь).
1
February 28
Вкусно всегда, советую, из Щёлково приезжаю брать во Фрязино специально. Но 28 февраля заказали Токио сет и Филадельфия роял , и к сожалению ролы очень маленькие и рис сырой. Обратите внимание пожалуйста. За 5 лет такое впервые раз, думаю случайность. Спасибо.
October 5, 2024
Шикарные роллы и суши, большие и вкусные. Качество до сих пор держат, узнала о них в 2021 году.
Доставка бывает долгая, но оно и понятно - уж очень вкусные сеты. По ценам приемлимо.
December 27, 2024
Заказываем доставку домой обычно. Самые вкусные роллы во Фрязино. Быстро и качественно. Всегда можно на них положиться.
March 2, 2024
Стабильно раз в месяц уже несколько лет берём суши и роллы, всегда очень вкусно, аккуратно и за свои деньги довольно сытные. Риса кладут не много, начинки много. Делают плюс/минус одинаково. Иногда бывает используется речная красная рыба типа форели, тогда есть характерный привкус, что на любителя.
February 19
Заказали роллы, ожидание озвучили час, привезли через 25 минут, обрадовались, что быстро, а как оказалось есть невозможно, такое чувство, что они были приготовлены несколько дней назад! И еще: фото на сайте не соответствует действительности
1
April 27, 2024
Берем суши и ролы только здесь . Администратор вежливый , всегда грамотно проконсультирует . Цена и качество адекватные по сравнению с другими организациями. Жалко что скидка действует только на самовывоз .
1
January 4, 2024
Лучшие роллы! Очень вкусные, рыбы, начинки никогда не жалеют.
Дополняю:
НО❗️❗️
В праздники, из за большого количества заказов, заказывать больше не буду. Заказала 30 декабря 2023. Как и думала это отразилось на качестве, а именно - по вкусу все ок, но размер и вид самих ролл- это пипец..На фото роллы большого размера, когда заказывала в обычный день и 30 го дек. Вид у последних как будто их недокрутили, вот вот рассыпятся..и сам ролл малипуська, сильно намного меньше чем в обычный день.
Мидии привезли ледяные, хоть заведение находится в моем доме.
Такого никогда не случалось когда я заказывала в будни- роллы были больших размеров, мидии теплые.
Дополняю 04/01/24:
Зарекалась не заказывать в праздники, но сегодня ДР…Наступила опять на грабли)) Роллы сливочный лосось- вообще беда. Приблизительно как год , может два , что то у них твориться с рыбой красной. За этот период заказывала именно сливочный лосось пару раз и оба раза на дни рождения, в первый раз вернула спросила что не так с рыбой ??, прям до тошноты она противная, меня заверили ,что все норм🤦🏻♀️, что возможно поставщик другой, что примут к сведению. А сегодня оставила, не стала возвращать выбросила, тк курьер бы ехал еще 2 часа. Я понадеялась, что может быть с рыбой вопрос решили и заказала на свой риск снова, а зря..Рыба совершенно пресная, ни грамма соли , вымоченная и размороженная трижды наверное. Вот есть тряпка половая, а не рыба. Верните поставщика с нормальной слабосолёной рыбой или уберите из меню эту гадость. Я заказывала сливочный лосось на постоянной основе чуть ли не в каждом заказе, со времен как вы открылись во Фрязино и все было превосходно, сейчас это ужас, просто неуважение со стороны руководства продавать такой ролл.
3
February 27
Попалась большая кость от рыбы , вместо рыбы шкура . Ребенок подавился этой костью . Предложили скидку на следующий заказ . А каком следующем заказе может идти речь?! Росприроднадзор однозначно !!!
March 6
Во Фрязино делал первый раз заказ, не очень понравилось. Лучше всего делают в Богородском. Видно проходимость пока маленькая.
December 17, 2023
Очень часто заказываем роллы и суши именно здесь, всегда вкусно, даже очень! Но хамство девушки-оператора все всяких пределов. Для подтверждения заказа звонят разные сотрудники, все девушки вежливы, но есть одна, разговор с которой портит все настроение. Человек не здоровается, и это самое мелкое. 16 декабря сделали заказ, но из-за ее хамства не стали продолжать разговор. Будем искать новую контору роллов. Звезды сняты именно из-за нее. К поварам и курьерам совершенно никаких претензий.
7
1
August 28, 2024
Несколько лет назад приезжала в гости старшая дочь. Заказали суши в Каэру и......
Она очень любит суши, пробует их в разных городах для сравнения. Так вот, она сказала, что это самые вкусные суши, которые она пробовала.
Поздравляю Каэру!!!
Уже несколько лет мы балуем себя этими вкусняшками и пока довольны! Держите марку!
3
February 1
Меню на любителя. По ценам немного расстроен. Доставка вполне быстрая, к ним вопросов никаких нет. Персонал вполне отзывчив к клиентам.
September 29, 2024
Заказываю не первый раз. Все было всегда хорошо. Но вот привезли рол темпура холодный как лед. Курьер был без термосумки. Лучше заказывайте в другом месте!!!
1
September 11, 2024
Это была среда.Заказ состоял из вока,роллов 8 шт и салат. девушка сказала ожидать в течение часа,в итоге прихал заказ через почти 2 часа,курьер сказал что работает два курьера и много заказов ,наконец-то курьер приехал.
Если много заказов могли предупредить о том что время ожидания увеличиться.
Роллы почти остывшие ,вок тоже самое
Спасибо большое каэру за испорченный вечер ! Вы потеряли постоянного клиента
Больше заказывать там не буду и никому не советую !
3
February 14, 2024
Самая вкусная продукция! Цены доступные! Очень приятно, что всегда звонит менеджер, для уточнения заказа и рассказывает что входит в сет роллов например.
Всегда свежие продукты, очень вежливые курьеры!
January 14, 2024
Каждый раз приезжая во Фрязино, заказываем тут роллы. Очень вкусные, большие. Есть оплата картой курьеру. Готовят всегда быстрее, чем говорят.
Но рекомендую все комментарии и купоны обговаривать потом так же с администратором, который звонит подтверждать заказ. Тк иногда не учитывается вообще ничего из комментариев, как будто они их не видят.
3
1
December 24, 2023
Вкусно, сытно и недорого. Есть возможность оплаты картой курьеру. Всегда свежие продукты, порция роллов большая, суши огромные. Рыбы не жалеют. Каждый ролл разный по вкусу.
February 26, 2024
Уже много лет покупаем роллы у Каэру. 25.02.2024 заказали 2 сета (Филадельфия и запечённый) самовывозом в г. Фрязино. В Филадельфия сет, роллы бонито кунсей были из испортившейся рыбы. Заметили это не сразу, только после двух съеденных роллов. Спустя пол минут 15 начал болеть живот, тошнить. Обратились на горячую линию, чтобы уберегли других клиентов от такой ситуации. В поддержке менеджер, типа извинилась, не предложила ни компенсаций - ничего. Я уже молчу про моральный ущерб пережитого состояния тошноты, бессонной ночи из за болей в желудке. НИКОГДА больше не будем заказывать здесь роллы!!
1
1
July 9, 2024
Вкуснее нигде не найти в ближайшие 15км, вкусно, чётко, сервис отличный, по телефону можно позвонить и заказать, очень удобно.
November 18, 2024
Всегда заказываю тут роллы, сегодня прям какой то ужас, рис не доволен, все роллы с рыбой с костями, не положили тарелок для соевого соуса
September 8, 2024
Для меня это самые вкусные суши во Фрязино. Особенно с манго. Всегда свежие, готовят быстро. С доставкой проблем нет.
2
April 12, 2024
Божественная пища ! Одни из самых лучших суши в городе !!!! Последнее время только тут и заказываем. Все очень нравится .
Спасибо вашим поварам 🤝 😍
February 25
К большому сожалению, последние два заказа полное разочарование 😞. Рыба была с душком. Пожалуй откажусь от дальнейших заказов
July 29, 2024
Так себе компания. Во первых: долго ждали. Во вторых: кости попались, гостью в десну попало. В третьих: заказ был не полный, не было ни имбиря, соевого соуса и васаби. Праздник был испорчен. Скорее всего больше не будем заказывать в этом ресторане. Администраторы хамят.
2
2
November 29, 2023
Мы переехали во Фрязино,и стали искать где заказать роллы ,что бы цена ,качество,и доставка была не долгая ,что б не успеть в голодный обморок упасть)Много где заказывали,но что-то из одного пункта не соответствовало,и в интернете я встретила сайт каэру,заказали и о боги это то что нужно,вкусно ,быстро ,рыба свежая ,порции хорошие ,всегда в достатке соуса,и доп специй.привозят очень быстро .рекомендую.С вами уже 4 месяца❤️Идеально было бы какие то накопительные скидки )
2
1
December 19, 2023
Заказали первый раз , роллы свежие, очень вкусные, большие, красивая подача, вкусный рис. Привезли , как и обещали по времени. Соевый соус, васаби, имбирь в достаточном количестве.
Очень вкусно, обязательно закажем еще!
Спасибо, Каэру ❤️
August 7, 2023
Мне понравилось. Было вкусно. В мидиях многовато сырной "шубы", но в целом норм. Ролы хорошие, крепкие не разваливаются. Имбирь, васаби и соевый положили в достаточном количестве. Цены приятные. Забирала самовывозом. Меняла время приготовления заказа, все хорошо скорректировали и получили вовремя. Фото не сделала ибо быстро слопали все.
2
1
April 8, 2024
Свежие ингредиенты, рис вкусный и правильно приготовлен, соотношение соуса, риса и рыбы в сушах гармонично. На мой счёт солновато, но я не солю соовесм. Так что и тут всё хорошо.
Благодарю! Держите марку!
3
January 28, 2024
Пришлось поменять свой отзыв после вчерашнего заказа. Такого ужаса я еще не встречала никогда и нигде. Заказываем суши здесь уже не первый год,но сегодня…. В рыбе оказалась большая кость,ребенок чуть не подавился. У меня в суши или тряпка или комок шерсти,я так и не поняла. Выкинули весь сет,купленный за 2350. Плюс осадок остался ужасный после того,что съели. Плохие отзывы вообще никогда не пишу,но здесь крик души прям.. Никому не рекомендую. Каэру испортился!
1
November 9, 2024
Самые красивые и качественные и приэтом вкусные роллы 🫠
1
February 19
Быстро, вкусно, качественно. Всем советую сэты
1
August 27, 2024
Беру суши только здесь. Мне больше всех нравится. Суши маркет Каэру работает с 2013 или даже раньше. Качество проверенное временем.
1
May 29, 2023
Самые вкусные суши в городе! Сколько не пытались экспериментировать, но всегда возвращались в каэру. Всегда свежее, вкусное, хороший размер порции. Заказываем всей семье. Доставка практически всегда быстро.
3
3
November 6, 2023
Неплохо, вкусные суши с гребешком. В целом очень приятные локальные суши, обязательно приеду повторно. В остальном все понравилось, особенно сервис.
3
September 17, 2024
Сегодня заказывали Филадельфию Роял. И во время еды,попались две ОГРОМНЫЕ кости. Одной из них я подавилась. Спасибо,каэру, если бы не муж,уже бы некому было писать.
1
March 9
Раньше очень нравилось, но решив сейчас заказать, немного огорчилась. Водоросли в роллах слишком жесткие, как жвачку жуешь, мидии вкусные, чукка с еще травой (не очень и соус странный). Доставка быстрая, привезли раньше, тут вопросов нет
March 30, 2024
Сегодня заказал мидии 2 набора есть невозможно, то ли само качество их такое, то ли повар просто их гораздо больше времени чем нужно запекал. Они были отвратительны на вкус и крайне твердые, кальмар также пережарен. Буду искать новые суши в городе.
1
1
September 27, 2023
Самые вкусные большие роллы в каэру, уже много лет заказываю - всегда на отлично. Доставка тоже радует и часы заказа по акции есть, что приятно!)
3
November 1, 2023
Заказала вчера первый раз, и была приятна удивлена. Роллы большие, начинки много. Я брала сяки калифорния, так вот там такие большие кусочки рыбы , я была в шоке. Молодцы, не жалеют начинки , делают все четко и быстро. Спасибо вам , теперь за роллами только к вам)))))))
3
March 1
Вкусно и не дорого! Хорошая атмосфера.
February 23, 2024
Ужасное место 3 раза подряд были какие то проблемы
Сначала пережгли шапку на запеченном сете
Потом попался черный длинный кудрявый волос в воке, на что быдо предложено передалать заказ
Зачем мне кушать там где мне попался волос?
1
1