Kaeru
341 reviews
October 18
Оооочень вкусно всегда! Всегда всё свежее, доставка в срок, можно заказать к определённому времени, только заранее нужно договориться, очень удобно если планируется праздник или большие посиделки, постоянно на протяжении уже лет десяти заказываем только здесь, всё очень вкусно и качественно!
2
September 19
Небольшое заведение. Ребятам рекомендую сделать в одном экземпляре каталог еды с большим шрифтом, мало ли зрение у кого слабое. Так же рекомендую разнообразить имбирь. Дают свежий. Стоит иметь и маринованного. Вкусы разные у людей. Готовят быстро. И оооочень вкусно. Я много где пробовал суши и роллы. У этих ребят самые вкусные и сытные. Брать рекомендую на вынос. Места для сидения немного маловаты. На кассе приятная девушка, если что молодой человек повар также подскажет по ассортименту. Рекомендую посетить. Так же рядом есть кофейня (соседняя дверь).
1
November 1
Не отзыв, а крик души.
Всегда заказываем роллы здесь: качество и вкус блюд на высшем уровне, Якитория и Тануки рядом не стояли, но последнее время доставка работает отвратительно (касается и Щелково, и Фрязино). Курьеры очень долго доставляют заказы (и это не зависит от загруженности, которую всегда имеем ввиду, например, в выходные дни). Хорошо если успевают привезти заказ к концу оговоренного администратором времени. Но могут опоздать на полчаса-час и даже никаких извинений не приносят и о задержке не предупреждают. Последней каплей стал заказ, сделанный в среду, 30.10.2024, в г.Щелково. Складывается ощущение, что курьеры занимаются непонятно чем, а не доставкой заказов.
Хочется обратить внимание руководства на эту уже постоянную проблему!!! А также, справедливости ради, хочется поблагодарить курьера Сергея (мужчина средних лет, сейчас часто привозит заказы, когда заказываем во Фрязино, пару раз привозил заказы в Щелково), всегда вежлив и привозит очень быстро. Уже знаем, что если ждем заказ и домофон звонит через 40 минут после того, как оформили заказ (ул. Горького, Фрязино), значит это он. В благодарность к добросовестному труду всегда оставляем чаевые.
October 13
Ранее публиковала положительный отзыв, так как являюсь постоянным клиентом. Теперь уже не уверена.
Заказывая еду, клиент передает организации заботу о его обеде или ужине. За деньги, разумеется. Каэру из Фрязино с этой задачей, увы, более не справляется.
У меня были гости, я заказала доставку в Каэру Фрязино. После положенного времени ожидания заказ был доставлен и оплачен. После вскрытия пакета выяснилось, что соус отсутствует, а количество приборов не соответствует.
Я позвонила оператору с просьбой уладить ситуацию. Мне предложили подождать доставку соуса до 40 минут))) От Каэру до меня идти 5 минут, ехать 1 минуту. Мы уже сидим за столом, поэтому я сказала менеджеру, что меня такое время ожидания не устраивает, я уже ждала оговоренное время доставки и прошу привезти мне соус сейчас. На что администратор извинился, но увы-увы, ждите до 40 минут.
Или мы можем предложить вам скидку на следующий заказ. Звучит это для клиента примерно так: "Вы пожрите как свиньи, а в следующий раз закажите снова у нас, и мы вам скидочку сделаем". От этой опции я отказалась.
Далее попросила зафиксировать мою жалобу на такой чудесный сервис и пережать руководству. На что мне предложили зайти в вк, найти группу и там написать. Спасибо, конечно. Но я напишу тут, может управляющему Каэру будет полезно обратить внимание на такой клиентоориентированный сервис.
Всем, кто тут заказывает советую вскрывать пакет (а завязан он как в последний раз) перед курьером, и только потом оплачивать. Мне было бы проще отказаться от заказа, чем испортить себе настроение после длительного ожидания. Про качество роллов писать не буду, я без соуса их не ем. Но доверия организации более нет
August 28
Несколько лет назад приезжала в гости старшая дочь. Заказали суши в Каэру и......
Она очень любит суши, пробует их в разных городах для сравнения. Так вот, она сказала, что это самые вкусные суши, которые она пробовала.
Поздравляю Каэру!!!
Уже несколько лет мы балуем себя этими вкусняшками и пока довольны! Держите марку!
September 11
Это была среда.Заказ состоял из вока,роллов 8 шт и салат. девушка сказала ожидать в течение часа,в итоге прихал заказ через почти 2 часа,курьер сказал что работает два курьера и много заказов ,наконец-то курьер приехал.
Если много заказов могли предупредить о том что время ожидания увеличиться.
Роллы почти остывшие ,вок тоже самое
Спасибо большое каэру за испорченный вечер ! Вы потеряли постоянного клиента
Больше заказывать там не буду и никому не советую !
1
March 2
Стабильно раз в месяц уже несколько лет берём суши и роллы, всегда очень вкусно, аккуратно и за свои деньги довольно сытные. Риса кладут не много, начинки много. Делают плюс/минус одинаково. Иногда бывает используется речная красная рыба типа форели, тогда есть характерный привкус, что на любителя.
July 9
Вкуснее нигде не найти в ближайшие 15км, вкусно, чётко, сервис отличный, по телефону можно позвонить и заказать, очень удобно.
April 27
Берем суши и ролы только здесь . Администратор вежливый , всегда грамотно проконсультирует . Цена и качество адекватные по сравнению с другими организациями. Жалко что скидка действует только на самовывоз .
1
December 17, 2023
Очень часто заказываем роллы и суши именно здесь, всегда вкусно, даже очень! Но хамство девушки-оператора все всяких пределов. Для подтверждения заказа звонят разные сотрудники, все девушки вежливы, но есть одна, разговор с которой портит все настроение. Человек не здоровается, и это самое мелкое. 16 декабря сделали заказ, но из-за ее хамства не стали продолжать разговор. Будем искать новую контору роллов. Звезды сняты именно из-за нее. К поварам и курьерам совершенно никаких претензий.
7
1
January 4
Лучшие роллы! Очень вкусные, рыбы, начинки никогда не жалеют.
Дополняю:
НО❗️❗️
В праздники, из за большого количества заказов, заказывать больше не буду. Заказала 30 декабря 2023. Как и думала это отразилось на качестве, а именно - по вкусу все ок, но размер и вид самих ролл- это пипец..На фото роллы большого размера, когда заказывала в обычный день и 30 го дек. Вид у последних как будто их недокрутили, вот вот рассыпятся..и сам ролл малипуська, сильно намного меньше чем в обычный день.
Мидии привезли ледяные, хоть заведение находится в моем доме.
Такого никогда не случалось когда я заказывала в будни- роллы были больших размеров, мидии теплые.
Дополняю 04/01/24:
Зарекалась не заказывать в праздники, но сегодня ДР…Наступила опять на грабли)) Роллы сливочный лосось- вообще беда. Приблизительно как год , может два , что то у них твориться с рыбой красной. За этот период заказывала именно сливочный лосось пару раз и оба раза на дни рождения, в первый раз вернула спросила что не так с рыбой ??, прям до тошноты она противная, меня заверили ,что все норм🤦🏻♀️, что возможно поставщик другой, что примут к сведению. А сегодня оставила, не стала возвращать выбросила, тк курьер бы ехал еще 2 часа. Я понадеялась, что может быть с рыбой вопрос решили и заказала на свой риск снова, а зря..Рыба совершенно пресная, ни грамма соли , вымоченная и размороженная трижды наверное. Вот есть тряпка половая, а не рыба. Верните поставщика с нормальной слабосолёной рыбой или уберите из меню эту гадость. Я заказывала сливочный лосось на постоянной основе чуть ли не в каждом заказе, со времен как вы открылись во Фрязино и все было превосходно, сейчас это ужас, просто неуважение со стороны руководства продавать такой ролл.
3
October 5
Шикарные роллы и суши, большие и вкусные. Качество до сих пор держат, узнала о них в 2021 году.
Доставка бывает долгая, но оно и понятно - уж очень вкусные сеты. По ценам приемлимо.
July 29
Так себе компания. Во первых: долго ждали. Во вторых: кости попались, гостью в десну попало. В третьих: заказ был не полный, не было ни имбиря, соевого соуса и васаби. Праздник был испорчен. Скорее всего больше не будем заказывать в этом ресторане. Администраторы хамят.
1
1
February 14
Самая вкусная продукция! Цены доступные! Очень приятно, что всегда звонит менеджер, для уточнения заказа и рассказывает что входит в сет роллов например.
Всегда свежие продукты, очень вежливые курьеры!
January 14
Каждый раз приезжая во Фрязино, заказываем тут роллы. Очень вкусные, большие. Есть оплата картой курьеру. Готовят всегда быстрее, чем говорят.
Но рекомендую все комментарии и купоны обговаривать потом так же с администратором, который звонит подтверждать заказ. Тк иногда не учитывается вообще ничего из комментариев, как будто они их не видят.
1
1
September 8
Для меня это самые вкусные суши во Фрязино. Особенно с манго. Всегда свежие, готовят быстро. С доставкой проблем нет.
December 24, 2023
Вкусно, сытно и недорого. Есть возможность оплаты картой курьеру. Всегда свежие продукты, порция роллов большая, суши огромные. Рыбы не жалеют. Каждый ролл разный по вкусу.
February 26
Уже много лет покупаем роллы у Каэру. 25.02.2024 заказали 2 сета (Филадельфия и запечённый) самовывозом в г. Фрязино. В Филадельфия сет, роллы бонито кунсей были из испортившейся рыбы. Заметили это не сразу, только после двух съеденных роллов. Спустя пол минут 15 начал болеть живот, тошнить. Обратились на горячую линию, чтобы уберегли других клиентов от такой ситуации. В поддержке менеджер, типа извинилась, не предложила ни компенсаций - ничего. Я уже молчу про моральный ущерб пережитого состояния тошноты, бессонной ночи из за болей в желудке. НИКОГДА больше не будем заказывать здесь роллы!!
1
1
September 29
Заказываю не первый раз. Все было всегда хорошо. Но вот привезли рол темпура холодный как лед. Курьер был без термосумки. Лучше заказывайте в другом месте!!!
1
April 12
Божественная пища ! Одни из самых лучших суши в городе !!!! Последнее время только тут и заказываем. Все очень нравится .
Спасибо вашим поварам 🤝 😍
August 27
Беру суши только здесь. Мне больше всех нравится. Суши маркет Каэру работает с 2013 или даже раньше. Качество проверенное временем.
1
November 29, 2023
Мы переехали во Фрязино,и стали искать где заказать роллы ,что бы цена ,качество,и доставка была не долгая ,что б не успеть в голодный обморок упасть)Много где заказывали,но что-то из одного пункта не соответствовало,и в интернете я встретила сайт каэру,заказали и о боги это то что нужно,вкусно ,быстро ,рыба свежая ,порции хорошие ,всегда в достатке соуса,и доп специй.привозят очень быстро .рекомендую.С вами уже 4 месяца❤️Идеально было бы какие то накопительные скидки )
2
1
December 19, 2023
Заказали первый раз , роллы свежие, очень вкусные, большие, красивая подача, вкусный рис. Привезли , как и обещали по времени. Соевый соус, васаби, имбирь в достаточном количестве.
Очень вкусно, обязательно закажем еще!
Спасибо, Каэру ❤️
June 13
вкусно, разнообразное меню. быстро готовят, вежливый персонал!!!!
September 17
Сегодня заказывали Филадельфию Роял. И во время еды,попались две ОГРОМНЫЕ кости. Одной из них я подавилась. Спасибо,каэру, если бы не муж,уже бы некому было писать.
April 8
Свежие ингредиенты, рис вкусный и правильно приготовлен, соотношение соуса, риса и рыбы в сушах гармонично. На мой счёт солновато, но я не солю соовесм. Так что и тут всё хорошо.
Благодарю! Держите марку!
August 7, 2023
Мне понравилось. Было вкусно. В мидиях многовато сырной "шубы", но в целом норм. Ролы хорошие, крепкие не разваливаются. Имбирь, васаби и соевый положили в достаточном количестве. Цены приятные. Забирала самовывозом. Меняла время приготовления заказа, все хорошо скорректировали и получили вовремя. Фото не сделала ибо быстро слопали все.
2
1
January 28
Пришлось поменять свой отзыв после вчерашнего заказа. Такого ужаса я еще не встречала никогда и нигде. Заказываем суши здесь уже не первый год,но сегодня…. В рыбе оказалась большая кость,ребенок чуть не подавился. У меня в суши или тряпка или комок шерсти,я так и не поняла. Выкинули весь сет,купленный за 2350. Плюс осадок остался ужасный после того,что съели. Плохие отзывы вообще никогда не пишу,но здесь крик души прям.. Никому не рекомендую. Каэру испортился!
1
June 23
заказ 157458 от 22,06,2024г. запеченный сет 1050 руб. начинка вся из лосося. Хотя в карточке товара - креветка, лосось, курица.
March 30
Сегодня заказал мидии 2 набора есть невозможно, то ли само качество их такое, то ли повар просто их гораздо больше времени чем нужно запекал. Они были отвратительны на вкус и крайне твердые, кальмар также пережарен. Буду искать новые суши в городе.
1
1
November 6, 2023
Неплохо, вкусные суши с гребешком. В целом очень приятные локальные суши, обязательно приеду повторно. В остальном все понравилось, особенно сервис.
3
May 29, 2023
Самые вкусные суши в городе! Сколько не пытались экспериментировать, но всегда возвращались в каэру. Всегда свежее, вкусное, хороший размер порции. Заказываем всей семье. Доставка практически всегда быстро.
3
3
July 17
ОбожЖжаю!! Уже много лет!! Всегда вкусное и свежее)) мням
September 27, 2023
Самые вкусные большие роллы в каэру, уже много лет заказываю - всегда на отлично. Доставка тоже радует и часы заказа по акции есть, что приятно!)
2
February 23
Ужасное место 3 раза подряд были какие то проблемы
Сначала пережгли шапку на запеченном сете
Потом попался черный длинный кудрявый волос в воке, на что быдо предложено передалать заказ
Зачем мне кушать там где мне попался волос?
1
November 1, 2023
Заказала вчера первый раз, и была приятна удивлена. Роллы большие, начинки много. Я брала сяки калифорния, так вот там такие большие кусочки рыбы , я была в шоке. Молодцы, не жалеют начинки , делают все четко и быстро. Спасибо вам , теперь за роллами только к вам)))))))
3
November 9
Самые красивые и качественные и приэтом вкусные роллы 🫠
January 28
Раньше было лучше. Сегодня был заказан сет. Прямо внутри ролла, причем так где нет рыбы, в рисе попалась рыбья кость. КОСТЬ!!! Повар наверное хотел отправить человека в больницу, коли так, то было бы не плохо подать в суд
April 12
Самые вкусные суши в нашем городе. Уже много лет если заказываем суши, то только в Каэру. Очень рекомендую.
January 4
Вкусные суши и роллы. Но высокая цена. Поэтому проигрывают другим подобным заведениям. Можно заказать доставку или на вынос. Ожидание среднее.
October 29, 2023
Из множества суши-мастерских остановил свой выбор на Каэру, вкусные, свежие , крутой рис.
С доставкой все нормально , никогда не подводили.
3
May 15, 2023
Качественные продукты из которых готовят.
Своевременная доставка(если учитывать условия или заказывать заранее ко времени).
Вкусные суши и приятный коллектив, их изготавливающий и привозящий.
Благодарю!~
May 20, 2023
Много раз заказывала роллы в данном заведении. Готовят вкусно и достаточно быстро-все четко😉. Беру только здесь.Имбирь,васаби(не ядреный, как надо) и соевый соус (которых сполна хватает) прилагается -это большой плюс. Беру сэтами.
1
May 29
Раньше были самые лучшие роды в городе но последнее время прост жуть какие не вкусные
2
March 16, 2023
Раньше были лучшими. Готовят вкусно, доставляют быстро. Теперь появился достойный конкурент в лице Едоки. Надеюсь, Каэру останется достойным конкурентом и будет дальше нас радовать.
1
September 26, 2023
Спасибо. Свежие хорошего качества. Не особо фанат суши, но понравилось и быстро сделали заказ. Свежие продукты. Советую попробовать.
3
1
March 26, 2023
Частенько раньше заказывала, до повышения цен, сейчас заказываю поменьше. Самые вкусные роллы во Фрязино, бесплатная доставка от очень лояльного минимума. Иногда косячат, но ошибки честно признают и извиняются. Недавно вроде бы отремонтировали зал, где выдают суши и роллы.
December 3, 2023
Готовят вкусно,не спорю, но в последнее время с доставкой стали проблемы , и это на самовывоз Говорят по телефону 20мин приходишь , и ждешь еще 15-20мин .Проучится, тебя заставляют ждать , и это безобразие
August 20, 2023
Отличное место, где готовят вкуснейшие роллы!!! Много лет заказываем только у них. Всегда свежие роллы, всегда вовремя. Рекомендую 👍
August 29, 2023
Очень вкусно. Пробовал в разных местах, но здесь вкусней всего.Видно качество продуктов. Хорошее отношение к клиентам. Рекомендую.
3