Впечатление: Разочарование
Что в плюсе:
- тихое спокойное колоритное место с грузинской тематикой и меню в самом центре пеших столичных маршрутов, в шаговой доступности от парка Горького
- это сеть, и по ошибке одного филиала не судят, поэтому 3 а не 2 или 1. Были не однократно в других ресторанах сети - одна из лучших грузинок в Москве!
- большой уютный зал с завораживающим новогодним оформлением
- достойная грузинская кухня за цивилизованную плату, хинкали особенно жаренные и люля - выше всяких похвал.
Что разочаровало:
- основное это конечно же кухня! Как никак не лапшичная а Грузинский ресторан а значит - желудок ждёт кулинарное великолепие... И РЕАКЦИЯ на проблему по кухне, а точнее отсутствие как таковой на испорченные блюда... Уха по царски - забродила (пузырики видно на фото) имела прокисший запах и к сожалению - успели оба попробовать - такой же и вкус. Извинений от администратора даже формальных (за то что эта барматуха попала в рот, за то что нет новой, за то что взрослый человек остался без первого - да просто можно же было всё решить на месте - грузинской шуткой, но но и но) извинений - ноль (ах да - официант с гордостью сказал - уху из счета уберём), замены на эквивалент первого блюда - ноль, настроение супруги - которая мечтала именно о "вашей" вернее ухе из вашей сети - тоже ноль.
- салат по грузински - "помидоры уставшие"
- шотти (в ресторане другое название) мягкий но при ожидании 30мин он не из печи или мангала/тандыра, просто свежий обычный хлеб, размером с десертную тарелку - который 4чел не смогли съесть
- отсутствие каких либо эмоций даже по отношению к детям на протяжении всего времени - в районе 1,5 часов. Ни улыбок ни шуток ни заигрываний с детьми - с самого входа - это и гардероб с каменным лицом и обе хостес - с видом отработавших 9 праздничных дней БЕСПЛАТНО. Официанты - ну не ресторан, кафе/веранда - вот это их уровень, без обид - как есть.
P.s. сама сеть - однозначно ТОП!
На Мытную в районе Октябрьской площади - больше ни ногой.
Я в жизни бы не стал описывать столь невзрачный недочёт(всё бывает, все мы люди) в работе среднего звена персонала (хостес, администратор, шеф повар) но так как - к своей ошибке все отнеслись как к должному - попробуем значит достучаться до вашего руководства с другой стороны.
1
Friendly Silencer
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Посетили Хинкальную на Мытной, 1, стр. 1, и остались очень довольны! Настоящая грузинская атмосфера: уютный интерьер с национальными элементами, мягкий свет и приятная музыка. Еда выше всяких похвал — хинкали сочные, ароматные и просто тают во рту, хачапури по-аджарски с потрясающе нежным сыром. Приятно удивил выбор грузинских вин, идеально дополняющих блюда. Обслуживание на высоте — официанты внимательные, дружелюбные и всегда готовы помочь с выбором. Отличное место для того, чтобы почувствовать себя в маленькой Грузии. Рекомендуем и обязательно вернёмся!
2
1
Show business's response
Людмила Шкутова
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Недавно посетили замечательный ресторан, и хотим поделиться своими впечатлениями. Обслуживание было на высшем уровне, приветливый персонал и быстрое выполнение заказов. Кухня порадовала разнообразием блюд и их вкусовыми качествами. Особенно запомнились мясные блюда, приготовленные на гриле, и оригинальные десерты. Интерьер ресторана стильный и уютный, создаёт приятную атмосферу для отдыха. Рекомендуем посетить этот ресторан и насладиться вкусной кухней и отличным сервисом.
Хинкали и люля кебаб были божественные!!!