очень жаль, что из сотрудника пришлось вытягивать всю информацию. я пришел с четким запросом. почему я должен несколько раз задавать один и тот же вопрос, повторять свои потребности, чтобы выбить какую то информацию из сотрудника. всегда был постоянным покупателем в этом заведении, но кажется сменился персонал, поэтому мне не нравится. по итогу взял одноразку по скидке, которая невероятно бьет по горлу. на вопрос почему скидка была дан ответ "новогодние скидки". класс) можно вводить самообслуживание
Show business's response
Eugen K.
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
2 из 2 последовательно купленных устройства по качеству как дешевая подделка.
Возврат только через написание актов и экспертизу (45 дней).
----
Дополнение отзыва после ответа компании:
- мне в самом магазине при попытке возврата и написании акта об экспертизе сказали, что если при покупке вы проверяете устройство и оно, например, подгорает или плохо пахнет, то это не считается браком и не подлежит возврату. Возврат делается только в случае, если глючит датчик затяжки.
Ну и рассуждения о низком проценте брака звучат несерьезно. 2 из 2-х, видимо я счастливчик. (Но как по мне, партии обоих устройств можно списывать в брак)
Show business's response
DarK King
Level 3 Local Expert
April 12
Большой выбор ассортимента по низким ценам , сотрудники вежливые со всем помогают. Однозначно рекомендую!!!!!
Show business's response
Милена Павлова
Level 6 Local Expert
December 31, 2023
прекрасный магазин
отличный персонал, приятное общение и отношение к покупателю
отдельное спасибо хочется сказать Кириллу, он помог подобрать хорошее устройство, всегда помогает подобрать вкусную жидкость
очень нравится бонусная программа, всегда есть небольшая скидочка, благодаря ней
Show business's response
Влад Филь
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Отвратительное обслуживание, нормально не могут с первого раза понять что от них просят, вместо того чтоб обслужить клиента стоят и разговаривают между собой, просил дать жидкость с виноградом продали с лимоном.
Спасибо заведению за испорченное настроение.
Show business's response
yana
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
какой кайф, если совсем не кайф?
владелец и работники не знают, как должен выглядеть качественный товар, хотя откуда им знать, если за прилавком сидит пацан, которому на вид даже 18 лет нет. можно бесконечно долго рассказывать о «новых поставках», но какая разница, если по факту табак хранится неправильно и рассыпается в пальцах…
табак для самокруток, если он свежий, влажный и разбирается на, скажем так, волокна, поэтому и крутить самокрутки просто и курить самокрутки приятнее, чем обычные сижки.
почему этого не знает продавец этого же табака-неизвестно.
я специально уточнила, что можно будет сделать, если табак окажется не свежим, на что продавец ответил, что он не знает. мы долго дожидались ответа от администратора, который по итогу сказал, что все норм, у табака нет срока годности. при этом продавец стоит с трясущимися руками и дрожащим голосом в это же время угрожает мне охраной.
решение нашлось только тогда, когда я позвонила на общую линию.
Show business's response
Никита Б.
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Продавец Даниил очень приветливый
Подобрал мне хороший под и очень вкусную жижу
Мне всë понравилось
Приду ещё раз
Show business's response
Никита Дворцов
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Отличный магазин, работники очень приветливые, особенно одна работающая там сотрудница
Большой ассортимент и хорошие цены, особенно по системе лояльности
Show business's response
Кирилл Приказчиков
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Спасибо! Очень хороший сервис, мило поболтали с продавцом. Купил по совету продавца классную табачную жидкость)
Show business's response
Ольга Тарасова
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Купили электронную сигарету cross mini. Продавец утверждал, что на них сменные испарители в достатке и не исчезнут. Но через две недели они исчезли. Неприятнеько. Пришлось бегать искать. Обманывать не хорошо