Kaleva
Address
Moscow, Mira Avenue, 99подъезд 3
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Alekseyevskaya
470 m
Staroalekseevskaya Street
46 m
Information verified by owner
156 reviews
June 23
Ставлю 3, потому, что окна хорошие, а 2 это оценка сервису. Если ни дай бог вам придётся обратиться по гарантии, то это провал. 3 дома, 3 квартиры и 3ее обращение в сервис и каждый раз нервотрепка. Вот сейчас пойдя в отпуск, решила заняться разгерметизировавшимся стеклопакетом. Ну и что вы думаете!? Неделю сотрудник сервиса уточняет... У меня отпуск заканчивается, а она ни как не уточнит, когда же ко мне приедут на осмотр. Ни разу... С первого раза и без ругани не решился ни один вопрос... Завтра буду звонить в сервис этой супер уточняльщице и уже трепать себе и ей нервы. Только из-за сервиса и из-за подоконников отвратительного качества нет желания рекомендовать данную фирму. Хотя раньше рекомендовала всем.
1
June 27
Заказали металлопластиковые окна в компании Kaleva. Что ж, это был правильный выбор. Пока все наворачивают свои цены в стране, здесь можно приобрести классное качество по оптимальной цене, сравнивал не одну компанию ранее. Профили действительно качественные, сроки изготовления быстрые. Рекомендую, работают достойно.
6
July 25
Если у Вас кирпичный дом постройки прошлого века (1940-1950 и далее года) то не рекомендую заказывать окна у данной фирмы.
До этого заказывал окна на загородный дом и все было нормально, кроме того, что разводили на платные дополнительные услуги (использование лестницы для установки окна на первом этаже). 22.06.24 сделал заказ на московскую квартиру- решил поменять старые окна (три штуки), подоконники и сделать новые откосы. 28.06.24 пришел замерщик, который тщательно 2 часа производил замеры. 29.06.24 я оплатил заказ на 253 тыс рублей. 16.07.24 окна привезли. А 17.07.24 начался, говоря молодежным сленгом «трэш». Пришли монтажники, демонтировали первое окно и выяснили, что замерщик «промахнулся» и неправильно измерил проемы. Наспех укрепив новое окно в проем, развели руками и сказали разбирайтесь с фирмой. При этом квартира получилась в разгромленном состоянии- установленное окно было с щелями откуда неслась пыль и шум (окна выходят на оживленную трассу), загромождение демонтированными окнами и новыми окнами и запасными частями. Т.е. жить в такой квартире не представлялось возможным о чем был проинформирован менеджер. Из решения проблемы со стороны фирмы было предложено доплатить 35 тыс за «доборы» и ожидать до 21.07.24 (и это в «срочном» порядке), когда привезут материал. Я написал жалобу исполнительному директору, где изложил все факты- промах замерщика, разгромленную квартиру, из-за чего моя семья была вынуждена съехать с квартиры и попросил оперативно решить вопрос. Из ответа от Олега Игоревича М. следовало, что в «старых домах» фирма не может точно сделать замеры и такие варианты возможны. Мое дальнейшее письмо с вопросами по данной ситуации исполнительным директором было проигнорировано. 21.07.24 мне позвонили и сообщили, что машина доставки сломалась. Доставка произошла 22.07.24, далее оперативно пришли монтажники и закончили работы 24.07.24. Вывод: если Вы готовы из-за ошибки фирмы (ошибку замерщика подтвердили абсолютно все монтажники и приглашенные сторонние специалисты) доплачивать и жить неделю в разгромленной квартире, то Вам в KALEVA (okna.ru).
Алексей (договор 18-160-1738).
P.s. Рекомендую владельцам фирмы провести работы с руководящим составом и менеджментом среднего звена.
2
1