Kaleva
23 reviews
June 18
Отвратительное качество, ужасное отношение.
Обратились в ноябре 2023, и до сих пор вскрываются удивительные детали.
Назначают несколько бригад, действия которых между собой не согласованы и повлиять на рабочих, оказывается, контора не может.
Менеджер Роман, которого приставили ко мне, отвечает через раз и, как ни позвоню, то «приболел», то «у него выходной», то отпуск.
Перед выездом очередной бригады должны звонить из соответствующего отдела. Звонков приходится ждать очень долго, а иногда и звонить самим. Конечно, предоплата то была внесена.
Одна из бригад явилась в пьяном состоянии, просили делать им несколько раз кофе. В один из дней они вообще сообщили, что заявку на приход получили сегодня (а не неделю с лишним назад), они приболели и не придут.
Качество - это просто ужас. Сетки переделывали два раза, т.е. меняли 3 комплекта сеток. Они не ездили, потом вообще оказались без одного колесика. И с учётом того, как долго приходится ждать Мастера, который придёт все и оценит, прошли месяца.
Между окнами дырки, в них задувает снег. Потолок течёт при дожде (нужно якобы разбираться с соседями, компания тут ни при чем). Окно на сильном ветру дребезжит так, что невозможно спать. Одна из сеток продолжает плохо ездить. В стыках между окнами огромные дыры, через них пролезают насекомые ! У меня аллергия на их укусы, если бы я знала, что конструкция такая, а сетки установлены так криво, что есть зазоры, в которые кто угодно пролезет, я бы не согласилась на это, так как момент с насекомыми - принципиальный момент.
И все это объясняется тем «Это же холодное остекление, чего Вы хотите?» Браво. Никто только почему-то не предупреждал, что это настолько плохо и настолько ужасное отношение. У всех моих знакомых холодное остекление, и ни у кого нет такого. Сожалеем, что обратились, потому что 8 лет назад стеклили (тоже холодный балкон) здесь же, и все было прекрасно. Один из работников сказал, что фирма сильно изменилась, гонится за качеством, а не количеством, и это уже совсем другая фирма, чем была тогда. Это правда. Знай бы я нюансы, ни за что бы не обратилась.
July 5, 2023
Добрый день, прекрасная компания, работаем уже много лет с ними, остеклили ни одну квартиру, и 3 балкона
Менеджер Юрий-очень граммотный человек , свою работу знает на 5+.
Качество окон, пластика , материал подоконника просто супер.
Также отдел доставки ВСЕГДА срабатывает хорошо, всегда звонят заранее .
Сборщики-ребята вообще молодцы, всё делают качественно.
спасибо большое данной компании и офису на Озёрной ,2-й Очаковский пер.,д.7.
Рекомендую однозначно.
Ребята за свою продукцию и за свою работу отвечают полностью.
October 8
Меняла только стеклопакеты. Работа выполнена на приличном уровне. Стекла чистые. Менеджер отвечал в мессенджере. Замер, разгрузка, монтаж прошли хорошо. По результатам благодарю специалистов за работу.
Однако, был сдвинут срок доставки стеклопакетов на 2 дня относительно заявленного срока, заметила некоторую рассогласованность работы отделов.
January 5
Окно отвратительного качества, еще более отвратительное качество сервиса. Через год после установки рама окна выгнулась дугой. Теперь в образовавшуюся щель со свистом задувает ветер (видео в приложении). Все обращения в сервис остаются без внимания, сталкиваешься с полным безразличием и наплевательским отношением к клиентам. В минус 24 зимой на новогодние праздники я фактически остался с открытым окном. Окна Kaleva это полное разочарование, не рекомендую к покупке.
2
September 29, 2022
Я пенсионерка, заказала окна в дом 24 штуки, 29.10.2016 г. заключила договор и заказала окна в дом 24 шт. Менеджер Медведев очень красиво хвалил окна калева и говорил с окнами ничего не может произойти окна на всю жизнь. Моя дочь оплатила мне все окна. Дом находился процессе строительства окна я не мыла. В этом году вымола окна и обнаружила что стеклопакеты изнутри текут и в ржавчине. Никогда не подумала бы что с окнами дорогими такая может быть проблема. Теперь после звонка в организацию мне сказали что это брак, но я во время его не увидела и это мои проблемы. надо менять стекла за свой счет. Они произвели и установили мне бракованные окна. Это разве допустимо устанавливать окна бракованные окна,. у них нет системы проверки окон. те они на вас сваливают проверку качества окон. Я устанавливала окна из бюджетного сегмента раньше таких проблем не было. Не рекомендую такие окна. Лучше взять не дорогие окна и они точно не поржавеют. А окна Калево это изначально брак который вы должны обнаружить и тогда они вам может и поменяют. Не успели ваши проблемы. Приложила одно фото но практически все окна в таком виде. Замер и установка тоже от Калево. Ребята берегитесь Калево. Это отзыв моей мамы.
2
September 14, 2022
Остекление балкона, 4 окна. Срок поджимал. Ребята пошли на встречу, изготовили раньше. Большое спасибо! Были небольшие проблемы с откосами. Всё исправили. Сделали отлично!
August 9, 2021
Обратилась в эту компанию, так как 3 года назад мне сделали окно очень хорошо, надеялась на качество и профессионализм и в этот раз, но увы. Монтажник Виктор плохо зашпаклевал откосы и при мытье окна появились трещины, 4 раза я звонила менеджеру, мне обещали, что монтажник приедет и все исправит, монтажник мне звонил и обещал приехать в течение недели, так и не приехал. За такую цену которую они берут, качество и выполнение работ должно быть идеальным.
3
May 28, 2021
Построили на даче веранду. Через некоторое время стало понятно что ее "неплохо было бы" закрыть от дождя и ветра, чтобы можно было спокойно находиться в ней в любую погоду. Обратились в Окна Хит в Зеленограде - ранее заказывали у них окна Калева. Самым бюджетным вариантом оказались мягкие окна. Их и заказали. Всё сделали быстро и красиво. Спасибо Вам!
July 28, 2021
Отношение к клиенту отвратительное. Позвонил сегодня, оставил заявку. Менеджер с которым в итоге соединили, объяснил, что они по цене на 20% выше рынка, и предложил мне замерить окна самостоятельно, поскольку замерщика высылать он не намерен - мол, слишком много пустых заказов. На мою просьбу выслать специалиста, замерить и дать коммерческое предложение ответил отказом. Видимо, у компании очень хорошо идут дела и новые клиенты им не нужны. Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию.
2
June 24, 2021
Сотрудник выехал на замер в день оставления заявки. Заказал установку трех окон. Назначили срок изготовления в неделю. По итоге в неделю все же уложились, потом позвонили, назначили монтаж на удобное мне время. Установили окна качественно, претензий к работе никаких нет. Остекление обошлось довольно недорого. Качеством работы доволен, рекомендую.
September 15, 2021
Мало навигации на здании, но менеджер толковый, подобрал оптимальный вариант. Качество продукции хорошее.
September 21, 2020
Обращался за остеклением балкона. Посоветовали взять пластиковые окна, т. к. они легко будут открываться зимой, в то время как алюминиевые почти невозможно открыть. Установку назначили через несколько дней. С самой работой справились за пару часов. Все отлично установлено, нет больших зазоров, окна стоят устойчиво. В целом, работой доволен, придраться не к чему.
June 21, 2020
Окна заказаны 27 марта 2020, сегодня 18 июня , окон НЕТ и когда приедут неизвестно. Предистория: окна штучные, сроки изготовление в одностороннем порядке завод изменил с 30 дней до 60, но с 27 мая по 18 июня это уже 83 дня!!! Доставку обещали сначала на 23 мая, потом 28 мая, потом 4 июня, потом 10 июня, потом 15 июня, потом 18 июня. Сегодня 21 июня, ОКОН НЕТ, мне даже не позвонили, чтобы сказать, что окон не будет. Интересно сколько ещё будут испытывать мое терпение? Теперь вопрос, что будет с качеством исполнения, если просто с изготовлением и доставкой такие проблемы. НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ работать с данной компанией
3
May 9, 2021
Отличные окна!! Ставил в 2010 году. За 11 лет эксплуатации, выглядят как новые. Белое уплотнение не пожелтело, створки не провисли, всё работает отлично!!
September 30, 2019
Заключили договор 29 августа. Окна должны были привезти 10 сентября. Монтаж 11 . Окна привезли 13. Монтаж 14. В результате монтажа выяснилось что привезли не тот размер окна. Через неделю привезли окно. Монтаж на 25. В результате монтажа выяснилось ,что откосы не того размера. Мастер согласился сам купить откосы. Да и еще в заказе отсутствовала краска для откосов .Тоже мастер купил. Потом выяснилось,что уголки не те... Сегодня 30 сентября.
Отпросилась с работы сижу жду мастера,который должен был приехать к часу дня. Сейчас на часах 15.50.
Будем писать претензию на возмещение 3% за каждый просроченный день. Откажутся возмещать обратимся в суд. Сейчас консультируемся с юристом.
Вот такие они Инновационные окна на Мичуринском 58
4
October 1, 2020
Вчера нам установили два двустворчатых окна и балконный блок. Благодаря точной работе замерщика зазоров не было и ребята не мучились с устранением щелей. Отдельно хочется поблагодарить менеджера за помощь в выборе моделей окон и качественной фурнитуры. От заключения договора до монтажа прошло 6 дней, всё сделали аккуратно, после завершения работ выдали документальную гарантию. Благодарю всех.
July 6, 2020
Окна заказаны 17.10.19. Установлены 13.11.19. После установки выявлены многочисленные проблемы - продувание, деформация балконного блока, провисание створки, в результате чего одно из окон не открывается. Попытки устранить проблемы, а этих попыток было более 10, ни к чему не привели. На текущий момент 6.07.20 недостатки не устранены. И что-то делать никто не спешит. Обходите стороной это место.
2
December 26, 2021
Не профисионалы цены завышены не рекомендую
1
May 14, 2016
Заказывали два окна нестандартного размера. Думала, что будут очень долго возиться с заказом, но все изготовили и привезли на удивление быстро. Отдельная благодарность Марии, менеджеру фирмы. Все рассказала-объяснила, молодец. Монтажники порадовали - установили быстро, после работы сильного бардака не оставили. По качеству окон - все устраивает, лучше многих разрекламированных аналогов.
April 28, 2016
Заказывали теплое остекление лоджии "под ключ" по совету менеджера Игоря. Вышло дешевле, чем при установки разными фирмами освещения, оборудования интерьера и т.д. Сделали все качественно. Замерили, изготовили и установили в минимальные сроки. Зимой и после зимовки недочеты не проявились. Ни где не задувает, резинки и фурнитура функционирует исправно.
April 28, 2016
Совсем недавно заказывали себе здесь пластиковые окна. Менеджер Мария помогла с выбором профиля. Все оформили официально, в договоре прописаны были и сроки и стоимость работ. устанавливали нам в удобное для нас время. Монтажники все сделали быстро и аккуратно. Окна качественные. Раньше у нас стояли деревянные окна и постоянно мешали звуки с улицы и пыль. Теперь разница колоссальная. Мы довольны результатом и вам рекомендуем.
May 14, 2016
Нам устанавливали окно в детскую комнату. Работу выполнили аккуратно. Окно стоит видимо как надо, так как нет сквозняков ,нигде не дует. В комнате ребенка стало теплее и тише. Отдельно спасибо хочу сказать менеджеру Марие за качественную консультацию, помогли нам выбрать окно, все хорошо объяснили. С вами приятно сотрудничать.
April 27, 2016
Заказывал здесь пластиковые окна для дома. Всего три окна и балкон. Менеджер в офисе был приятен и рассказал мне возможные варианты и показал натурные макеты. Мне понравились деко. Монтаж был сделан на уровне. В общем я доволен тем как работают в этом офисе