Моя история такая. На телевизоре выходила из строя подсветка, повез объяснил, слава богу, что там включил, чтоб показать, что всё работает, просто телевизор после 20 минут тухнет экран, экран чистый, не битый, и вообще телик до попадания к ним не вскрывался. [Мастер] Алексей, и он же хозяин, сказал точно, вынес вердикт, что это подсветка, озвучил сумму ремонта, всё, телек отдал, сказал, что позвонит, месяц ждали подсветку, в итоге позвонил, говорю: «Ау, где телик?» На что [мастер] говорит: «Да, ваш телевизор готов, но он у вас коцнутый». Я в недоумении говорю: «В смысле коцнутый, мы же проверяли, всё работало, никаких проблем, кроме подсветки». Он говорит: «А-а-а-а, ну тогда будем что-нибудь думать». Ну думайте, в итоге на следующий день думаю, надо ехать, а то ещё на месяц затянется, приезжаю, говорю: ну что надумали? Он говорит, ну или подождать новую матрицу, ага, ещё месяц, или, говорит, я отдам вам свой телевизор другой. Ну ждать больше не будем, решили на телевизор поменять, ремонт нашего телевизора был 5500 р., обмен на его + доплата составила 7000 р. Но это с учетом, что мой был не смарт и мой был 40-й, а он предложил 43-й диагональ, в общем, берем, несмотря на лопнувший уголок на телевизоре на его, но это нормально, как сказал нам мастер, что когда они собирали мой телевизор, в уголке хрустнула немного матрица, так бывает, и очень часто, говорит, это норма, и чуть ли что сервис за это не несёт ответственность. Потом говорит, в Ростове вот мы созваниваемся, у них вообще это часто, и якобы человек должен быть к этому готов, что принёс поменять подсветку, а в итоге лишился телевизора вообще. Ну короче, хотя короче тут не обошлось, забераем его телевизор проверили, его там вроде бы всё хорошо, домой привезли, подключили, и тут сюрприз: громкость делаешь только до 30, и то если что идёт по телеку в хорошем звуке, то звук начинает прерываться, короче, чем громче делаешь, тем хуже, прерывистый звук, звоню горе-мастеру, говорю: а это что за сюрприз с громкостью на что? Он отвечает: «А зачем вам громкость сильно большая нужна, я до 50 никогда не делал, ну там, говорит, что-то с блоком громкости, ну, в общем и так сойдёт». По этому, люди, обращайте внимание на отзывы, люди просто так писать не будут, это не личная неприязнь, горе-сервисы существовать не должны.
Дарья Воронина
Level 8 Local Expert
July 23
Отдала увлажнитель. Две недели кормил завтраками,в итоге забрала. Теперь валяется в гараже сломанный.
Show business's response
Р.С.
Level 4 Local Expert
September 3
Отличный сервис.Только тут ремонтируют по гарантии производителя.