Оставил заявку на создание ЭЦП. Оплатил. По телефону менеджер говорит, что сертификат готов, должен связаться технический специалист. При этом сертификат скачать и самостоятельно установить нельзя. Техническая поддержка не перезванивает в назначенное время. Самостоятельно позвонить в техническую поддержку нельзя, они отправляют к менеджеру. Менеджер трубки не берет. Через несколько дней перезванивает, говорит это вы трубки не берете ))) Через 10 минут, когда захожу в личный кабинет - до менеджера опять не дозвониться...

Show business's response

Светлана Астапова

Level 6 Local Expert

Техобслуживание плохое, вопросы не решаются, либо решаются, но с большим трудом. Нужно потратить много времени, пока не попадется толковый оператор. Но и самое элементарное поправить или подсказать - "это не к ним", "иди сам разбирайся". Закончится договор, навряд ли снова выберу этого оператора. Не рекомендую.

Show business's response

Юлия Ю.

Level 3 Local Expert

Работаем с этой компанией более 10 лет. Хочу искренне поблагодарить всю команду Калуга Астрал за долгосрочное плодотворное сотрудничество. Хочу отметить несомненные плюсы в этой работе: 1. Цены адекватные и не завышенные. 2. Своевременное обновление отчетных форм в программах для сдачи отчетности. 3. Высокая квалификации сотрудников тех поддержки в любое время. 4. И что особенно важно, не надо сидеть на телефоне и ждать ответа специалиста долгое время. Ведущие менеджеры и тех. специалисты сразу перезванивают, как только направляется запрос. 5. Сотрудники компании сами отслеживают сроки окончания сертификатов электронных подписей и программного обеспечения и с запасом времени предупреждают и высылают счета. В условиях, когда много компаний, и голова как дом советов, это особенно приятно. Одним словом, очень надежная партнерская поддержка! Спасибо коллективу!

Show business's response

Kaluga Astral

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

274 reviews