Безобразное отношение к своей работе и к людям! Письменно заверили, что в мае этого года восстановят асфальтовое покрытие около дома по ул. Телевизионной д. 53 после работ по замене труб отопления. Начался июль месяц, а воз и ныне там. Зачем обещать, если делать не собираетесь? Что бы было в стране, если бы все так халатно относились к своей работе?????
1
Винокуров Андрей
Level 6 Local Expert
August 22
Трубки не берут. Пришлось ехать прямо туда. Там веселая атмосфера, играет музыка (понятно почему трубки не берут)
Отправляют дела в суд без уведомления, присылают уведомления на адрес, где уже никто не живет и считают (она уже даже не в собственности), что это норма.
Соответственно снимаются деньги без каких-либо уведомлений
АK 64
Level 9 Local Expert
May 26
Оценки не подлежит, мне за долг в 4 т.р. подали в суд списали деньги со вклада под проценты лежали, у людей и больше задолженность, да слов нет наихудшая организация в России, даже никто не сообщил об исполнительном производстве ни почта ни приставы, ладно поживем увидим, всех кто там работает знаю это вам так для информации
Анна Иванова
Level 6 Local Expert
August 27
Дозвонилась с первого раза, спокойно ответили на все мои вопросы.
Может я не понимаю конечно, НО почему ремонт труб начали в середине августа и теперь до 31октября(и то не факт,может и дольше как пояснили) весь район без горячей воды, в частности наш дом уже с 07.07 без воды, итого 4месяца!!! Караул!
Гетман Светлана
Level 6 Local Expert
August 20
От момента обращения и до выполнения услуги все на отлично!Вежливые и приятные девушки!и работа через сайт тоже происходит сразу.Огромное спасибо!
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
May 25
Если бы можно, поставила бы - 5 звезд. Телефоны не берут. Счёт за оплату отопления за апрель 1967,91- как в марте и феврале в однокомнатной квартире!!! Вопрос за что??? Отопление 25.04 отключили, батареи в апреле еле тёплые были. Может в летом присылать будут за отопление? Куда обращаться?
2
Show business's response
Елена Н.
Level 2 Local Expert
April 10
На улице 25°С, в квартире 32°С с открытыми окнами. Сколько можно издеваться! Топите так, будто мороз - 25°С!!! До батареи не дотронуться. Отключить нет возможности. Да и с какой стати, если счёт все равно на полную выставите! Мы платим за обогрев улицы?!
4
Show business's response
oksY4ka
Level 17 Local Expert
November 5, 2023
Очень вежливый персонал. Все четко на проходной, охранник очень внимателен и дружелюбен. Чист, уютно, быстро. Молодцы, что сказать ! Надо пойти туда работать )
2
1
Show business's response
Aleksandr SU
Level 13 Local Expert
October 12, 2023
Безответственное, безсовестное и хамское отношение к людям в части подачи ГВС по ул.Радищева. Отключают когда вздумается, не предупреждая ни жителей ни домоуправление. Вода идёт то грязная, то с примесями, то холодная, при включении крана подачи ГВС нужно ждать минуты две, пока пойдет горячая вода - и так с августа месяца 2023г, а в прошлом году еле добились, уже только после обращения к депутату, чтобы утеплили теплотрассу и была соответствующая температура ГВС. Претензии которые выставляет домоуправление, видимо сразу летят в мусорку, даже не читаясь... Зачем тогда отключают ГВС на две недели летом, если от этого никакого толку, за что ,,эти,, люди получают деньги??!! Неужели нет никаких мер воздействия, надо урезать оклады до уровня слесаря и премий лишить на годик и пустить эти средства на нормальный ремонт и восстановление изношенных сетей - может тогда что-то изменится или у нас только бла-бла-бла...
7
Show business's response
Сергей Гонтаренко
Level 15 Local Expert
March 19
Вот вопрос, зачем было людей заставлять ставить одпу , если платежи не уменьшились от слова совсем!? Для чего завышенная подача тепловой энергии не по тепловой карте окружающей среды??? Знающие люди понимают. Очень много вопросов к этой организации в плане организации работы , общедомового фонда!
5
Show business's response
Тим Кук
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
В конце лета распилили асфальт для замены труб, решили дождаться начала отопительного сезона, в холода заморозив полный дом. Несколько дней отопление отсутствовало-дома было 15⁰, главный техник клялся и божился, что пересчитают, а как коснулось и жильцы потребовали перерасчет-нам отказали, т.к. у нас не установлен общедомовой счетчик. Удивительная система обмана жильцов
3
Елена Щербакова
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Организация, собирающая деньги с населения за несуществующее отопление квартир... Если отопление даётся с задержкой в 10 дней - никакие перерасчеты не делаются! Футболят в управляющую компанию, оттуда обратно футболят в калугатеплосеть.... Замкнутый круг! И как всегда - крайний и бесправный остаётся потребитель!
4
Ирина Грахова
Level 14 Local Expert
June 7, 2023
Персонал супер! Спокойные, вежливые, можно обратиться по любому интересующему вопросу! Девушка (стройная, светленькая) вообще молодец. Она мне очень помогла!
1
4
Anna S.
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Невозможно дозвониться. Либо занято, либо никто трубку не берёт. По Суворова 67 нет ни отопления, ни толком горячей воды. В квартирах собачий холод. И никто не в состоянии объяснить по какой причине в нашем доме не открыт отопительный сезон. Информации в сети также нет. А Калугатеплосеть вне зоны доступа.
3
Yulia Schedrina
Level 5 Local Expert
April 24, 2023
Жильцы дома №4 по ул. Дзержинского выражают свою благодарность сотрудникам МУП «Калугатеплосеть», в частности Юго-Западному эксплуатационному району (участок №24) за быстрый и качественный ремонт системы отопления! В особенности, хотим отметить мастерство машиниста экскаватора Чекина Сергея и начальника участка Селезнева Игоря Васильевича.
3
1
Галина Н.
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
На Дзержинского, 67 батареи отопления просто холодные! Как обычно, на улице 1градус, 7 октября, а батареи топить как следует не начинали… При этом, оплата будет по полной программе! Как не стыдно!!! Когда прекратите заниматься вредительством?..
3
Татьяна Д.
Level 13 Local Expert
October 5, 2023
В первом подьезде ул.дзержинского1/46 из крана горячей воды течёт холодная.Ремонтировали трубы, на улице и забыли включить горячую воду. Помогите,пожалуйста !!!!Сегодня 5 октября,а из крана горячей воды продолжает течь грязная чуть теплая вода, прошел месяц,как меняли трубы!!!
3
Екатерина Мала
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Обращалась в Калугатеплосеть дистанционно. Девочки внимательно выслушали мою проблему, проверили, быстро всё решили. Как и обещали в течении 10 рабочих дней. Не пришлось ехать с другого города. Огромная благодарность.
3
1
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
August 7
Невозможно дозвониться, поднимают и сразу кладут трубку. По всем телефонам тишина.
С
Level 4 Local Expert
February 22
Хорошие и отзывчивые сотрудники, вежливые и доброжелательные 👍
3
1
Show business's response
Инкогнито 2421
Level 2 Local Expert
February 16, 2023
Безобразие, по ул. Декабристов 16 из крана горячей воды уже три дня течет черная вода, и это уже не первый раз, такое было и в декабре и в январе, устранять проблему теплосеть не хочет, говорят что они ничего не ремонтировали, дозвониться невозможно. Обращаюсь к руководителям теплосети, примите меры, почему ваши сотрудники не работают, за что они получают зарплату.
3
2
Анна Игоревна
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Не зря у этой конторы такой низкий рейтинг! Зато цены за отопление и горячую воду высочайшие. Молодёжная 11 (Почта) почти каждый день идёт еле тёплая вода из крана горячей воды,помыться невозможно. Никак не реагируют на обращения,мастера для измерения t воды не дают!
3
Климов
Level 5 Local Expert
May 20
несколько номеров указано ,ни по одному не дозвониться
Максим Задорожный
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Был в данном учреждении по вопросу платёжек , всё доходчиво объяснили ( на понятном языке ) отзывчивые люди работают .
Спасибо .
3
1
Дарья О.
Level 5 Local Expert
August 23
Невозможно дозвониться!!! Для чего оставлять номера тогда!
Жанна Кутепова
Level 2 Local Expert
February 13, 2023
С утра 12.02.2023 нет горячей воды на Генерала Попова 9.Пошли вторые сутки. Звоню целый день, каждый старается " отфутболить" куда-то. Никто ничего не знает. Как достала ваша компания. У нас часто нет гвс, но квитанция приходит как-будто я в коттедже живу. Сейчас вечер 13.12.2023 воды так и нет, дозвониться нельзя никуда.
3
1
Светлана стерликова
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли отказаться от отопления?Я не понимаю за что платим 4300.По улице Ромодановские дворики 63Б, вы считаете нормой,ниже 18°.Когда приходится включать обогреватели.Спать и ходить по квартире как на улице. Легче отключить его и отопливаться электричеством,куда уже только не писала,а толку нет.Полотенце сушитель в ванной вообще не когда не работал.За домом у нас трубы вообще стоят открытые,отопливают улицу,а мы за холод платим.Наш лиц.счет 0003
12
Анастасия
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Ужасная контора, с плохим обслуживанием, но деньги не забывают списывать со всех прописанных там людей одновременно и с каждого за всех сразу
3
Анна Иванова
Level 10 Local Expert
June 1, 2023
Грамотные специалисты, все быстро сделали, перевели лицевой счёт. Специалисты приятные в общении. Осталось приятное впечатление!
1
1
Валентина
Level 10 Local Expert
March 1, 2023
Были на этом предприятии по вопросам начисления за оказанные услуги. Охранник сориентировал в какой кабинет пройти. Сотрудницы вежливые и отвечают на любой вопрос.
2
Ирина Паршикова
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Поменяли отопительную систему и установили общедомовой счетчик по адресу Моторная 9. Первый месяц радовались платежке за декабрь. В январской платежке плата больше, чем по тарифу. Непонятные инженеры крутили в подвале счетчик, а когда стали разбираться, то сотрудники теплосети пришли и поставили шайбу, чтобы придавить тепло. Проведем собрание жильцов и напишем жалобу в Антимонопольный комитет, в Прокуратуру и ОНФ. Я уже сталкивалась с этим в г. Людиново, когда через 3 месяца после установки счетчика пришли представители тепловой компании и нагло сломали счетчик, сказав жителям этого дома, что слишком мало платят и им не хватает на премии. Ваши компании просто оббирают народ, не государство, а ВЫ.
23
1
Андрей Метлицкий
Level 2 Local Expert
January 30
Гагарина дом 11 выключены трубы на дворе -1 вообще отвратительное отношение к людям
2
ппр пр
Level 6 Local Expert
December 21, 2021
Если вы исправились то молодцы я живу в районе сквера мира ул Плеханова в этот сезон что-то поменялось когда было прохладно топили по погоде а сегодня я даже не ожидал живу на первом этаже мороз на улице а батареи нагрелись так что я перемен не почувствовал а то хотел форточки конопатить а теперь и не надо молодцы исправились но всё-таки.дорого
3
4
Роман Кутов
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Перетапливают,деньги у людей накручивают,нехорошо.. так использовать ресурсы страны.
2
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
По адресу ул В Андриановой 5 из крана горячей воды течёт грязь .Это что такое из крана течёт грязная,чёрная вода с песком безобразие не можем купать ребенка
1
1
николай козлов
Level 4 Local Expert
September 12, 2022
Отвратительная контора работают как хотят они на людей наплевать обсолютно .на сайте нет никакой информации о приеме ,висит график работы один а принимают они по своему и как тут приходить с работы отпрашиваться.отвратительно!!!!!
8
1
Галина
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Уважаемые работники! На улице 5 градусов тепла, батареи огненные, всё окна открыты, будем отапливать улицу или вам всё равно, лишь бы побольше оплату с населения взять?
6
1
Олег Т.
Level 25 Local Expert
May 18, 2023
Хорошие обслуживания приветливый персонал очереди практически нет
1
Олька
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Пришли без записи и т.д. Приняли, все объяснили, вопрос решили быстро.
3
Марина Черкасова
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Доьрый день всем. Прекрасно поставлена работа с клиентами (физ.лицами). Обратилась по поводу изменения ФИО плательщика за услуги, предоставляемые компанией. Все заняло не брлее 5 мин. Минимальное количество предоставленных документов. Сотрудники любезны, четко выполняют свою работу. Из минусов: неудобное расположение офиса, добраться городским транспортом невозможно.
3
11
Анна Романова
Level 3 Local Expert
January 24, 2023
Дозвониться невозможно. Весь день на телефоне, каждые 2-3 минуты дозвон. Либо занято, либо идут гудки и нагло скидывают звонок.
6
1
Роман Романович Романов
Level 8 Local Expert
February 15, 2022
отвратительная скорость работы и отношение. 15:30 никого нет на рабочих местах, однако на вопросы по скорости работы отвечают - у нас так много работы что мы ничего не успеваем. Телефон в рабочее время снимают через раз. Может стоит отработать хотя бы рабочее время от и до?
10
ким чи
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Быстро ответили на вопросы при личном посещении,единственно не понравилось тел постоянно занят,не дозвониться
3
2
елена терентьева
Level 17 Local Expert
November 21, 2023
Дозвониться не возможно, полный игнор к людям!
3
Дата Дата
Level 7 Local Expert
August 31
Нет сидений
Игорь П.
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Отдел с населением работает быстро, стараются решать возникшие вопросы.
3
Павел Молчанов
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Решил вопрос быстро и все объяснили
2
Show business's response
Вера Кузнецова
Level 3 Local Expert
November 20, 2020
очень хотелось бы,чтоб организация заизолировала трубы ГВС и отопления к нашему дому.Топят хорошо,но очень много теряется тепла при подходе к дому.Трубы не изолировались со времён,как говорят,Петра первого. Утром приходится( да и днём тоже) очень много сливать воды,чтобы пошла тёплая,а за это мы платим,вода не больше 48 градусов,когда люди с работы приходят температура увеличивается,так как расход увеличивается.
5
2
Елена Ковалева
Level 6 Local Expert
November 26, 2021
Во дворе дома N70 по ул. Кирова, г. Калуга, после ремонта отопления до сих пор, уже больше месяца, разрыва автостоянка. Лежит куча щебня. Место ремонта не заасфальтированы. Стоянкой полностью пользоваться нельзя
2
3
Татьяна Д.
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Без объявления отключили отопление в доме. УК не в курсе. Горячая линия теплосети 57-49-01 не отвечала. По другим телефонам отвечали, но помочь ничем не могли. Дали тел. 28-12-11. Этот номер был заблокирован.