Был два раза часов около пяти - народу находилось человек 5-6-ть и работало 4-ре окна - всё успел сделать. Решал вопрос по замене счётчика (в первый раз у меня не было маркировки старого счётчика, отсюда и второй визит). Сотрудник компании Елена понятно разъяснила все нюансы по установке счётчика, никуда не отвлекалась и занималась только моим вопросом, отметила на договоре мои пожелания по времени установки, то есть абсолютно нормальное рабочее общение с клиентом (кстати счётчик установили через четыре дня и полностью бесплатно), короче негатива от посещения КСК нет. И вот ещё, народ, вы же знаете, что бывают вопросы на пять минут и на полчаса(заключение договора к примеру) отсюда, возможно, и очередь. Четыре звезды - действительно летом душновато в помещении - кондишин не помешал бы и сотрудникам и клиентам.
1
2
Дина Сергазина
Level 8 Local Expert
August 25
Эпопея с заменой счётчика! В этом году я собрала все бытовые вопросы, ещё не все решила, так что истории будут. Оборудовано все отлично! Очередь электронная, специалисты хорошие. Но их то, специалистов, мало! Два человека сидят в зале, из 10, если не ошибаюсь. Люди очень возмущены, т.к. в среднем своей очереди приходится ждать 2 часа! 2 часа из жизни в минус.... жаль. Я старалась не терять, читала сидела книгу😀 журналов там не положили, так что зарядите хотя бы телефон, если туда соберётесь!
1
dociyakova
Level 15 Local Expert
July 28
Возможно там работают хорошие люди? Но что то не пошло не так. Почему клиенты просидев 1-2 часа, уходят ни с чем? Вопрос: заключить договор после купли ПРОДАЖИ. Серьезный вопрос. Беременная женщина простояла и ушла.
Копии документов она посылала. Но видимо, что то не так? Словно никому нет, до них дела. Компания не рассматривает исключительных ситуаций. Женщина с тремя детьми (одна)*
С другой стороны, на тот же вопрос: почему талонов выдано 39, а принято посетителей 12 (условно говоря) Ответ, уходят люди. Барохлит автомат. И то и другое! Администратор, обязан регулировать прием КЛИЕНТОВ.. длинные очереди*