Kameliya
19 reviews
August 22
Если бы можно было поставить минус 10 как минимум, я бы поставила! Ужасный сервис. Заранее заказала на работу коллеге букет, оплатила, назначила время. Время доставки прошло, я позвонила, оказывается никто и не собирался мне букет везти!!! Мало того, что сказали привезут через час, привезут вообще не тот букет, за который я заплатила! А потом, когда я попросила привезти уже хотя бы розы, завернутые в прозрачную упаковку, мне сказали надо доплатить… То есть любой другой уважающий себя сервис еще бы доставку бесплатно предоставил, но видимо в Камелии о хорошем сервисе не осведомлены. Очень ужасно, осталось плохое впечатление от этого магазина
1
September 15, 2023
Хотите испорченный праздник имениннику и пять минут унизительного позора для себя? Пожалуйста, обращайтесь в "Камелию"!!!!! 12 сентября, за два дня до события, заказала букет цветов для своей сотрудницы (подчиненной). Оговорила все детали букета, время. Внесла стопроцентную предоплату. Время было крайне ограничено: между работой, делами на выезде надо было вовремя заехать на работу (с северки на южку), чтобы поздравить человека и дальше рвануть по своим делам. Боясь несостыковки с доставкой букета, попросила, чтобы цветы доставили мне домой 14 сентября в 12 часов дня. В 12.10 - тишина. Звоню в "Камелию" (причем попадаю на того сотрудника, который и оформлял доставку и с которым оговаривала все детали). В вальяжном сонном голосе слышу сначала недоумение: "Заказ? Какой заказ?...", потом еще лучше: "Ах, заказ? Так мы его еще не делали...". На мое возмущение звучит: "Да ладно, не переживайте, щас сделаю" и отключение. Волна возмущения побудила найти номер телефона хозяйки магазина. Услышала тысячу извинений и предложение сделать скидку, если скажу номер карты (о СПБ по телефону, по ходу не помнят). Тем не менее, я, стараясь войти в положение хозяйки (ну попался ей нерадивый работник), отказываюсь от скидки и... Мне привозят через 20 минут букет. Парнишка-курьер приносит извинения (хотя он-то здесь при чем?). В общем, я бегом хватаю букет, вызываю такси и , выйдя из подъезда - обнаруживаю за собой на земле шлейф от белых лепестков. Поднимаю букет и у меня все внутри обрывается: все огромные хризантемы в букете осыпались наполовину. Быстро сфотографировала и сажусь в машину. Уже по дороге снова звоню хозяйке и в ватсапе отправляю фото собранного за 5 минут из гнилых цветов букета. В ответ получаю смс с извинениями и заверениями, что сейчас сделают новый букет и привезут. Куда? В это время я уже была на южке. По дороге на работу пришлось заехать купить новый букет (естественно, уже не такой, как хотела, ибо время было потеряно). Конечно же я опоздала. Конечно же мне это простили. НО! Я ожидала, что у коллектива магазина хватит совести хотя бы частично компенсировать выброшенный на мусор букет. Ан нет. Тишина. Не знаю, буду ли я дальше чего-либо добиваться, хотя 5 тысяч - это все-таки деньги. Но иногда дороже здоровье. Так что делайте выводы сами.
3
3
March 9
Не первый раз уже спасают на 8 марта)) Всегда перезвонят, подскажут и сориентируют по поводу букета и стоимости. Цветы все хорошие и красивые.
1
June 28, 2023
Огромный выбор красивых и всегда свежих цветов.
Флористы очень доброжелательны, всегда могут помочь выбрать или собрать букет на любой случай!
Рекомендую!
March 21, 2023
Прекрасный выбор цветов, внимательные продавцы, в последние годы заказываем цветы через интернет, т.к. живём за 3 тыс.км, но букеты отличные, те, кому я заказывала букет, очень довольны!
December 15, 2022
Цветы хорошие красивые но только первые пару дней. Хотя на вопрос свежие цветы или нет говорят что свежие а по итогу вянут чуть ли не на второй день. Хотя хризантемы стоят плюс минус не мало времени но из их магазина завяли на третий день. Жаль что у меня фото букета есть только в первый день на третий день выкинула букет так как половина букета завяла
1
December 3, 2022
Заказывала свадебный букет и бутоньерку для жениха. Букет получился шикарным и превзошел все ожидания! А бутоньерка - миниатюрный шедевр искусства. Букет пережил сильный ураган и фотосессию и ни один цветочек не пострадал)) Огромная благодарность всем, кто причастен к созданию прекрасного!!!
August 13, 2022
Большое спасибо за шикарный букет! Заказывала из другого города, очень волновалась, но зря! Девочки молодцы, приняли заказ, помогли советом. Доставка вовремя! Праздник удался!
January 26, 2023
Великолепный магазин!Несколько раз обращался-всё на высшем уровне!Жена в восторге.А это главный показатель.Очень даже рекомендую.Всем добра!
March 31
Выбрал цветы, решил купить - оказывается нельзя, можно только те, что сказали продавцы (потому что они точно такие же). Хотел им денег дать - а они решили с цветами сидеть.
1
July 24, 2022
Спасибо за быструю доставку цветов!! Из другого города поздравить оказалось доступно!! Спасибо!!
1
April 4, 2021
Отличный цветочный магазин. Флорист всегда подскажет как правильно ухаживать за растением.
May 22, 2023
Продают не свежие цветы.
1
October 26, 2022
Раньше было получше
August 8, 2019
Уютный, приятный салон, много сувениров, красивые букеты и вежливые флористы !
3
May 13, 2021
Не плохой ассортимент, свежие цветы
July 8, 2020
Красивый цветочный магазин, есть доставка!
December 27, 2020
Хороший магазин цветов.
July 12, 2020
Хороший салон.
1