брал цветы девушке, отстояли в хорошем состоянии 1 день, на второй день начали уже вять, на 4 день как выглядят можно посмотреть на фото. Приходили разбираться в цветочный, потому что 4300₽ на дороге не валяются, а отдавать такие деньги за букет на 3 дня как-то странно. Единственное что сказал директор магазина: « я не вижу здесь вины магазина, вы во всем виноваты сами» (дарил девушке кустовые розы не первый раз, каждый раз они стояли больше чем 1.5 недели и она умеет ухаживать за цветами, на объяснение ситуации перебивал, повышал тон. просили хотя бы заменить букет даже если дешевле, наотрез отказывается. крайне не советую покупать цветы в этом цветочном, отвратительное отношение к клиентам и ужасный сервис, как и товар!

Жукова Полина

Level 5 Local Expert

Крайне не рекомендую этот магазин, так как его руководство и качество цветов оставляет желать лучшего)) если вы хотите завядшие розы через два дня-приходите У меня было много ситуаций,где испортившейся букет меняли на новый, но только не в этом магазине. Спустя два дня букет из кустовых роз начал выглядеть не презентабельно,я пришла в магазин и сообщила об этом. Продавец позвонил директору магазина и объяснил ситуацию,на что тот идти на встречу отказался. Я попросила позвонить ему самостоятельно и найти компромисс. В конечном итоге, 30 минут разговора с ним и столько же потраченных нервов,в попытках оъяснить человеку,что качество цветов не соответствует заявленному. Меня обвинил. в некачественном уходе за цветами. Наверное,это не первый мой букет кустовых роз и я прекрасно знаю,как за ними нужно ухаживать,сколько они требуют воды и тд.))) От директора я просила одного- найти компромисс. Хотя бы заменить цветы на букет поменьше, даже не возврат средств. На что мне поступь категорический отказ. Мне и моему мужу очень обидно,что оставив в этом магазине 5000 за букет, он порадовал меня всего 3 дня) Думайте сами,покупать в этом магазине что-то или нет. Будь моя воля, я бы поставила 0 звезд. Так же можно отметить,что жалобной книги в этой магазине нет. Женщина-продавец очень хорошая, дала рекомендации, как можно реанимировать букет,но сделать что-то большее она просто не в силах,и вместе с нами была недовольна этой ситуацией. Можно сказать-деньги на ветер