Небольшое уютное отделение. На днях заезжал для покупки крупной суммы валюты, очень удивило, что несмотря на имеющиеся 4 операционные кассы, обслужили меня за обычным столом у всех на виду. Планировка помещения таковая, что от стульев приёмных окон до очереди около пары метров, поэтому все, стоящие и сидящие в очереди, смотрят прямо на приёмные окна, и вся процедура проходила на глазах у ожидающих (порядка 6 человек).
Ситуация крайне возмутительная. Не рекомендую это отделение, на конфиденциальность клиентов они клали с прибором, удивлён количеству положительных оценок.
К общению с персоналом претензий не имею; отделению плюс за то, что крупная и нужная мне сумма была выдана без предварительного резерва.
PS почините тамбурную дверь
Show business's response
Александра П.
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Прежде чем купить/продать вал юту, я смотрю курсы в разных банках. И часто Камкомбанк делает лучшее предложение. В отделение на пл. Победы удобно приехать на наземном транспорте или метро, легко найти. Сотрудники доброжелательные и опытные. Большие суммы нужно бронировать по телефону (курс не фиксируется) и потом продлевать бронирование, если не успеваешь вовремя. Электронная очередь, я ни разу долго не ждала. Кассир предупреждает о комиссии в 200р. Вобщем, я довольна и продолжу обращаться в это отделение.
2
Show business's response
Михаил К.
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
30 сентября позвонил на горячую линию Камком банка, уточнить по наличию долларов на продажу. Ждал всего минуту на линии. Сотрудник колл-центра проконсультировала по цене, наличию купюр старого и нового образца в интересующих меня отделениях. В Москве отделения расположены удобно. Посетил в этот же день отделение на Площади Победы д. 2 корп. 1. Кроме меня был только один посетитель. Очередь электронная. Меня сразу пригласили в кассу. Специалист меня сориентировала по цене, курс приятный, и объяснила особенности оборота долларовых купюр старого и нового образца. Благодаря полученной информации, я определился, что старые купюры меня вполне устроят. Они на 50 копеек дешевле. Приобрёл нужную сумму, предъявив паспорт, и спокойно пошёл по своим делам. Что могу сказать? Сотрудники компетентные, работают быстро, доброжелательны, клиентоориентированы. Рекомендую этот банк для обмена валюты.