Kemerovo, Stroiteley Boulevard, 32/1помещение 1
KamSan-Service
Directions
Территориальное управление Ленинского Района
340 m
Similar places nearby
63 reviews
March 13
Отвратительное отношение к клиентам(. У меня перестал работать ключ от домофона. Позвонил в офис (г.Мариинск), объяснил ситуацию. Девушка сказала прийти завтра до обеда. Отпрашиваюсь с работы, прихожу - в офисе никого нет. Звоню по городскому телефону - никто не отвечает. Проверяю адрес и телефон - на сайте написано, что офис находится по адресу Ленина 50. Иду на Ленина 50 - там кинотеатр и мне говорят, что тут никакого офиса нет, но люди постоянно сюда приходят и ищут этот офис.( Звоню на сотовый телефон. Отвечает мужской голос и заявляет мне, что они на обеде. На мой вопрос, почему в офисе никого нет, если девушка сама сказала мне прийти сегодня до обеда, мне заявляют, что "вообще-то "обед" - понятие растяжимое"(.
Это что за отношение к клиентам? Обед, как написано на официальном сайте - с 12:00, я пришел в 11:30. Почему работники этого "сервиса" могут позволить себе "растянуть" обед, наплевав на клиента, которого сами же пригласили? Почему на сайте указан не верный адрес, и люди вынуждены искать офис? Неужели нельзя навести порядок в этих вопросах? А то деньги взимают исправно, но при этом плюют на своих клиентов, которые им эти деньги платят((
1
April 4
Ужасная компания. Отключают доступ к домофону через чип и приложение, за возобновление доступа требуют оплату в офисе, а не выставляют на счёт ,как например это делает Гудлайн. Возникла ситуация когда вае члены семьи не смогли попасть в подьезд возвращаясь домой в разное время, это было обьяснено заменой чипов, вопрос зачем менять чипы если домофон не заменён, чтобы собрать деньги с людей по всей видимости. Также было отключено приложение с безключевым доступом. Звонок в компанию также не был положительным - диспетчер нахамила не осознавая личности контрагента обвинив и в тупости и в бедности и вообще якобы это не её проблемы. Улучшение сервиса единственное что можно пожелать этой компании и не тупых сотрудников.
May 6
Подключила автоплатеж к приложению, по какой то причине деньги не снимались, образовалась задолжность и отключили приложение, задолжность оплатила, а приложение сказали не подключат, надо приехать в офис и оплатить подключение 50р, именно прийти в офис, в стоимость оплаты домофона я так понимаю эта функцию не включают, значит я так понимаю за каждое такое подключение деньги идут в корман, буду обращаться в прокуратуру и в приемную президента.