KamSan-Service

Rating 1.6
108 ratings
Rate this place

56 reviews

Level 4 Local Expert
July 4
Весь июнь через раз работает домофон, делали заявку и не раз. То у них все в отпусках и работать не успевают, то прибегут не заходя в квартиру, перезвонят по домофону :" Работает?" И всё... волной смыло. Через час приезжает доставка со строительным материалом, звонят по телефону мобильному:" У вас не работает домофон". И так в течение всего месяца: приходится постоянно спускаться с 4-го на 1-й этаж и обратно подниматься. Маме за 80, снова делаю заявку и история повторяется как под копирку. Оператор каждый раз отвечает:" Обращайтесь к руководству". Прошу переключить на руководство по телефону: ответ от нее, что надо самим придти в офис. А оплата за услуги домофона проходит в срок и ежемесячно. Вчера звонила в бухгалтерию, чтобы пересчет за этот месяц сделали, но не дозвонилась. Заплати, а потом ещё и побегай за руководством: не факт, что придешь и высокое начальство будет на месте или на выезде.
Level 5 Local Expert
July 19
К самим диспетчерам в принципе вопрос нет, трубку берут , отвечают. Но. Сломался домофон(9 этаж) бегать вниз открывать не очень удобно. Позвонили , описали ситуацию чтобы ещё заменили трубку. Ответ удивил но ладно, приехать в офис купить у них и вызвать мастера. Съездили купили трубку и оставили заявку(была пятница 12.07.2024. Сегодня пятница 19.07.2024 домофон не работает. Позвонив и объяснив суть проблемы нас заверили что мастер свяжется с нами. Итог - уже вечер и всё без изменений.
Level 2 Local Expert
September 29
Отвратительная компания. Регулярно не работает домофон. Оставляем всём подъездом заявку, мастер может появится через 1-2 недели( звонить приходится по несколько раз). Мастер любитель менять трубки в квартире, по его мнению они наверное ломаются регулярно ( трубки устанавливает свои , которые и ломаются). Оператор на недовольство таким обслуживанием повышает голос и бросает трубку. Неделю уже не работает домофон, оператор не видит проблему, у нас есть чипы и этого достаточно. Открываем двери скорой помощи, врачу , доставке самостоятельно
Level 7 Local Expert
April 4
Компания занимается установкой и обслуживанием домофонов и систем видеонаблюдения. Они работают круглосуточно, всегда готовы принять заказ, а также имеют дежурного мастера для оперативного реагирования. Приятно отметить наличие скидок для пенсионеров и владельцев дачных участков, а также гибкую систему оплаты для жильцов, временно отсутствующих из дома. Рекомендую!
3
Level 2 Local Expert
June 8
21.05.24 установили домофон в доме 27 В б-р Строителей Кемерово. С того времени в квартирах 4 подъезда перестали работать трубки домофона в квартирах жителей дома. На неоднократные сообщения о данном факте нет должного реагирования компании. Когда будет устранена ошибка специалистов при монтаже домофона и подключат трубки домофонов в квартирах???!!!!
Level 3 Local Expert
August 30
всегда оперативно реагировали на любую неисправность. Но вот уже неделю обхожу дом, чтобы зайти с главного хода....оставили 4 заявки и пока только обещания... Конечно вход не основной, но уставшему после работы человеку не очень приятно, после обещанного да да, все исправим, опять оказаться у закрытой двери. ...
Level 6 Local Expert
April 7
Компания устанавливает и обслуживает домофоны и системы видеонаблюдения. Работает круглосуточно, всегда в готовности принять заказ, а также имеется дежурный мастер для быстрого реагирования. Приятно отметить гибкую систему оплаты для жильцов, отсутствующих дома. Рекомендую!
4
Level 3 Local Expert
June 21
Разочарована, установили и трубка от домофона не работает уже месяц,позвонила в понедельник 17 июня, в среду 19 июня, в четверг 20 июня и сегодня 21 июня, попросила телефон мастера, он сказал, что в понедельник созвонимся, надеюсь дождусь, наверное откажусь от их услуг, равнодушие какое-то наблюдается. Всю неделю звоню....
Level 7 Local Expert
April 8
Компания занимается устоновкой и обслуживанием домофонного оборудование на подъездные двери многоквартирных домов. + У них круглосуточный приём поситителей, скидка 30% пенсионерам и 100% скидка на пириуд отсутствия жителя. Я как посититель этой компании могу со смелостью сказать что они хорошо выполняют свою работу, в нашем доме был старый домофон, а сейчас стоит новый хороший, технологичный. Ставлю заслуженные 5 звёзд ⭐ ⭐⭐⭐⭐
4
Level 7 Local Expert
June 5
Топки. Месяц не могу добиться, чтобы отремонтировали доводчик на двери. Девушка диспетчер "кормит завтраками". Безобразное отношение к клиентам, которые платят своевременно за обслуживание.
Level 5 Local Expert
April 11
Компания устанавливает и обслуживает домофон и системы видеонаблюдение. Они быстро принимают ваш заказ. У них имеется скидка для пенсионеров 30% и 100% скидка на период отсутствует жителя. Они замечательно выполняют свою работу. Всем рекомендую!
3
Level 13 Local Expert
April 6
Обращались сюда для приобретения и установки домофона. Сразу скажу так, качественно, дешево, быстро. Специалисты на хорошем уровне, нам понравилось. Советую
2
Level 6 Local Expert
April 9
Хочу оставить отзыв о этой компания, компанря вежливая работает круглосуточно что очень удобно в любое время позвонил или приехал они делали мне домофон с экраном очень хорошо всë сделали всë как хотела могу рекомендовать кто хочет сделать себе домофон.
1
Level 4 Local Expert
April 10
Обращалась в компанию для установки домофона. Сделали быстро, качественно и недорого. За всё время ни разу не сломался. Однозначно рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
April 8
Воспользовался предложением Кам-Сан Сервиса,т.к говорили что их услуги самые дешевые в городе,и остался очень доволен.Операторы очень вежливые,подробно объяснили как будут менять трубку домофона.Я очень доволен работой сервиса!
3
Level 6 Local Expert
April 12
Сломался домофон. Воспользовался услугами этой компании на починку домофона. Приехали приветливые сотрудники и без всякой воды начали обслуживание. После домофон стал работать! Впринципе, я в них и сомневался. Спасибо вам ребята, респект вам!
Level 4 Local Expert
April 8
Компания работает круглосуточно, что очень удобно. Обслуживание и услуги радуют. Цены приемлемые. Всем советую!
2
Level 2 Local Expert
March 6
Сделала заявку за замену трубки домофона ещё 29.02.2024г. Утром сегодня 6.03.2024.так и некто не позвонил и трубку не заменил. Оплачиваю каждый месяц только не понятно за что, я понимаю так если сделал заявку надо пройти и сделать работу чётко, а не так что люди ждут по пол месяца, когда раскачаются работники. Сервис работает отвратительно.
1
Level 4 Local Expert
October 1
Компания не может сделать нормально домофон, вечно как только морозы и всё, домой не попасть, каждый год одна и та же проблема
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Здравствуйте! Оставила заявку на вызов мастера на дом 16.05, трубка домофона мигает, но звука нет. Мастер связался со мной 17.05. по телефону, сказав сразу, что проблема в трубке, типо она перегорела и нужно её заменить на новую, купить её нужно у них в офисе. Приезжая в офис..., трубки у них сами знаете какие цены, лучше на стороне купить, никто из кассиров не сказал ни слова, что я должна у них оплатить за замену 300р..... На связь этот товарищ- "мастер" мне больше не звонит, сам трубку не берёт, в прятки играет, наверное. Заявка подана, решений 0. Платим за воздух....что ли, каждый месяц причём, чтобы попасть к себе домой! Моё мнение- отвратительная компания! Кто эту компанию вообще выбрал в центре города..???, которая находится в ленинском районе . Моё предложение, проживающим по адресу 50 лет октября, 24: уйти от этой компании в Цифрал! Там действительно люди работают!
4
Level 9 Local Expert
January 15
Плюсов никаких. Компания, которая берет деньги "за воздух". На подъезде панель не работает, западают несколько кнопок, звук по трубке не проходит. Все каникулы люди из подъезда вызывали своих, крича под окнами. Заявку сделали в первый же рабочий день 9 января. Сегодня 15 число, а воз и ныне там.
4
Level 6 Local Expert
April 8
Заказал себе видеодомофон. Работает справно и без всяких зависаний. Тарифы не дорогие, очень рад. Посоветовал другу, он решил тоже заказать т.к. недавно сломал домофон по неосторожности.
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Над парком необходимо хорошо работать, чтобы было комфортно и уютно. Не соответствует заявленной стратегии развития города..
2
Level 2 Local Expert
July 3
Мастер молодец пришёл в не рабочее время и всё исправил, благодарю этого мастера, Молодец!!!
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Практически перестали реагировать на заявки. При этом каждый месяц требуют деньги за обслуживание .Полгода у нас не работает домофон на подъезде, на заявки не реагируют, этим все сказано
3
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Подала заявку 10.10.2023 ,перетянуть провод и подключить трубку. Оплату за свои услуги берут сразу.Сегодня 26.10.2023 ,а услуг нет. Дорогая компания,если вы не умеете работать,не беритесь.
2
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Худшее что могло случиться с нашим подъездом...Это эта компания... Домофон не работает неделю... Причём он закрыт, спасибо хоть на чип реагирует. До них не дозвониться... Делать ни сегодня не хотят... Просто ужас
4
Level 5 Local Expert
January 14
Н.проблема с домофоном. Ге могу дозвониться. Отвечает толька автоответчик. Оставляю сообщение и ни какой реакции, ни какого ответа.
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Одни минусы. Полгода оплачиваю полностью сумму - за входную дверь и трубку. Но домофона в квартире нет. Две недели жду обещанной трубки на установку.оператор постоянно обманывает.
3
Level 9 Local Expert
August 16
Ужас, не вздумайте с ними сотрудничать
1
Level 9 Local Expert
February 15, 2023
Худшая контора! На звонки не отвечают. На претензии тоже не отвечают! С клиентами общаются по-хамски, или просто игнорируют! Ремонта запорного механизма двери подъезда можно ждать неделями!
6
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Дверь часто не работает, не открывается. Дозвониться просто невозможно. Для чего берутся за обслуживание, если делать ничего не хотят, непонятно. Худшая контора по обслуживанию домофонов.
5
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Контора конечно интересная. Делать ничего не хотим, а деньги отдайте. Просил замену оборудования на входную дверь, пообещали даже сроки поставили, потом от своих же слов отказались сославшись, что у вас в подъезде есть должники и менять ничего не будем. Хотя до этого говорили вы в графике по замене оборудования. Надо менять контору
7
Level 4 Local Expert
January 12, 2022
Моя мама проживает по проспекту Шахтеров 91а. Сделала заявку на ремонт магнитного замка входной двери 5 января, оператор сказала: ожидайте в течение дня. Дверь гремит с интервалом 30-40 секунд круглосуточно. Ночью уснуть невозможно! Ни 5-го, ни 6-го наладчик не появился. Дальше опять праздники. 11-го пыталась дозвониться по многоканальной связи - это издевательство над людьми. По полчаса, по часу надо "висеть" на трубке. Оставила сообщение "после звукового сигнала" и что?? А воз и ныне там. Раньше был один телефон, можно было дозвониться оператору и оставить заявку, мастер приходил, если не в тот же день, то на следующий точно. Это тоже называется ОПТИМИЗАЦИЯ? Чтоб население не могло обратиться с законными требованиями на ремонт замка входной двери. Оплату ООО "Камсан-Сервис" получает регулярно ежемесячно! Сервис отвратительный1
9
Level 3 Local Expert
April 2, 2023
Время работы кошмарное, если сломался чип, сделать его можно только с 9 до 18, и всё. Крутись как хочешь, но вместо работы надо идти к ним.
3
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Дозвониться до диспетчера невозможно, по пять- десять минут ждёшь, слушаешь музыку. Звонок платный. Без конца не работает домофон, замучились вызывать мастера
3
Level 2 Local Expert
April 5
Установили домофон. Все нормально. Работает
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Отвратительная компания. Никак не могут починить кнопку домофона, то мастера нет, то не до мелочей. Посмотрел ролик с выступлением главного в этой компании и всё сошлось - понты из 90-х. С такой организацией бизнеса и подходом к клиентам толку от них не будет. Ищу другую компанию и всем это рекомендую.
4
Level 2 Local Expert
May 4, 2021
Полтора часа простояла . Домофон не работает, позвонила диспетчеру Кокориной. Которая сказала что у меня не работает чип и я должна приехать и купить его по пр. СТРОИТЕЛЕЙ. она сделала этот вывод на основании того , что в течении дня никто не обращался.. но я же сама 2 часа назад вышла, домофон работал. И чип работал. Дальше диспетчер Кокорина заявила чтобы я звонила родственникам чтобы они открыли , но я живу одна. И если будет еще звонок тогда пришлют мастера. Простояла на улице полтора часа. КИДАЛА камушки в окно 2 этажа. Чтобы открыли дверь. Жители тоже сказали что не могли зайти. Но они позвонили родственникам. А мне звонить некому. Отвратительная оргаризация, отвратительное отношение к людям.
7
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Неоднократно обращалась я и соседи по поводу сбоя при закрывании двери, магнит часто не срабатывает, дверь остается открытой. Такая проблема с весны этого года, отремонтировать не могут, видимо нужно что то менять, а тратиться не хотят. Живут на наши деньги, а обслуживание отвратительное.
4
Level 17 Local Expert
August 24, 2021
Берёзовский. Отвратительная работа компании, сбор денег, поменять табло опять плати за чипы, а почему бы не выдать по 2 чипа на квартиру бесплатно. Двери ржавые не красятся уже по многу лет, почему должна быть заявка, а пройти просмотреть двери и покрасить, заменить резинки, вот это называется обслуживание, а это просто сбор денег.
7
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Начисления идут уже года 2 . А я домофоном не пользуюсь.. прикольно они поставили его и установили оплату... а трубку к нему забыли в квартиру поставить что бы не просто так хоть деньги сдерать... он тупо не работает а бабло идет.... буду в суд подавать
5
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Месяц назад заключили договор, осталось только мастеру приехать и сделать подключение (трубка уже установлена ☝🏾) иииии самое интересное, то мастера у них нет, то ещё что-то! Уже месяц прошёл, а подключения так и не было!!!!!! 26 Марта наконец-то пообещали, что мастер приедет, в итоге- отложили все свои дела, весь день просидели дома, мастер так и не приехал!!! Самая ужасная организация, которую я когда-либо встречала!!!
2
Level 20 Local Expert
September 19, 2023
Плохо обслуживают установленные устройства
2
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Хороший подход к клиентам
1
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Заключил договор на домофон... Прошло два дня... Домофон не работает! И к камере видео наблюдения, не могу подключиться... 😕😕😕😕😕😕😕
2
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2020
Здравствуйте, я вызывала мастера у нас не закрывается входная дверь и дверь так долбит что в квартире слышно, обещали что придёт мастер но он так и не появился, соседка сидела на улице ждала но не дождалась, мне не очень понятно почему мастер не пришёл если заказ принят и живём мы практически рядом, пройти одну улицу.
4
2
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Помогли без проблем
1
Level 10 Local Expert
October 2, 2020
Диспетчер вежливо со мной поговорила, пришел мастер, велел покупать новую трубку и снова его вызывать. Но ведь все было сказано! Объясняла, что дело в трубе, неужели сложно сразу все сделать! Супер -сервис. Еще и трубу ехать покупать.
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2021
Отвратительное отношение. Нет номера телефона старшего специалиста чтобы при необходимости проконтролировал выполнение работы. Звонишь 3-4 раза диспетчеру чтобы устранили неисправность (дверь не притягивается магнитом, кнопка открытия двери обмёрзла и не работает, дверь во льду). Оплата идёт, а остальное ......
3
1