Канди

3.9

164 ratings

Rate this place

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа поддержки и отношение к клиенту. Хоть в полицию иди. В субботу 14.09.24 у меня была Доставка стиральной машины, заказ. 560114 Доставили неправильную модель с белой дверцей. Водитель в тот же день забрал машинку. Водитель сказал что привезет замену завтра (то есть в воскресенье). 2. Дполнительно в субботу позвонил по телефону на сайте 8800... Оператор по телефону говорит, что оформить обращение не может, нужно заполнять через форму на сайте. Форма на сайте, после того как все заполняешь не реагирует на нажатие кнопки "отправить". 3. В воскресенье ни звонков ни доставки никакой реакции. Сам стал опять звонить в поддержку, объяснять по новой ситуацию. Мне обещали перезвонить, сообщить, когда будет доставка. Уже понедельник, Звонка так и нет. 4.Сегодня пишу во все возможные мессенджеры и соц сети, чтобы добиться хоть какого -то ответа по моему заказу (я напомню, деньги по заказу оплачены). Единственное где ответили - чат на сайте. Ответ дословно: "информация по доставке вашего заказа находится на уточнении. Ожидаем ответа от представителей транспортной компании. Приношу извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, звонок контактного центра до конца текущего дня ориентировочно до 21.00." Просто отвратительно. Фактически оставляют в положении, что это моя проблема.

Татьяна Михалева

Level 8 Local Expert

Ни когда не покупайте бренд Канди !!! Техника данного бренда не долговечная , запчасти дорогие и их не найти, а если найдете то дорого и ремонт тоже дорого. Купила духовой шкаф : Электрический духовой шкаф Candy COS625WL белый почти за 34 тыс руб Пользовалась духовкой не часто , через 2 года сгорели мозги (плата), ни с того ни с сего, просто перестала работать. Долго искала чтобы поменять , нашла на авито , цена 15 тыс руб, ждать 2-3 месяца. Дождалась, поставили новую , опять пользовалась не часто , через 1,5 года снова сгорели мозги (плата) и снова ни с того ни с сего.... Лучше куплю духовой шкаф подешевле чем снова стану заниматься ремонтом!!! Канди идет на выброс!!!

Ирина Т.

Level 6 Local Expert

Заказ № 561150 - доставка должна была быть 15 сентября. Доставку так и не дождались, а сегодня - просто пришел кассовый чек на почту о возврате денежных средств на почту. Никто даже не звонил! Сервис наихудший! Даже в местном магазине теперь покупать Вашей марки продукцию не буду Дополняю отзыв - денежные средства так и НЕ ВЕРНУЛИСЬ!

Вадим Сарычев

Level 10 Local Expert

Не долговечная техника и не ремонто пригодная. Я больше не возьму сам и другим не советую. Запчасти не найти и всё очень дорого

Юлия Потехина

Level 12 Local Expert

По глупости своей полтора года купила у Канди посудомойку. При первом запуске она потекла. Заводской брак сказали мне в марте прошлого года, неремонтопригодный товар. Итог денег нет, Посудомойки нет, затраты на установку, диагностику и юр. помощь никто не собирается компенсировать. Колл центр открывает и закрывает сам себе заявки, добиться ответа вообще не удаётся. Не покупайте у них НИЧЕГО!!!

Лариса Савилова

Level 4 Local Expert

Купили холодильник Candy. Морозильник морозит. Холодильная камера слегка охлаждает. Обратились в сервисный центр. Уже 4 дня ждём звонка мастера. Каждый день выбрасываю продукты испорченные. В сервисном центре девушка с не русским именем бросает трубку. Не рекомендую к покупке технику Candy.

nadezhda popova

Level 6 Local Expert

Купила стиральную машинку она с браком заводским в барабене кусок металла торчит, шторы все испорчены все в зацепках, куртка полоса прочерченна, штаны с большой зацепкой.Позвонила на горячую линию спросила кто будет возмещать ущерб за испорченные вещи, ответ убил пришлите чеки, а ничего что я эти вещи купила два три месяца назад , чеки я не храню.Заявка от 27.10 и никаких действий не предпринято и по сегодняшний день, месяц скоро как заявку оставили. Стирай чем хочешь это твои проблемы. Не покупайте технику этой фирмы если не хотите трепать себе нервы из за некачественного товара.

Dariya S.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Подключила сушильную машину к Wi-Fi и теперь не могу её отключить. Приходится сушить только через приложение. На машинке теперь ни одна функция в ручную не включается. А на горячей линии говорят, мы не можем вам помочь

Галина Ш.

Level 12 Local Expert

Еще в прошлом году начали ремонт нашей кухни, недавно нам установили гарнитур, а вместе с ним и кухонную вытяжку Candy CDM656BG-07. Вытяжка полностью устраивает, работает довольно тихо, есть 3 режима скорости, на кухне 20 кв м, запахи вытягивает достаточно хорошо. Спасибо за быструю доставку!

Anonymous review

Была плохо знакома с техникой Candy , но друзья посоветовали..долго выбирала , в итоге - стиральная машина , духовой шкаф и холодильник!довольна вся семья!))) дизайн , цвет , тех характеристики , упаковано все было идеально, каждая деталь закатана в пленку, чтобы при транспортировке не разбилось/ не поцарапалось .. на очереди посудомоечная машина, сушилка для белья - только Candy, искренне рекомендую! Молодцы!

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Около года пользуюсь стиралкой и сушилкой.. внешне ничего примечательного, а вот что касается удобства использования, функций, количества программ, а также удаленного управления - замечательно. Поломок не было.. тьфу тьфу тьфу. Скорее всего возьму и холодильник от этого бренда.

Jans S.

Level 7 Local Expert

Просто шикарная посудка. Отмывает и высушивает отлично, причём даже самыми обычными таблетками с озона. Разводов никаких не остаётся. Прикольно, что есть ещё приложение, через которое можно запустить любую программу удалённо и показывает сколько ещё осталось до завершение программы. А ещё там такая штука есть, что можно добавлять посуду во время мойки. Ооочень актуально для меня, потому что вечно то тарелку, то кружку забуду положить изначально.

Алекс Георгиев

Level 25 Local Expert

Впервые купил технику Канди. Холодильник, стиралку. По работе стиральной машины сразу возникли вопросы. Вызвали мастера гарантийщика. Ждали полторы недели. Пришёл, посмотрел, сказал что впервые сталкивается с такой проблемой. Обещал проконсультироваться с какими-то инженерами. Ушёл. Ни ответа ни привета. Звонил неделю что-бы выяснить что делать. Через неделю ответили что это конструктивная особенность данной машины. Ремонта не будет. Вот и решайте стоит ли связываться с Канди.

Елена Д.

Level 2 Local Expert

Заказала в новую квартиру бытовую технику: стиральную машину, духовой шкаф, индукционную панель, холодильник, вытяжку и 2 телевизора. Довольна качеством и ценой. Рекомендую

super.badaboom007

Level 2 Local Expert

Посудомоечная машина стоит два месяца в коридоре ,заводской брак ,акт не подвергается больше месяца,ужасное отношение

Коля Макаренко

Level 5 Local Expert

Дарили варку Кэнди бабушке с дедом на юбилей свадьбы, выбрали именно за счёт классического дизайна, она похожа на их старую, только что с электроподжигом. Смущало, что нет газ-контроля, но как выяснилось они все равно каждый раз перекрывали газ для спокойствия, поэтому опасаться не за что. Бабушка оценила, что она легко моется и решетки раздельные, не проблематично снять одну сторону и протереть. Качество порадовало 👍

Юлия ТЮВ

Level 12 Local Expert

Купили через ситилинк варочную газовую панель, это просто ужас, мало того,что покрытие отвратительное, отпечатки остаются, нагреваются ручки при готовке, так изюминкой на торте это решетки -Кривые, посуда не держится на них, падает, остаются отпечатки на варочной панеле от этих решеток. Знала бы,что будет такая ситуация, доплатила и купила бы проверенную фирму.

Ирина Серёдкина

Level 2 Local Expert

Для кухни 6 кв.м Candy Brava CDPH 2D1149X-08 идеальная посудомойка. Внешне очень симпатичная и отлично вписалась в светлый интерьер. При столь узкой ширине 45 см, оказалась очень вместительной. Отлично отмывает жир, остатки пищи на тарелках, не оставляет разводов на стекле. Причем во время мойки, можно проводить даже дозагрузку грязной посуды. В общем, я ей довольна.

Полина Акельева

Level 2 Local Expert

Выбирали, выбирали и, в итоге, выбрали себе стиралку этого производителя с сушкой! Машинка клевая , даже не к чему придраться. Работает очень тихо, даже на режиме отжима. Отдельная любовь - режим сушки ❤️ Я вообще забыла, что такое сушить вещи на балконе. Достаю уже чистые и сухие вещи, которые остается лишь немного прогладить.

Bulat

Level 10 Local Expert

Несколько месяцев пользуюсь сушильной машинкой Candy Rapido, очень симпатичная и работает замечательно 👍 А ещё недавно узнал, что Hoover тоже их брэнд. Пылесос Hoover однажды сломался (по моей вине 👀) и мне его оперативно заменили на новый. Так что соотношение цена/качество на очень приличном уровне.

Екатерина Бобылкина

Level 2 Local Expert

Долго выбирала стиральную машинку, сравнивала характеристики, цены, и в итоге остановила свой выбор на модели GVSW4364TWHC-07. За полгода использования протестировала ее на девяносто девять и девять процентов. Из главных плюсов для себя выделила режим короткой стирки (для освежения белья), а также стирку с паром и доп.обработкой от аллергенов (для владельцев домашних животных актуально!). Единственное, чего мне в ней не хватает это функции дозагрузки белья, но и это мелочь, поскольку стиральная машинка отличная!))

Марина Крохина

Level 5 Local Expert

Пользуюсь стиральной и сушильной машиной Rapido, очень довольна. Также у меня естьдуховой шкаф и варочная и посудомоечная машина, хочу сказать, что техника работает на высшем уровне. Ранее пользовалась Bosch и нареканий было много. За такие деньги Candy это лучший выбор для дома. Рекомендую!

марина астапова

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание, заказала стиральную машинку с установкой, доставка с 10 утра до 22.00. У меня новостройка и бываю наездами, сидеть 12 часов с маленьким ребенком нет возможности, просила привести в первой половине дня, время 5 звоню доставщику указанному в смс, трубку не берет, звоню в магазин, спрашиваю, где мой заказ? Отвечают что доставка сегодня, а на счет установщика никто ничего не знает, не звонили и будет или нет никто не знает, отменила заказ, в начале 8 объявился доставщик, отказ. Самая безобразная доставка по 12 часов и никто ничего не знает.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Купила посудомоечную машину, она не запустилась. Сервисный центр дал рекомендации, которые не помогли. Выезжать они не хотят,ссылаясь на расстояние ( 50 км-это далеко). Звонила 4 раза.А воз и ныне там!

Druppy004

Level 5 Local Expert

Горячая линия не решает вопросы, грубо разговаривает с покупателем,

Любовь Несмашная

Level 2 Local Expert

Отличная стир. сушка. Удобно запускать через приложение. Быстрые программы - вообще супер. Особенно, когда вспоминаю, что какая-то вещь нужна к вечеру или приехали поздно после дачи. Отлично стирает и сразу можно гладить. Белье не болтается на сушилке. Долго выбирала бренд, остановилась на Candy, устраивает цена/качество. Рекомендую!

Alexander Kruchenkov

Level 11 Local Expert

Отличное сочетание цены, качества и возможностей. Дома стиральная , машина, посудомойка, холодильник, духовка, вытяжка, микроволновка и все это прекрасно работает уже долгое время.

катя а.

Level 4 Local Expert

Купили стиральную машинку, когда подключили она только воду набирает и все. При вызове мастера по гарантии оказалось что в стиральной машинке установлен сгоревший мотор. Итог ждем мотор когда будет непонятно. И стираем ручками. Не советую никому к покупке стиральные машинки данной компании очень много брака неликвидного.

Павел Куваев

Level 13 Local Expert

Заказал стиральную машину и уже неделю не могу её получить, потому что компания каждый день переносит сроки доставки. Причем даже не уведомляя об это меня. В этой связи мне очень понравилась реакция представителя компании на просьбу дать хоть какую-то конкретику, который сказал, мол, "Если вам не нравится, то откажитесь!" Я бы не удивился, если бы услышал такой комментарий от какой-то мелкой неизвестной компании, но не от такого крупного бренда как Candy. Просто позор!

Натали Леонова

Level 4 Local Expert

Куплена стиральная машинка,после одной строки перестала работать,позвонили ,приехал мастере через 5 дней только,сказал что надо менять плату,их нет в наличии ждать 10 дней,в итоге прошло 13 дней звоню,мне говорят 45 дней время гарантийного ремонта. Это заводской брак, и на время ремонта мне не предоставили замену, издевательство,это первая и последняя покупка этой фирмы.

ILya G.

Level 8 Local Expert

Разместил заказ в shop.candy.ru под номером 21021372. Указал дату доставки на выходной (т.к. по будням нахожусь в офисе). При этом намеренно поставил дату доставки не на первый день из возможных, а через 3 дня, чтобы был запас и не было переносов. В итоге доставка не приехала, меня никто не проинформировал об этом. Я потратил свой выходной на ожидание. В личном кабинете на сайте надпись "Передано в службу доставки" и больше никакой информации. Операторы колл-центра абсолютно на все 100% безразличны к таким проблемам и не хотят помогать в их решении. Делаю, вывод, что магазину главное принять заказ, а дальше можно клиентов морозить, переносить даты, не информировать, Крайне огорчен и разочарован таким сервисом. Очень хотелось бы, чтобы руководство навело порядок и повернулось лицом к клиентам.

Level 7 Local Expert

Отвратительная логистики, потеряли два дня из-за них.

Виктория Фролова

Level 2 Local Expert

Все замечательно! Купили стиральную машину этой фирмы три месяца назад, пользуюсь ей практически каждый день с удовольствием. Пятна отстирывает хорошо , особенно детские пюрешки, пятна от фруктов, компотов и.т.д.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Уже год пользуюсь стиральной и сушильной машиной этой фирмы (брали в комплекте). За это время к технике не было ни одного нарекания. Ни поломок, ни сбоев, качество сбoрки на высоте. Хотела маме взять такую же стириалку, но цена на нее выросла пока думали, будем теперь ждaть скидок.

Мария

Level 2 Local Expert

обратилась в официальный сервис Канди https://rs-candy.ru/, 16.06. приехал мастер Панчинов (или Ранчиков -почерк не разборчивый) Виктор (паспорт 4616 448020), разобрал стиральную машинку, увез модуль и панель управления, взяв предоплату 3 т.р. и выписав квитанцию. На момент 19.06. нет ни ремонта, ни мастера. По телефону мастер отвечает, что передал ремонт кому-то, кто не может разобраться с проблемой, вернуть в ближайшее время детали отказывается, предоплату удерживает. По телефону сервиса отвечают, что не знают ни такого мастера, ни такого номера договора (квитанции). Прошу официальных представителей Канди обратить внимание на мошеннические действия их официального сервиса.

Ренат Хасянов

Level 8 Local Expert

Здоровья , Всем ! На прошлой неделе купил через интернет магазин Техпорт Тр 0203 ***** стиральную машину Candy Cs4 , и после подключения обнаружилось проблема ввиде постоянного наполнения воды в барабан( условия правильного подключения были соблюдены) Итог: в течений 2-х дней после обращения в Candy рус проблема была решена без всяким проволочек и заморочек. Крайне доволен оперативным решением вопроса. Кто вдруг подумает о том что заказной отзыв пишите , вышлю чек и товарную накладную. P.s оставляю право дополнять отзыв по мере эксплуатации машинки. Всем добра!

Светлана Кулагина

Level 12 Local Expert

Пару месяцев назад приобрела себе сушильную машинку Candy Smart CSE C10DBGX-07. Очень довольна данным приобретением, что теперь не нужно развешивать и сушить вещи на сушилке. Я даже не ожидала, что машинка будет удалять столько пыли, ворсинок и шерсти с наших вещей, только ради этого ее стоило купить.

Юлия

Level 13 Local Expert

Купили через Озон. Подключили спустя 3 недели, так как был ремонт сантехники. При пробной стирке набрала воды, загудела, и всё! Просто гудит ..... На остальные опции не реагирует. Вкл/выко тоже не помогли и тд... Видимо что-то с ектроникой. Стали искать гарантийные мастерские-и их почти нет!!!!!! Либо ждать почти 3недели приезда мастера!!! А потом еще и в течении 45 дней вердикт гарантийной!!! Совет-старайтесь сразу проверять бытовую технику..... Вернуть товар в магазин проще, чем вся эта возня с гарантийными мастерскими...

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Покупал технику на дачу (стир-сушка, посудомойка, вытяжка, дух шкаф, варочная панель) - 2 года полет нормальный! Дома - духовой шкаф, варочная панель, холодильник. Все работает без нареканий!

Olga М.

Level 7 Local Expert

Оформила заказ 21026901 на стиральную машину, указав время доставки 04.08 с 15.00 до 22.00. Однако так и не получила заказ по следующим причинам: 1) Первый раз хамло курьер транспортной компании решил, что заказ можно доставить раньше указанного времени, не получилось. Как итог заказ вообще не привезли так как "не рассчитали время и не успели вернуться за техникой". Согласовали с менеджером компании Канди новую дату на 06.08 время доставки с 15.00 до 18.00 2) Второй раз 06.08 заказ опять не получен, потому у ТК Стриж возникли технические проблемы и они самовольно без согласования со мной перенесли на 07.08. Ну что ж, молодцы ребята. Все что мне мог предложить менеджер конпании Канди это перенести заказ на другое время. Нет товарищи, из-за вас потеряно два дня. Мой совет всем кто планирует здесь заказать технику. Не делайте этого, потеряете только время в ожидании курьеров. Логистика не то что хромает, её в принципе нет.

Елена Б

Level 10 Local Expert

Купила стиральную машинку отдав предпочтение Вашей компании, но она сломалась спустя 5 месяцев. Но дело не в этом. Гарантийный ремонт приходится "выбивать". Дважды звонила в сервисный центр, но кроме обещаний о звонке мастера, больше ничего не слышу. Печально.

Мария Романова

Level 2 Local Expert

Стиральная машинка сломалась на 5ый день покупки! Не рекомендую!

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Уже три месяца пользуюсь сушильной машиной Candy Smart CSE C9LG-07, мне она нравится, я уже и забыла что такое сушить белье. Машинка довольна вместительная, на нашу семью из 3-х человек ее вполне хватает. Белье всегда достаю чистое, теплое и сухое, все что мне остается это только погладить и разложить по полочкам.

Алексей К.

Level 2 Local Expert

отказались мастера ехать в ленинградскую область,всего 5 км от кольцевой автодороги,пришлось искать частного мастера,позорище для компании Канди,что держит таких работников,или пишите что компания выпускает технику только для города,буду следующий раз покупать технику другого производителя

Ксения П.

Level 14 Local Expert

Второй день общаюсь с этими товарищами (интернет-магазин, тех.поддержка, сервисный центр, со всеми по очереди), но так и не поняла, смогу ли я установить выбранную мною сушку на стиральную машину, которую уже купила ранее. Значит не буду покупать, минус клиент.

Николай

Level 7 Local Expert

Мы с супругой пользуемся техникой Candy и всем довольны. Я считаю, что это лучшая техника за разумную цену. А главное у техники Candy есть функция управления через приложение и для домохозяек или людей, ценящих своё время это незаменимая вещь. Не нужно бегать к духовке и следить за температурой, а спокойно заниматься своими делами, а приложение обо всем оповестит. В общем, рекомендую

валерия меркулова

Level 3 Local Expert

Вызвали мастера в организации candy-service.ru.com. приехали быстро забрали барабан в ремонт ,назвав цену 14000 за ремонт, на следующий день привезли барабан сделали его и цена резко выросла до 17500. Когда мы стали требовать прайс и назвать цены отдельно за каждый вид работ, цена резко упала до 12000. Получается цены выдуманы . Самое страшное , что после "ремонта" специалисты оставили полный барабан воды, и затопили ванную комнату. Затем включив первую стирку (после уходА механиков) когда начала машинка набирать воду На полоскания, вода стала вытекать из барабана через дверь.....теперь у нас сломана дверь! У меня шок! И самое ужасное , это полное безразличие и бездействие самой организации.....ни как они не назначают мастера кто переделал бы машинку после чудо ремонта

Владимир Мухин

Level 8 Local Expert

Роскошная техника, купил и стиралку и встройку, работаеткак часы, нареканий нет!!!

Соколова Светлана

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту!!! Купили стиральную машину, проработала 7 месяцев и сломалась.Позвонили по телефону, указанному в книжке, которая прилагалась к машинке. В итоге ждали 2 месяца, пока приедет мастер и сделает заключение. Сказали, чтобы мы сами доставили машинку в сервисный центр для выдачи заключения, что она не подлежит ремонту,хотя это нарушение закона о правах потребителя. Не покупайте технику этой фирмы!!!!

Витя Б.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо специалисту сервисной службы Галине. Фамилию к сожалению не знаю. С её помощью удалось устранить ошибку, допущенную при установке стиральной машины, в итоге не разочароваться в бренде. Вызов мастера это целая история, подобная помощь зачастую экономит и деньги и нервные клетки.

Канди

96 reviews