Каникулы
30 reviews
April 13, 2024
Пусть там и не очень организованно всё, но благодаря очень внимательной и доброй женщине администратору очередь проходит быстро. Менеджеры все стараются быстро всем помочь в оформлении документов.
3
July 1, 2024
Бронирование и оплата путёвок была онлайн
Записалась через сайт для получения путёвки и оформления договора, приехала к назначенному времени, немного пораньше даже. 5 минут и две путёвки на руках. Звезду сняла, что дозвониться невозможно. О предварительной записи узнала из отзывов...
July 6, 2024
Покупала ребенку путевку в Лагерь. Можно записаться по очереди и прийти. Но если по живой то людей много. Сотрудники работают быстро и младшего и это радует. Спасибо, что вы есть)))
June 26, 2023
Это офис муниципальных лагерей. Персонал хорошо рассказывает о месте отдыха для детей. Отдыхали в нескольких лагерях. Интересные смены. Рекомендую. Детям точно понравится. И цена в лагерях демократичная
1
1
May 15, 2023
Сначала о хорошем. Удобное оформление документов для путевки онлайн (бронирование, оплата, прикрепление сканов документов для оформления путевки, отслеживание всех этапов от начала до окончания лагерной смены), несколько лагерей на выбор, понятный и доходчивый сайт. Но есть и "деготь", чтобы не петь дифирамбы про Центр организации детского летнего отдыха "Каникулы". Вот в плане организации в "горячий" весенний сезон работы с родителями и другими законными представителями детей работа компании "хромает". Собираются большие очереди, у некоторых не получается в день посещения офиса оформить все документы, так как работа ограничена с пн по чт с 8 до 17, а в пятницу с 8 до 16 часов, сб и вс - выходные. А люди отпрашиваться с работы. Т.е в целом, исходя из опыта предыдущих сезонов, не видно заинтересованности руководства компании стать клиентоориентированными. Руководители организации считают, наверное, что родители всё стерпят. Но не верный подход. Сотрудники при этом не виноваты, они работают, как сказано руководством. В "горячие дни" нет ни продления режима работы до 19-20 часов, ни потугов сделать рабочими днями какие-либо из выходных. В очереди можно пробыть 2,5 часа, а может и больше, работают всего два специалиста. Поэтому хочется пожелать компании "Каникулы" учитывать загруженность народом и менять режимы работы, чтобы посетители не были раздражены работой офиса компании.
2
2
June 8, 2023
Полное безобразие. Оформляли ребёнка в детский лагерь. Началось всё как обычно, через сайт заполнили анкету, собрали всё документы, внесли предоплату. Пришло сообщение что документы готовы, нужно доплатить и забрать путёвку. И тут началось. В офисе народу человек 40, живая очередь, на одного поситителя уходило минут 30. Казалось бы, что нужно, получить и доплатить, НЕТ - всё документы сверяют в ручном режиме, какие то копии, терминала нет, в радиусе 1 км терминалы не работают, только наличка ( хотя всё документы есть в базе). Развели полную бюрократию. Вообщем приехав в 9-00, до обеда не успел, ( ждал пока две госпожи откушают). Нужно писать в мин. обр. науки и всём коллективно подписаться. К стати инвалиды сидят в общей очереди, некоторые уже не один день. К людям относятся как к скоту.
June 2, 2023
Обращаемся в данную организацию второй раз! Все сотрудники очень внимательные и приветливые! Мы сами из другого региона, большинство вопросов решалось дистанционно и весьма оперативно! Большое спасибо за сотрудничество и за ваш труд!
2
2
May 24, 2023
Первый и последний раз заказываю здесь путёвку. На телефоны не отвечают, забрать путевку поехала из другого города и оказалось, что не могут найти документы. Я отпросилась с работы и придётся ехать ещё раз. Приходить с наличкой, какое то средневековье. Зачем пишите номера телефонов, если не берете трубку?
4
July 3, 2023
Замечательные сотрудники, доброжелательные и спокойные, много места для ожидания, мягкие пуфы и диваны.
1
1
July 6, 2023
Всё четко,быстро.Главное все необходимые документы для оформления путевки иметь при себе,терминала нет,оплата наличными.Прием в порядке живой очереди.
1
1
May 20, 2024
На ресепшене очень приятная женщина все покажет и расскажет
May 27, 2023
К сожалению выдача путевок осуществляется только 2 специалистами. С момента открытия 8.30 утра уже очередь 10 человек. Со 2 раза путевку получила))
3
April 28, 2023
Очень долго обслуживают по путёвкам, договор несколько минут искали в коробке и т.д. Нужно систематизировать работу, люди часами сидят для оформления
3
July 13, 2023
Персонал приятный, только людей не хватает из-за этого большие очереди были но в конце июня ажиотаж уже спал и народу было не много.
May 15, 2023
Если пойдете туда за путёвкой, планируйте провести весь день...
На время выдачи путевок необходимо увеличить штат сотрудников.
3
August 10, 2022
Была один раз , забирала путевку, народу было очень много, но сотрудники старались работать оперативно. Впринцепе все ок.
March 11, 2024
Работают долго, не внимательны, теряют документы
1
1
June 10, 2023
Отвратительное отношение девушки на ресепшене. Дозвониться не возможно до центра. Очереди хуже чем в Мавзолей.
4
May 27, 2023
Наличный расчет безальтернативный, медленное обслуживание , живая очередь , сложно дозвонится
3
February 7, 2022
Второй раз обращаюсь туда за путевкой. Чтобы не сидеть в очереди обращайтесь заблаговременно! Не в последний день оформления путевки, а за неделю, например, и все будет ок! Девушки работают приятные, отзывчивые)
3
1
July 30, 2021
По эл. Записи реально попасть по времени. Но информацию по компенсации специалисты дали не верную. Теперь не знаешь куда обращаться, вроде есть закон от президента, но он у нас не работает для тех родителей которые позаботились об отдыхе своего ребенка раньше, чем вышел закон. Хотя сказано было что все получат компенсацию от стоимости уплаченной родителями 50%, за отдых детей в 2021г.
1
1
June 18, 2023
Ужас. Бесконечные очереди!!! Рабатает всего два специалиста, очень долго
2
May 20, 2022
Оформили всё быстро, персонал приветливый, грамотный, вежливый.
2
August 10, 2022
Очередь неимоверная. Предварительной записи нет. Одного человека принимают минут по 40 (((
3
July 5, 2022
Очень доброжелательный персонал. Помогут, объяснят.
2
February 17, 2024
Очереди...
1
1
June 17, 2021
Бесполезные очереди,вроде работают 3 специалиста,а очереди,на время получения путевок могли бы добавить ещё пару специалистов....
5
1
May 14, 2022
Покупали путёвку все разъяснили все показали
June 15, 2022
Очень медленно всё делается. Очеееннннььь.
3
August 12, 2022
Не дозвониться Никогда от слова.
4
1