Здравствуйте!Очень подпорченное впечатление: хостел тёмный, мрачный и душный. Как заходишь в холл сразу бросается в глаза бардак из огромного количества обуви, которая просто везде,через неё перешагиваешь. На такое количество гостей недостаточно четыре полки. В душевых давно уже обросло всё грибком и черной плесенью. Всё сыро, вытяжка не справляется. Валяются чужие забытые гели для душа, свой поставить некуда. Туалетная бумага всегда была, но мыльный дозатор пустой. В комнате (мы на двоих сняли трёхместный) было чисто и светло. Но что за издевательство с пилотом вместо нормальных розеток у кровати? Нам не хватало даже на два человека. Я молчу про то, что длина пилота вообще не позволяет пользоваться им человеку с дальней кровати, если заняли другие. Кровати вообще не кровати были в нашем номере. Какие-то части от диванов, на которые ещё сверху положили толстенький матрас. А третье спальное место вообще раскладушка. Хотите ли вы за 2500 спать на раскладушке-решать вам. Фото приложу. Сам хостел на цокольном этаже. Когда мимо идёшь по улице, то видно всё. А у нас в номере был прозрачный бежевый тюль! Никаких жалюзи, ничего! У меня подруга покрытая мусульманка - почему находясь в Татарстане(!) она сталкивается с таким неудобством, что в номере сложно перееодеться, так как могут увидеть? Замок номера сильно заедает. Ни разу мы не открыли дверь с первого раза. На кухне неприятный запах и крошки, ей мы не стали пользоваться. Уголок потребителя вообще в смешном состоянии. Ни одного важного документа, которому положено там быть. Девочки администраторы очень приветливы и общаются дружелюбно, когда обращаешься к ним. Но в целом мы наблюдали очень нетипичное для сервиса поведение персонала: общение между собой о личном при гостях, с обильным разбавлением матом. Постоянная тусовка допоздна с гостями мужского пола. Когда заходишь в холл, сразу ощущение, что ты помешал, как будто находишься в чужой квартире, а не в хостеле,который ты оплатил. С утра выходя на прогулку, обнаружили, что администратор спит в холле на диване, по сути в гостевой зоне. На нас так никто и не среагировал. А при самом заселении в самом начале, нам ещё и озвучили сумму больше оговоренной. Да, девочки объяснили, что сбой системы, но вот из таких отрицательных пустяков и складывается общее впечатление.
Всё это выглядит очень дёшево и неприлично. К сожалению, мы больше сюда не приедем. Судя по другим отзывам, тут всё плохо уже давно и никто не хочет ничего менять, что и так пока что работает.
2
Амаль Муракаев
Level 5 Local Expert
August 20
Приятный хостел, чистые душевые и туалеты, заселился ночью, без проблем. Кухня просторная, места всем хватало, несмотря на то что хостел почти весь был заселен. Персонал вежливый и позитивный. Хорошо что не пускают ночевать всяких бродяг и людей в нетрезвом виде. Остались только приятные впечатления
Оленька Валерьевна
Level 6 Local Expert
June 1
Из серии - срочно в Казань и ничего из жилья нет, все занято Грязновато, ванна слив засорен,нормально в душе не помоешься, унитаз течёт. Пришлось самим делать уборку. В одну смену шумно рано утром, при уборке смежных помещений. Отзывы реальные , все как люди пишут, так и есть. Задумка хорошая у хотела, большие помещения , думаю, что приложив хозяйские руки, можно сделать отличный хостел,на твердую пятёрку. Персонал вежливый, удивил только один админ. Делаю руководителям сделать свой хостел одним из лучших, на районе.