Драгоценнейшая команда Канистры!
Ку-ку, ахалай-махалай, ПРОСНИТЕСЬ
Я же знаю (по давнему опыту знакомства с вами) ВЫ же команда отличных специалистов:
уникальная синергия: широкий ассортимент товаров+стабильно первоклассный ремонт!
НО НО НО
Вы с чего решили самолеквидацией заняться???
До сервиса не дозвониться, т к очередь на сдачу авто чуть не с улицы,
Андрей и Евгений на приёмке Авто вот+вот вспыхнут от перенепражения..
Может быть как-то реорганизоваться:
Колл-центр на запись вывести с гугл таблицами. Или координатора-аналитика какого подключите (подтверждение день в день о запись, выявление свободных окон, ведение CRM карточек клиентов - да напоминание мне когда мне к вам пора масло приезжать менять, и я рада буду и вы работой обеспечены и пр..)
Вы для самоанализа сделайте слайд шоу из реакций лиц клиентов которым говорят "масло меняем в живой очереди, ждать пять часов". А люди же к вам приехали, время нашли (возможно звонили, не дозвонились). Это будут лица схожие с лицами от стихиныйх бедствий. Это антиреклама, какая часть из этих людей вернётся к вам?
Да, вы уникальны по формату, но хотелось бы всегда вас посещать с радостным сердцем, а не с боем!
Очень Вас прошу,
оптимизируйте рабочие процессы,
ВАРНИТЕ ПРЕЖНЮЮ СЛАЖЕННУЮ РАБОТУ Центра Канистра
19
Show business's response
Михаил Булавин
Level 6 Local Expert
July 17
Добрый день.
В данном магазине бываю регулярно т.к. большой выбор запчастей, аксессуаров, масел и других жидкостей. Персонал вежливый и компетентный, всегда помогут с выбором и подбором по автомобилю. На первом этаже присутствует сервис, где несколько раз менял моторное масло и фильтра.
1
Show business's response
Максим
Level 30 Local Expert
July 6
Хороший магазин для автомобилистов и любителей рыбной ловли. Можно оперативно поменять масло в двигателе, фильтры, всегда всё есть в наличии. На третьем этаже неплохой выбор товаров для рыбаков и туристов. Также есть неплохая столовая.