Зашла как всегда взять свой кофе. Стоят 2 новенькие, третья просто занимается своими делами, не спрашивает, может ли она чем-то подсказать. Пустила в плаванье птенцов, так сказать. Попросила авторский напиток - сделали обычный капучино. Сказали, что несколько раз меня переспрашивали, мол я сказала обычный. Обычно заходила и сотрудники понимали с полуслова что хочет клиент. В итоге пришлось еще раз заплатить за кофе.
Буду ждать привычных бариста, которые не будут суетиться и будут слышать клиента. Разочарована :(
Александра Ершова
Level 8 Local Expert
April 12
Выбирали подарок на день рождения коллеги. Были, как всегда и бывает, в трудном положении! Глаза разбегаются, что лучше взять, естественно не знаем.
Но нам очень помогла консультант Юлия! Помимо того, что она очень профессионально подошла к нам, как к клиентам, она объяснила что лучше положить в подарок, какой вкус у каждой конфеты. Она очень дружелюбно отнеслась к нам и терпеливо ответила на все вопросы!
Отдельное спасибо, за такого прекрасного и профессионального консультанта!
P.S. подарок очень понравился!