В новом доме произошла авария - начал протекать счётчик горячей воды, находящийся за пределами квартиры в техническом помещении. После нового года по приезду в квартиру, выяснилось что кран горячей воды просто перекрыли (т.е. сантехник, который периодически проводит проверку технических помещений, видя аварийную ситуацию, исправил ее просто выключением воды, а не заменой оборудования, которое было установлено управляющей компанией). Вызываем через диспетчерскую сантехника, он приходит, просто фиксирует факт утечки и говорит, покупайте за свой счёт новый счётчик, потом опять звоните в диспетчерскую и выбираете платные услуги, установка нового счётчика. Как будто бы оборудование и работы, которые находятся за пределами квартиры являются собственностью управляющей компании, но да ладно. Купил новый счётчик, оставляю заявку, проходит день, ни ответа ни привета. Тем временем от момента приезда в квартиру до ожидания уже 3 дня без горячей воды. Эту ситуацию диспетчер аварийной не считает, и говорит, что скорее всего сантехник приедет в понедельник (сейчас суббота), т.е. ещё ждать 2 дня. Практически ни разу не было никаких проблем с данной управляющей компанией, все решалось быстро и удобно, но в этот раз, похоже, никто у них не хочет решать аварию

Show business's response

Лариса Керимова

Level 4 Local Expert

Сегодня 30 сентября 2025 года на улице ночью была 0 температура . В ЖК Домодедово парк по ул Бульвар строителей дом 3 нет отопления, при обращении в компанию 2 дня давали обещание, что сегодня завтра подключат. Но все без изменений , температура в квартире 12 градусов. Только хорошо деньги берут за обслуживание , а своих обязательств не выполняют.

Show business's response

Сергей Измайлов

Level 7 Local Expert

Управляющая компания дез капитал не реагирует надлежащим образом на обращения граждан по проблемным вопросам при эксплуатации жилых домов пока не подключается администрация городского округа Домодедово. С гражданами общаться в компании не желают. Обращения в добродел и в информационных системах чаще всего (пока не вмешается администрация округа) закрывают сотрудники компании отписками, якобы отсутствием нарушений, не по существу вопросов граждан, а также обманными фразами о том, что ранее отвечали (хотя такого не было. P.S. ознакомился с комментариями на обращения на данном ресурсе. компания пишет, что по всем обращениям у них круглосуточно отвечает дежурный, но это не так. Дежурный оставляет заявки исключительно по аварийным ситуациям, он так и заявил.

Show business's response