Остались положительные эмоции от посещения офиса компании Капитал МС.
Сотрудник компании Ирина очень компетентна и быстро переоформила полисы для всей нашей семьи.
Так же была сложная ситуация с ребенком, он был задвоен в системе. Ирина подала заявку и решила этот вопрос.
Офис красивый, кондиционер, диваны, кулер с водой.
Аслан Асхабов
Level 3 Local Expert
June 27
Хотелось бы выразить огромную благодарность компании в лице её сотрудницы Ирины, которая очень чутко и отзывчиво отнеслась к нашему вопросу и решила нашу проблему в кратчайшее время. Желаю успехов и процветания во всех ваших благих делах.
Show business's response
275980 Сатыбалдиев
Level 4 Local Expert
March 21
Сотрудница которая там работает очень вежливая и приятная женщина спасибо большое за тёплый приём желаю чтобы у неё была все хорошо!
Быстро сделала нам страховый полис долго не ждали очень ответственная женщина хорошо выполняет свою работу Спасибо большое вам
Show business's response
Елена Малеваная
Level 7 Local Expert
July 2
Приняли сразу. Оперативно решили все вопросы. Очень вежливая и компетентная сотрудница. Приятный и удобный офис.
Show business's response
Irina M.
Level 4 Local Expert
June 17
Потрясающая сотрудница Ирина! Разобралась в ситуации, во всём пошла на встречу, Спасибо огромное, очень Помогли!
Show business's response
Вишнякова Кристина
Level 3 Local Expert
July 8
Очень приятный и вежливый сотрудник, ответила на дополнительные вопросы и помогла разобраться.
Show business's response
Андрей Александрович
Level 28 Local Expert
September 12
Лучшая страховая компания по ОМС. Всем рекомендую переходить на обслуживание в эту компанию.
Инна
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Работа СК - издевательство над людьми. Работают по будням, с обеденным перерывом час!, еще и с живой очередью. Люди должны найти время, отпроситься с работы и сидеть ждать неведомо сколько. Время на прием не ограничено. Повезет - примут, нет - ну еще раз приедешь. Работа идет очень медленно. Никому не рекомендую.
1
1
Дамир А.
Level 4 Local Expert
July 3
Очень отзывчивые сотрудники, сразу подсказали и оформили полиса омс.
Show business's response
Galka G.
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
Если судить по тому, что заявка , которую предлагают заполнить в эл. виде, никуда не ведет))) , то это очередные РОГА и Копыта)). Прокладка между гос. пирогом и страждущими. Заявку сделал в электронном виде. Обещали позвонить. Прошла неделя. Всем все равно, что там у клиента будущего)) Звоню на 8 800... в главный офис, спрашиваю в чем дела и что с моей заявкой номер такой то 17.02.23. Скандально настроенная тетка, полу лая- полу огрызаясь, выдает" Мы не оформляем по эл. заявке. Надо приходить в офис". Понятно, говорю. Документы то предоставлю в офис. Вы по заявке то что, время назначаете? или число? Зачем она вам?. Визг, менторский тон. )) Ну хорошо говорю, дайте телефон офиса в котором мне по заявке необходимо будет представить паспорт, СНИЛС - что бы внесли в реестр застрахованных. Ответ- "У нас нет связи с офисами, телефона там нет"))). Смешно?. Печально. Молсква. Центральный офис компании, где по их заявлению страхуется от медицинских неприятностей 20 млн человек!! Крупнейшая компания!(по их заявлению). И такой хамский персонал и абсолютное полное отсутствие тех. средств))). Посмотрим как оформят в офисе, у которого НЕТ ТЕЛЕФОНА и СВЯЗИ с "Главным офисом"))) Пока оценка "1"
3
Show business's response
reviews
Level 15 Local Expert
May 12
Хороший страховой компания сотрудники вежливый
1
Show business's response
Gru
Level 15 Local Expert
June 17, 2022
Хех, что казать отличное место чтобы получить полис, охранник вежливый, персонал в целом дружелюбный, помогут закрыть любой вопрос
Место: 10/10
Персонал: 10/10
Уборная: чистая 10/10 👌🏻
Рекомендую данное место💯
4
3
Show business's response
Ярослав В.
Level 4 Local Expert
July 4
Очень быстро сделали полис, я двже не ожидала
Show business's response
Алексей С.
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Видимо придётся обращаться в прокуратуру. У грудного ребёнка задвоился полис с другим ребёнком, уже два месяца не можем ни прививки делать ничего, даже кухню молочную получить! Поехал в офис чтобы исправили ситуацию, оформили новый полис, нового полиса в базе нет и теперь даже старый пропал!!! Вы там совсем без мозгов??
3
Show business's response
Любовь Алифанова
Level 13 Local Expert
January 19, 2023
Дозваниваешься на 20й минуте.
Берёт трубку оператор и записывает вас в отдел по защите прав застрахованных, а отдел может позвонить через два дня!
Будьте готовы к тому, что ваши вопросы останутся без ответа, когда нужно здесь и сейчас!
Поэтому просите на местах отказы от врачей письменные, а потом с ними идите в страховую и пусть они между собой разбираются.
4
Show business's response
Юлия Шувалова
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Муж 03.12.22 перерегистрировал региональный полис на Московский. В конце января полис в фонде не появился, зато в феврале с его полисом появился другой человек. Написали заявление на исправление Ф.И.О, на 01.03.23 полис НЕ ПОЯВИЛЯ. Сколько еще ждать????????????????
3
Show business's response
Екатерина Д.
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Дозвонится невозможно! Никто не берет трубку по всем телефонам даже после часу ожидания! Обратно тоже не перезванивают! Я писала заявление на внесения данных по ОМС - за месяц изменения так и не были внесены! Отвратительная работаю компании. И да, на приеме заявления на Беломорской сидела девушка - хамка!
2
Show business's response
tigralos013
Level 3 Local Expert
February 7, 2023
У грудного ребёнка вылетел полис из базы. Это как вообще? Не могу в поликлинику обратиться. На что в страховой капитал мс ответили . Передадим вашу проблему айтишникам . Надеемся через два дня они решат вашу проблему.
1
Show business's response
Diane
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Не берут трубки!!! Мне нужно было записаться к врачу, но мой полис не действителен, так как изменились паспортные данные. Пыталась 20 минут дозвониться. Это неадекватно. Буду менять страховую компанию!!!!
2
Show business's response
Сапаргул Абдыманапова
Level 3 Local Expert
January 19, 2023
Страшная компания. Операторы так грубо, по 25 минут позвонила 5 раз- не ответили, ждите 1 минут и все отключается. Полис мне дали бумажную сама полис нет в базе.
3
Show business's response
Макс Балыков
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Жена с коляской хотела забрать полис в одном из отделений - без шансов - нет лифтов, кнопки вызова/помощи, по горячей линии ждать 25 минут в очереди до соединения с оператором.. Вывод - не для людей )
3
1
Show business's response
Дряхлова Татьяна А.
Level 11 Local Expert
September 22, 2022
Смогла перерегистрировпть полис меньше, чем за 10 минут :) Спасибо сотрудникам. Ответили на вопросы. Я испортила бланк, но без проблем распечатали новый. 5/5
2
1
Show business's response
Кира Дмитриева
Level 5 Local Expert
July 12, 2021
До сих пор не получила основной полис ОМС. Обратилась за заменой полиса старого образца в конце мая. Приняли мою заявку оперативно в электронном виде и выдали временный полис. Но до сих пор не выдали основной, хотя временный уже истек (прошло больше 30 дней). На звонки не отвечают вообще ни по центральной линии, ни в офисе на Ленинском. На заявки тоже не отвечают. По почте пишу - тоже никакого ответа. Бардак! Мне просто надо получить постоянный полис ОМС нового образца. Как это сделать?
10
4
Show business's response
Max T.
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Переоформлял полис ОМС. Сделали все быстро, сотрудник был вежлив
Show business's response
Моро
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Буду краток. Отличная страховая компания и очень вежливые сотрудники. Работают оперативно и на все вопросы свои я получил ответ за 3 минуты. Желаю Вам Добра и процветания !!!
6
7
Show business's response
Дарья п.
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Даже одной звезды жалко, не исполняют свою работу, 2 недели не могу записаться к врачу потому что полиса нет в реестре, хотя уже давно должен быть. Сотрудники хамят по телефону, бросают трубки. Ужасная компания, если дорого время и нервы, лучше ее обходить за 3 километра
5
3
Show business's response
Anonymous review
August 17, 2021
Не рекомендую данную компанию,оформили полис для записи на вакцинацию,первый все прошло когда через 20 дней хотели записаться на вторую вакцину оказалось что полис не активный,звонила на горячую линию спросить в чем проблема,мне ничего не могли объяснить я ко бы они не владеют информацией и только приняли заявку на решение вопроса и сказали вопрос может рассматриваться до 30 дней
4
3
sirsupremo
Level 10 Local Expert
September 8, 2022
Вежливый персонал!!! Что немаловажно!!! Объяснят, помогут, расскажут.
2
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Не могу дозвониться, чтоб узнать где мой полис забрать(((
Обещали перезвонить еще вчера, но ни звонков, ничего(((((
Первый раз с таким безобразием встречаюсь
5
2
Show business's response
Анарбек Ибраимов
Level 13 Local Expert
August 27, 2022
Не знаю почему оценка 4 но, очень хорошая, вежливая женщина работает да и атмосфера хорошая
2
Show business's response
Андромеда
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
Уже больше года не могу получить полис омс. Сперва его вернули из мфц обратно и по телефону сто раз обещали найти его и перезвонить. В итоге полис до сих пор не найден и не передан.
3
1
Show business's response
Павел Миронов
Level 6 Local Expert
February 4, 2021
Впечатления ужасные. Во первых, неудобный график работы, почему необходимо отпрашиваться с работы, чтобы попасть к вам?! Во вторых, услуга по офрмлению полюса занимает не 3 минуты, необходимо ознакомиться с документами, подписать заявление, но весь процесс происходит за стойкой, было бы удобнее сесть, а пописывать заявление приходиться вообще на вису из-за размеров стойки. И последнее, почему в период короновируса для такой услуги вообще требуется личное присутствие?! Полюс уже на руках, просто внесите его в базу!
5
8
Show business's response
Иван
Level 9 Local Expert
June 24, 2021
Крайне недоволен обслуживанием!!!
От страховой всего лишь требуется поставить штамп на оборотной стороне полиса, но даже прийдя за час до закрытия(то есть до 18 часов, в выходной офис не работает), тебе нужно отстоять час в холле и после тебя выгоняют, потому что у капитал мс закончился рабочий день.
Трата времени! Лучше идти в другую страховую.
8
4
Show business's response
Вера Яппарова
Level 2 Local Expert
July 24, 2021
Отвратительный сервис. Приехав в субботу в 14.00 охранник, плохо говоривший на русском языке, сославшись на дистанцию в 1,5 м не пустил. Прождав на улице 30 минут вышли 3 человека, позвонив опять в дверь уже сослался на конец рабочего дня и ещё 3 человека и пустить опять отказался.
3
4
Show business's response
Anastasia 🦂
Level 16 Local Expert
May 15, 2022
Всё сделали, всё работает. Забывала на год (не забрала) в их офисе свой полис, он спокойно меня дождался. Спасибо.
2
1
Show business's response
Akjol Kokov
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Здравствуйте, обращался улица Беломорская ул., 11, корп. 1 поповоду омс отказался сделать омс на хамила послала, пытался дозвониться горячеий линии не мог всё занят
2
Show business's response
Ggh Rrr
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Отвратительная работа горячей линии не дозвонится ,с 10 раза дозвагиваешся ждёшь 30 минут ответ оператора а они снимают трубку и ложат без ответа и это не однократно.
7
1
Show business's response
Дана Б.
Level 5 Local Expert
January 22, 2021
Все очень цивильно. Милый и отзывчивый персонал, на все мои вопросы ответили компетентно. Главный фактор-без очереди, быстро.
4
Show business's response
ЕкатеринаЕ
Level 5 Local Expert
October 16, 2021
Недовольна данной компанией. На сайте указаны несуществуюшие адреса офисов. Приехала по двум адресам, а там ничего нет. В колл-центр не смогла дозвониться в течение двух часов.
Выберу другую страховую
5
2
Show business's response
Рулон Обоев
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
Прихожу второй раз с женой. Делали мед. полис. Вежливая сотрудница. Отвечает на все вопросы. Спасибо. Рекомендую!
3
Show business's response
Алёна
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Ни как не решают вопрос. Дозвониться невозможно, получить УЗИ по ОМС нет возможности, потому что нет свободных интервалов…
3
2
Show business's response
Дарья Ж.
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Все дружелюбные, в офисе чисто и спокойно
3
Show business's response
БеллаДонна
Level 13 Local Expert
July 27, 2021
Со стороны защиты прав застрахованных просто отписки. Не было вообще факта посещения поликлиники, но мне написали, что я там была, просто оформили неправильно документы-с нарушениями. 😂😂😂 Ну как так то?
4
1
Show business's response
Маргарита
Level 28 Local Expert
February 28, 2023
Подали заявку на полис на сайте, кроме отбивки на почту, никто так и не связался. Прошло 10 дней. Заявка №75166 от 17 февраля
Show business's response
Азалия
Level 10 Local Expert
October 2, 2021
приходила в компанию 27.09, чтобы поставить московскую печать на полис. женщина у стойки обслужила очень быстро и вежливо
3
1
Show business's response
Алексей С.
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Безобразная организация, закрыли отделение где делал плис и даже не оповестили меня, теперь предлагаю тащится черт знает куда, Не рекомендую иметь дела с ними
2
2
Show business's response
musicgirl07
Level 8 Local Expert
October 14, 2021
Просто стыдоба! Мы сидим на самоизоляции, кончается временный пропуск, необходимо узнать, как дальше быть. Висим на линии уже час, трубку не берут. Я такого нигде не припомню.
5
1
Show business's response
Евгений
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Оформлял омс. Очередей нет, работники работают быстро и четко. На следующий день после оформления уже смог прикрепиться к поликлинике.
3
Show business's response
Житель Москвы
Level 14 Local Expert
March 2, 2020
Для меня важным оказалось удобное расположение, отсутсвие гиганской очереди.
К сожалению время работы данного офиса совпадает с графиком 5/2. Поэтому рекомендовал бы сделать выходным вс и пн, а субботу рабочую. Так же изменить график и начинать не с 9 утра, когда все бегут по своим офисам, а с 11. Чтобы и в обеденный перерыв и после работы можно было бы зайти.
Кстати неприятно был удивлен, что обеденный перерыв у них так же днем с 13 до 14. Т.е. нельзя, например, выйти на обед и попутно решить свои личные задачи.
7
4
Елена Пономарева
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
прошла вакцинацию и там узнала что мой полис на другом человек. Проблем создали миллион, а решать и исправлять свои ошибки не торопятся.