Kapital Medicinskoe Strahovanie

Rating 4.1
69 ratings
Rate this place

42 reviews

Level 7 Local Expert
January 17
Люди не ходите в этот филиал, сохраните себе нервы и время, расскажу почему. Я обращался в эту организацию за получением ОМС , у меня уже был полис но как иностранного гражданина временый истекший , мне нужно было получить постоянный полис омс бессрочный гражданина РФ. Приехал утром значит сюда кабинет пусто некого нет , но там работает женщина которая вообще не смогла объяснить причину отказа в выдаче мне полиса. Все время она болтает по телефону с кем-то , очереди нет , просит подождать пока не поговорит,ладно подождал я 5мин сказала заходить , защел первый раз я по своей вине я забыл Снилс дома она попросила принести его для оформления омс , я поехал домой за снилсом живу не близко по этому адресу. Привез снилс она посмотрела гворит нужен старый иностраный паспорт попросила еще раз принести его из дома хотя могла сразу скзать она уже знала, что мне нужен постоянный полис, я сказал может скан фото на почту отправить она сказала нет нужен оригинал! Я еще раз поехал домой за иностранным паспортом привез она посмотрела и сказала приехать за полисом следующий понедельник через неделю . Хотя сейчас полис расматривают 3дня !!!!. Приехал я значит в пн ) и говорит вам отказали выдачи омс , я спрашиваю причину она так и не смогла мне объяснить, хотя СНИЛС и фио я не менял , отличие только в паспорте раньше был иностранный а сейчас РФ. Столько времени потратил Еще и хамское пофигическое отношение!! В итоге обратился в компанию Макс М тоже страховая , они посмотрели мои документы и четко объяснили, что нужно, чтоб Федеральный фонд подтвердил ваши документы типо разные паспорта, и чтоб убедились, что это один человек, вот после этого она отправила все мои документы в фонд причем СКАН ФОТО ПАСПОРТА СТАРОГО А НЕ ОРИГИНАЛ!!! Как это в капиталмед. Пригласили за получением полиса омс в течение 3 рабочих дней .и все готово Я вам Скажу отличие капитал мед от Макс м разница большая в обслуживание и отношение.
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Огромное спасибо Грушиной Наталье Валерьевне , которая оперативно решила мой вопрос. Побольше бы таких специалистов и просто хороших людей.
Level 21 Local Expert
August 17, 2024
Это каморка находится в таком месте что с первого раза не найдёшь. Когда открываешь дверь там просто тьма кромешная и малюсенькая вывеска «капитал». Далее находишь эту комнатку. Там сидит женщина. В помещении душновато, тесновато и вообще мало удобств.
1
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Все быстро и четко объяснили как зарегистрировать медицинский полис, вежливая и приятная женщина 🙂👍
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Очень вежливая девушка, быстро обновила данные после смены фамилии. Также быстро в течении 2-х дней была готова выписка из реестра.
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
Помогли оформить полис, сделали за 15 минут. Женщина спокойно объяснила, куда зайти, куда нажать. Спасибо!
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Спасибо большое за профессионализм и быструю помощь в любых вопросах и действиях.
Level 2 Local Expert
August 9, 2024
Место отличное, большое спасибо сотруднице Наталье
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Описываю плюсы: нет очереди Минусы....поехали : 1 - нет вывески что за дверью оформляют полиса ОМС 2 - Сотрудница нет слов, встретила со словами что пришел..( ощущение было что пришел к врагу). 3 - Хотел внести дополнения снилса в полис ребенку, сказали что это не у них а в поликлинике. ( до этого за 40 минут по телефону вежливо меня проконсультировали с настояли чтобы я приехал к ним в офис). 4 - после уговоров и звонков начальству все-таки внесли Снился в полис и о чудо быстро все подписали и разошлись. Посоветую офис - нет. Видимо такая работа у людей в страховых компаниях, тяжелая. ( я тоже бываю не в духе)
3
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Прекрасная сотрудница, всё сделали отлично
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Наталью, за быстрое переоформление, консультацию полиса ОМС, очень приятный и вежливый сотрудник.
Level 5 Local Expert
March 17, 2024
Нам обещали позвонить когда будет готово полис в течение 10 дней, но прошло 15 дней не звонка не уведомления! И вообще ужасное отношение к клиентам!
2
Level 4 Local Expert
May 18, 2023
Ужасное отношение к клиенту, в январе месяце подала документы на оформление полиса ОМС, ни звонков ни смс нет, пока сама не пошла в офис в апреле, и шок оказывается в it отделе ошиблись и отказ пришол, подали опять по новой документы и вот средина мая и опять та же история ошибка не понятно по какой причине, вот как надо бороться за клиентов!!!
1
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Очень помогли
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Очень и даже очень отзывчивый специалист, побольше бы таких людей.
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
🤬Абсолютно некомпетентный представитель компании, которая делает свои необоснованные умозаключения, а именно, вчера 01.12.2021 я пришла уточнить всю необходимую мне информацию для получения полиса ОМС нового образца для несовершеннолетнего ребёнка, представитель компании сказала, что мне необходимо предоставить оригиналы некоторых документов, на следующий день (сегодня 02.12.2021) я принесла указанные документы, оказывается она думала, что я приехала из региона в Москву (я в Москве с рождения) и поэтому хочу переоформить полис, хотя вчера речи об этом не было!!! И сейчас не могу переоформить полис из-за ограничений, существующих до 31.12.2021. А вчера можно было всё это выяснить? Для чего я вчера приходила к вам? Ответ представителя: "Ждём вас после январских праздников".
3
Level 8 Local Expert
August 23, 2021
Возмутительно!стараюсь плохие отзывы не писать, но это же Обязательное медицицинское страхование! Это наши налоги и наше здоровье, по сути это госуслуги, и должны контролироваться государством. Дозвониться по телефону? Об этом можно забыть. Да еще и когда приехала за полисом спустя месяц, сказали что полис делается 45 дней и приезжать надо ЧЕРЕЗ 45 дней, хотя временный полис через 45 дней уже недействителен. Сказали ждать СМС но ее не было, хотя полис был готов. И не пошла бы в это заведение, если бы Спасские ворота не передали туда клиентов и не стала бы настаивать а ушла бы молча ждать 45 дней если бы не беременность. Специалист в офисе не делает ничего пока не потребуешь и не скажешь что будешь жаловаться, стоит на своем: «ваш полис не готов» В итоге полис оказался еще как готов и привезли его в то же день когда грозила жалобами. Собираюсь жаловаться в фонд страхования.может тогда дойдет…
3
Level 5 Local Expert
June 28, 2022
За минуту получил постоянный полис ОМС ребёнка, хорошая обслуживания.
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Хороший сотрудник, очереди нет, сделали все за 15 мин
1
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
До обеда было ещё 5 мин! Приехали а тут закрыто! С ребёнком час теперь гулять!
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
В течение 15 минут получил временный ОМС. Всё разъяснили и вежливо отпустили ждать постоянный ОМС.
1
Level 3 Local Expert
June 23, 2020
Необходимо было оформить полис ОМС на ребенка. Очередей не было. Специалист оперативно (не более 5-7 мин) оформили пока временный полис ОМС. Ориентировочно через 3-4 недели получим постоянный. Спасибо за быструю и качественную работу!
2
Level 14 Local Expert
September 7, 2021
Сидит хамка которая вообразила что она бог. По расписанию не когда не работает. Вообще не понимаю зачем таких держать на работе.
1
Level 15 Local Expert
April 22, 2022
Быстро и эффективно. Без лишних слов, однако и без претензий на высший класс оформления офиса.
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Это полный кошмар и халатность! Сотрудница откровенно проявляла неуважение, хамски себя вела. Рвала бланки заполнения.
2
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Неделю не возможно дозвониться! 2 месяца назад подала заявление на изготовление полиса ОМС, ни смс о готовности ни звонка. Примите меры!
2
Level 3 Local Expert
July 23, 2021
Невозможно дозвониться не отвечают на звонки уберите номер с сайта если не отвечаете на звонки!!!
1
Level 15 Local Expert
November 30, 2020
Подтверждаю, все быстро и очень вежливо. Спасибо молодой девушке, которая все оформила и проконсультировала.
Level 9 Local Expert
March 25, 2020
Приходили сюда в субботу переоформлять страховой полис. Никаких очередей, ничего. Девушка сделала все аккуратно, быстро и с улыбкой, также ответила на все наши вопросы.
1
Level 3 Local Expert
September 12, 2020
Спасибо за хорошую работу сотруднице Ольге,все быстро и качественно
Level 15 Local Expert
April 13, 2021
Нет очередей. Квалифицированный специалист все быстро сделала.
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Грубые сотрудники !
1
Level 27 Local Expert
April 6, 2021
Быстро поменяли региональный полис ОМС на московский. Нам понравилось. Жаль изготовление 1 месяц...
Level 7 Local Expert
July 9, 2021
Отлично работают, молодцы!
Level 18 Local Expert
April 13, 2021
Хороший офис. Замечательные сотрудники.
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Очень любезная дама
Level 8 Local Expert
March 3, 2019
Приехали в пятницу в 18.50, на сайте режим до 20.00, никого нет. Всё выключено, свет не горит. По горячей линии сказали, что у них нет информации о Том, что филиал не работает. Приехали из другого района.
Level 7 Local Expert
April 19, 2021
Заявляют работу до 20:00, работают по факту до 18:00
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Режим работы не соответствует факта с сайтом
1
Level 13 Local Expert
October 6, 2021
С мед полисами не работают !
Level 8 Local Expert
January 23, 2020
Отличные впечатления, нареканий нет.
Level 6 Local Expert
February 4, 2020
Отзывчивый сотрудник