Kapitan
389 reviews
October 18, 2024
Всем привет. Хочу поделится своими впечатлениями от ,,Капитана,, Услугами этой мойки пользовалась неоднократно, так как удобно расположена для нас. Не всегда устраивали очереди. Не понятное и не приятное ожидание, когда другие машины моют вне всякой очереди. Да и результат не всегда устраивал. Решив дать ,,последний шанс,, Я была приятно удивлена явными изменениями. Очередь контролируется, никаких ,,блатных,,. Машину привели в порядок, так как мне было нужно, учитывая все мои пожелания. Никто ничего не навязывал. Вежливость и профессионализм. Выражаю благодарность руководству и персоналу за ваш труд. Рекомендую всем. Если вашей машине нужна мойка - только ,,Капитан,,
2
1
December 10, 2024
Обслуживание клиентов и посетителей 10/10.
Мойка отличная.
Персонал самый лучший и доброжелательный, ещё не встречала такой веселый, и дружный коллектив.
Время ожидания вполне устраивает.
Комната отдыха и кафе на втором этаже просто шикарное.
Всегда чисто и уютно, рекомендую всем!
Отдельно хотела бы поблагодарить мойщиков очень хорошо стараются
1
February 28
Много лет пользуюсь этой мойкой. Всегда заранее записывалась, всегда все было четко. Но сегодня была не приятно удивлена. Задержка была существенная ( я записалась за неделю!!!), когда я спросила, когда я попаду наконец-то на мойку, мне ответили, что не вы одна тут записаны. Когда все таки заехала на мойку, то мойщику было сказано ускориться! То есть за мой счет и за счет качества мойки они время решили подогнать . Очень жаль, что так испортилось обслуживание. Все понимаю, вопрос кадров и все такое, но почему хотя бы не постараться как то разрулить ситуацию ( это обращение к мужчине, который назвался управляющим ) . Предыдущий управляющий все решал миром и по хорошему. И был порядок. Скорее всего уже не поеду больше сюда.
December 9, 2024
Мойка хорошая, вопросов нет. Чаще всего езжу на нее. Но всегда космическая очередь в любые время года. Приехать и помыть сразу - нереально. Окей есть запись. Но 3 дня подряд я звонила по указанному номеру - раз 15 - из них дозвонилась один раз - сказали на сегодня мест нет. Но на следующий день и через день трубку просто не брали ни в какое время. Везде указан только один номер , написать никуда нельзя. Зачем тратить время и приезжать если по факту мест там не будет скорее всего ? А дозвонится нереально просто. Очень жаль. Мойка хорошая, всегда все качественно моют. Все вежливые. Но что с телефоном ?????
3
January 24
Лучшая мойка в нашем городе! Живу в ГорРоще, но езду на Капитан! Всегда приветливый и внимательный персонал, отличное обслуживание, дают советы как правильно обращаться с кузовом. Хочу отметить Артема: моет машину бережно и с любовью, как свою! Это очень приятно! Езжу только к нему. Рекомендую мойку Капитан 😊
1
January 11
В своё время была чудесная мойка! Ещё лет 5 тому назад. Последнее время очень разочарована. Если не сказать больше... Последний раз приезжала в конце сентября 2024 года, купила новое авто из салона. Заехала на эту мойку. После приобретения машину нигде не мыла (неделя эксплуатации). Помыли, уехала, подъезжаю к дому, выхожу из машины и вижу, что мне её поцарапали, предполагаю что тряпкой, когда вытирали. Прям характерные царапины на ЛК покрытии. Сразу не заметила, пока машина полностью не высохнет, полос не видно. Соответственно в боксе этого не видно было да и боксы темные. Возвращаться и что-то спрашивать - бесполезно. Я же машину приняла и уехала. Доказать что это именно у них нереально. Купила полироль кузова, вроде бы затерла, но осадочек остался... Теперь туда ездить желания нет никакого. Хотя много лет предыдущую машину мыла только там. Может быть не повезло с мойщиком. Но факт остаётся фактом.
3
September 22, 2024
Хорошая мойка, но далеко не все ребята выполняют услуги качественно. Я так понимаю, есть большая нехватка кадров, и люди ужасно устают. Бывает, даже отказывают под какими-то предлогами. Поднимите людям зп, чтобы был полноценный штат, и все наладится. (не придется стоять в очередях по 2-3 часа, записываться заранее и предугадать все свои планы может далеко не каждый). А когда один пашет за четверых, то и люди у него начинают вызывать негатив. Отношусь с пониманием и даже не обижаюсь.
1
February 18
Моют нормально, приятное кафе, всегда записываюсь, чтобы не ждать. НО! Последнее время непонятно ценообразование. У меня Чери Тигго 8 про. За прошедший год часто сталкивалась с ситуацией, когда один администратор относит это авто к 4 классу и пишет стоимость мойки люкс 1049 рублей, другой относит к 5 классу за 1099, а третий вообще к 6 стоимостью 1199. Каждый раз приезжая на мойку, я не знаю, сколько же с меня возьмут. Несколько раз пыталась спорить по поводу 6 класса, так как моя Чери - явно не самая большая большая машина из легковых, но всё равно один из админов пытается содрать с меня по-максимому. Хотелось бы увидеть ответ организации по поводу цены на мойку конкретно моей модели авто или ссылку на внятный прайс.
1
February 27
Дорого и качество мойки не очень.
upd 27.02.2025 ставлю 1 звезду!!!, качество отвратительное. Очередь не контролирует оператор, его попросту нет, хотя некоторые мойщики говорили подождать на 1ом этаже слева при входе. Заказал люкс, спорили с мойщиком какая категория авто, у меня VW Jetta 5, мойщик доказывал что категория 3, но я подготовился, у них там где заседает администратор есть плакат с категориями авто, и там четко написано что Jetta 2ая категория. В общем пошел ожидать в кафе. Мойщик не выполнил условия люкс: не почернил резину/ забыл помыть и пропылесосить багажник/ низ авто у заднего бампера не отмыл от слова совсем/ так же было заказана 2х фазная мойка, помыл один раз, об этом мойщику было сказано, на что получил ответ что мыть дважды не будет уже/ заставил помыть багажник, но тут тоже комедия, когда мойщик начал мыть, через 2 мин,ответ: "а у вас тут чисто"/ после мойщик начал говорить что надо мыть спецсредством т.к. есть маленькие точки от битума по всей машине, один элемент 350р., но можно и договорится мимо кассы подешевле так сказать. Телефон руководителя залеплен везде, и поменян на телефон администратора который следит за очередью, но которого нет на автомойке "Капитан")). Как то было общение с руководителем этой мойки после года открытия, приходил так сказать по соседству организаций. Вот бы с ним еще раз пообщаться, жалко телефон не сохранился, хотя он его мне оставлял. В общем итог: как повезет попасть на мойщика, отсюда и результат. Попадется такой как мне, будете нервничать. Моего мойщика зовут Артем, молодой человек, который хочет по быстрее заработать, но качество отвратительное. Думайте перед тем как там мыть авто, и да в оба глаза на камеру или непосредственное присутствие и контроль мойки автомойщиком мастхэв)).
December 17, 2024
Раньше часто тут мыл автомобили, но из-за 1 косяка нет желания возвращаться.
Приехал на мойку,горит 2 бокса: предварительной и обычный, в обычный заезжает Ceed. Жду очереди своей, подъезжает белая Xray,выходит из него человек,заходит в мойку,тут загорается ещё один бокс и открывается,я заезжаю в порядке очереди,ко мне подходит этот человек и утверждает мол его очередь, он же ходил занимал,также подходит молодой мойщик и доказывает мне, что я должен был зайти,найти его и застолбить очередь.С какого перепуга я должен искать мойщиков и говорить им о занятом месте в очереди?Всегда был администратор,который контролировал порядок,либо возможен вариант как на прочих - порядок живой очереди.
Стало быть особо привилегированный на Xray, либо договорился иначе 🔞
Ну и ясно, едем далее!
2
December 7, 2024
Мойка отличная, никаких нареканий! Неоднократно попадала в 3 бокс к мойщику Даниле - всегда внимателен и учитывает все пожелания, при необходимости в процессе их уточняет) благодаря ему в машине всегда чисто и приятно пахнет 🫶🏼
1
February 15, 2024
Отличная автомойка! Очень хорошо и качественно приведут машину в порядок. Персонал на высоте. Администратор Евгений-лучший! Есть все самые современные средства для ухода за кузовом и салоном авто. Для девушек и женщин предусмотрена скидка. Есть кафе, где можно подождать свое авто. Много лет обслуживаюсь на автомойке Капитан и лучше в Рязани не нашла.
2
2
May 3, 2024
Отличное место.
Моют вообще великолепно, никаких нареканий, всё в лучшем виде. Ценник тоже весьма приятный.
Мой Вам совет - записывайтесь заранее. Мне кажется ребята так хорошо работают, что пользуются большой популярностью. Поэтому если приедете в порядке живой очереди - Вам придётся ждать тех, кто заведомо записался.
Мойка класс. Рекомендую.
1
September 5, 2024
Мойка мне очень нравиться . Машину всегда мою там . Обмлуживание на высоте Все очень организованно. Мне нравится, что есть кафе , где всегда можно попить кофе и подождать. Часто мою у мойщика Литвиного, очень довольна работой !
2
October 6, 2024
Последний раз были 12.09 больше не будем сюда приезжать. Машину моют не очень, это смотря к какому мойщику попадете, но мойка стала дороже чем раньше и хуже чем раньше. Долгое ожидание, по записи никогда почти не поднимают трубку, не дозвонится. В кафе грязные и липкие столы и неприветливый персонал, грязная посуда, не дают чеки за напитки. Кассирша разговаривает сквозь зубы
2
September 30, 2024
Машину отдали грязной, сказали что с этим может справиться только химчистка, хотя я показала камушек, который лежал под ковриком..... пришлось ехать на другую мойку (там почему то с моей проблемой справился обычный пылесос, без химчистки), что стоило мне времени и денег ко всему прочему, очень досадно, раньше считала эту мойку хорошей и часто ездила, после такого случая не за что(((((
1
October 8, 2024
Хорошая мойка. Ребята молодцы. Быстро, качественно и за разумные деньги выполняют весь комплекс по мойке автомобиля.
1
August 30, 2024
Если вам хочется полировать всю машину после мойки смело приезжайте в к данным «профессионалам».
28 августа оставил свою машину на 2,5 часа (обещали справиться за 2 часа)
Попросил ЗАРАНЕЕ быть аккуратным, так как у Exeed Rx есть проблемы с хромированными элементами, если сплохо разведены средства для мойки. Если передержать пену, то хромовое покрытие разьест. Мне обещали быть аккуратными, в итоге случилось страшное: химия разъела даже те элементы, о которых я и не думал. Прилагаю скрин. Мастер попробовал убрать эти следы, но стало еще хуже…
Обратившись к администратору данной «мойки) услышал только то, что у них все сертифицированно и можете судиться с заводом.
Уважаемые граждане, если хотите как и я после этой мойки попасть на 150к+ смело обращайтесь к ним!
Если бы можно отмотать время назад, я бы с большим удовольствием никогда не связался с данными людьми.
Компенсации нет. Решения проблемы нет.
Порекомендую данную мойку только своим врагам. Хотя знаете, и им даже такого не пожелаешь
4
February 6
Администратор очень вежливый. А вот в баре только одна (не помню имя) женщина общается хорошо, остальные борзые. На вопросы отвечают так, что больше не хочется ни о чем спрашивать. Моют хорошо, спешат и порой стекает с зеркал. В целом довольна этой мойка.
1
1
September 28, 2024
Звонили вечером, чтобы уточнить моют ли ковры. Девушка сказала, что да, мол привозите их завтра с утра.
Привезли на утро следующего дня, в ответ услышали, что ковры не моют.
Не приятно и неудобно таскаться по всему городу с коврами, чтобы тебе сказали, что зря привезли.
Информируйте своих сотрудников заранее, чтобы они до клиентов доносили корректную информацию!
September 19, 2024
Приезжаю к ребятам часто на мойку. Попадаю к Никите. Очень старается, отмывает жирную мошку с ЛКП идеально, внутри салона все протирает, ковры, багажник. Скажу так, парень отлично выполняет свою работу! Машина блестит, как новая. На мойке всегда много клиентов, думаю, лучше заранее записываться. Цены нормальные в сравнении с другими автомойками в городе, только здесь качество оказанных услуг выше.
1
December 14, 2024
Мойка хорошая, но, набрали мойщиков, которые ночью (мойка круглосуточная ведь) либо не хотят работать, или не могут проснуться от звонка. Второй раз приезжаю ночью с целью помыть машину без очереди, и второй раз никто не выходит. Хотелось бы, что бы применили какие нибудь меры! 14.12.24 1:12
1
January 29
Делал там полировку фар. Отличный специалист - быстро и без лишних движений сделал работу и даже машину сполоснул душем, пока я оплачивал. Доволен этим местом.
1
November 29, 2024
Моют хорошо. Все впечатление испортила сумасшедший официант, пью за столиком чай, она подходит с тряпкой и спреем, брызгает стол и меня)) на замечание, ответ «убил»))) - «не волнуйтесь , эта жидкость не жирная, одежда отстирается»
1
1
May 22, 2024
Отличная мойка, машину мою только у одного специалиста Никиты. Всегда все быстро, качественно и приятно.
Все очень аккуратно и бережно!!! Рекомендую 🤝🏼
1
1
March 8, 2024
Не смогла пройти и не оставить отзыв,поменяла машину,очень хотелось что бы относились бережно,и делали свою работу как положенно.
Персонал подобран граммотно,все приятные,общительные ребята,качество работы супер,знают толк в своей работе,уровнь на высшем уровне…
Живу рядом,но почему то никогда не заехжала к ним…Спасибо руководителям и всему составу работников,так держать…♥️
Удач и процветания…
Теперь только к вам ♥️
62RR060 😊
2
3
September 2, 2024
Мойка отстой 100% !!! Зимой территорию не чистят, все буксуют 🤦🏻♀️ если приезжаете после 20 часов, работает 1 иногда 2 бокса, ждете порядка часа и вау сюрприз приезжает кто-то свой и ему открывают бокс без очереди и прямо перед вашим носиком 😁 на вопрос, что происходит - ответ он по записи 🤣 но вот звоня и записываясь, они не записывают на позднее время 🤷🏼♀️ вопрос знатокам и всем довольным 😁 подскажите секретный номер для ночной записи мойки автомобиля ✅ раньше, когда только открылись следили они за уровнем сервиса, потом видимо сменилась «голова», так как рыба гниет с головы )))
7
1
December 16, 2024
Качество мойки узнать не удалось, после хамского отношения администратора ехать на данную мойку нет никакого желания. Наберите нормальный персонал для общения с людьми. Девушка видимо думает, что она в Кремле, но деревню из нее так и не вытащили.
1
April 30, 2024
Всем читающим доброго времени суток. Заезжал сегодня (29.04.2024 18:44 Шкода Е671АУ) на эту мойку. Выбрал "Люкс", дополнительно с администратором обсудили обработку пластика полиролью и обработку кузова горячим воском.
По дороге домой обратил внимание, что пластик приборной панели как был в пыли так и остался, соответственно -УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА, и обработки воском тоже автомобиль не видел - УСЛУГА НЕ ОКАЗАНА(так как просил в нескольких местах убрать следы шампуня при приемки авто). Возвращаться не стал, уже не было сил и желания.На утро обнаружил плохо вымытый кузов(сплошные разводы), грязные пороги, арки - УСЛУГА ОКАЗАНА НЕ ПОЛНОСТЬЮ.
Да кто-то скажет надо было более досконально принимать машину после мойки и возможно будет прав.
Но что есть то есть и констатирую факт:из чека на 1800 рублей не отказано услуг на 500 рублей. Будьте внимательно при приемки своей ласточки!
Не рекомендую, 100 раз лучше подумайте перед посещением данного места!
Одной звезды даже много за потерянное время и такое исполнение своих обязательств!
8
1
December 21, 2024
Приехала по записи,обслужили качественно .Очень доброжелательный и вежливый персонал.
1
March 7, 2024
Ненавижу мыть машину из-за ожидания в неприглядных условиях. Но здесь все не так!!! Отличная мойка и ожидание в приятном кафе за чашкой кофе. Мойкой всегда довольна. Персонал приветливый. Спасибо мойщику Даниле, уехала на сверкающей машине ✨ еще и девочкам скидки. Рекомендую!
1
2
March 11, 2024
ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ СВетлана отзывчивый,внимательный,всегда вежлива подскажит и все обьяснит ,по больше таких людей ,и вообще я всегда мою машину здесь мне очень нравится обслуживание,спасибо за хорошую работу
2
3
July 31, 2023
Мойка хорошая, ребята качественно делают свою работу и по времени быстро! И комната отдыха есть, вместе с кафе. Светлане отдельное спасибо, обслуживание на отличном уровне! Готовит вкуснейшее кофе и сэндвич, и ещё у неё очень вкусное мороженое, ребёнку очень нравится!!!! Рекомендую!!!
3
2
April 23, 2024
Отличная автомойка!!!! Увидела случайно, мимо проезжала. Решила заехать и осталась очень довольна. Машину помыли просто супер, все отмыли, салон просто блестит, хотелось разуться перед тем как сесть в машину. Спасибо большое ребята за работу, теперь буду ездить только к Вам!!!!!
1
November 20, 2024
Зачем описывает как круглосуточно работающую когда в 20.45 выходит мойщик и говорит всё мы не принимаем. Будьте добры отвечать зазаявленное! Не советую ни кому
1
November 13, 2023
Мойка, которая позиционирует себя в ценовом сегменте - "не эконом".
Пользуюсь ей регулярно в течении нескольких лет.
В последний год стала меняться: мыть стали быстрее. До этого - не менее часа, сейчас укладываются в 40 -45 минут. Произошло это из-за того, что скорректировали подходы к "комплексам", исключив из них "чернение резины" и т.п.
Качество осталось на хорошем уровне.
Дополнительно могут сделать "химчистку" и другие услуги по "мойке".
Есть кафе, где можно посмотреть не только, как моют твое авто, но и выпить кофе.
Персонал - адекватный. Девушка в кафе - могла бы быть более "клиенто-ориентированной".
В общем, хорошая мойка для сегмента "средний".
3
August 6, 2024
06.08.24 приехал помыть машину в примерно в 14.00. проемы дверей и задней двери не отмыли следы от полировочный пасты, хотя это обговаривали, двухфазную мойку не делали- лобовое стекло грязное, губкой не терли- хотя это обговаривали. Протер пальцем полировка очищается. Начали ездить по ушам. За что взяли 1925 руб не понятно. Просил оттереть. Сказали доп работа. Маразм крепчал. Больше на эту мойку не ногой из принципа. Администрация не работает. Директору видимо без разницы, что там происходит. Мойщики рулят процессом, уведомляя как и что мыть молодого коекакера.
5
May 25, 2024
Приезжаю на мойку уже почти год. Первый раз мне не понравился сервис, развернулась уже на кассе. Через пару месяцев вернулась, подумала, может первое впечатление обманчиво.. да, либо того кассира уволили, либо мне так везёт, что за долгое время ни разу не попала на неё)
Весь персонал (кого встретила) доброжелательный) даже пару раз зимой помогли отогреть бензобак😁
Очередь контролируется администратором, особенно по записи очень удобно приезжать)))
Отдельное спасибо администратору Дану😉
1
May 10, 2024
Качество работы - отлично, персонал внимательный и ориентирует по времени максимально точно, время ожидания приемлемое, можно оставить машину и уйти по делам.
1
1
February 25, 2024
До этого всегда мыла свою "ласточку" на этой мойке.Сегодня как обычно приехала и с какого то "перепугу" моя машина была поставлена на мойку в 6 бокс где моют машины по предварительной записи. Как объяснил администратор после- клиент заехал в другой бокс,который освободился чуть раньше. В 6 боксе машину мою поставили так,что на камере в кафе не было видно абсолютно ничего. Во всех других боксах машины для мойки стояли дальше от ворот и было видно обслуживание:покрытие пеной,мойка машины и ковриков,продувка после мойки и др.Я же видела только как молодой человек,который должен мыть машину,болтает с каким то посторонним человеком,который находился в этом боксе. Мне было не понятно и не видно как моют машину и я спустилась в бокс. Мне сказали чтобы не переживала и что меня позовут. Ещё забыла написать,что перед мойкой были предложены доп.услуги,но не администратором. После приглашения в бокс забрать машину попросила перед посадкой вытереть обувь чтобы не пачкать коврики,на что мне ответил сотрудник:обувь дают вытирать тем,кто оплатил мойку люкс. Ещё хочу заметить что коврики положили в машину плохо просушенные почти мокрые и продувка плохо сделал сотрудник,вытирала сама двери машины и уплотнители. Уехала и думаю,что больше не буду сюда приезжать,неприятное чувство презрительного отношения,что помыла не люкс а стандарт.
8
2
August 12, 2024
Доброго времени суток
Раз в неделю заезжаю к ребятам на полную мойку.Персонал вежливый,знает толк в работе.Хочу выразить огромную благодарность администратору Дану!!!
Относится к своей работе на высшем уровне.
🤝👍
2
1
April 3, 2024
Ужасная мойка! Был 3 апреля ночью, машина туарег, попросил провести комплексную мойку и покрыть кварцем, цену озвучили 2000, оплату взяли наперёд. Машину мыли больше часа. По итогу на подкрылках слой грязи как был, так и остался, диски грязные, низ бампера грязный, двери с обратной стороны и пороги не мыты апсолютно! В подстаканнике мусор, пустая баклажка с б/у салфетками так и осталась в кармане, в салоне на задних подлокотниках пыль, водительский карман не освобождался от вещей, ( то есть там тоже не убирали), между стыками сиденьев мусор. Я был сильно разочарован! Я сюда недавно переехал из Подольска, к сравнению там такая же услуга с покрытием полимера стоит 2000, только салон они протирают полиролем, а не просто влажной тряпкой, дают в подарок омывайку либо салфетки для салона и в зале ожидания стоит массажное кресло с телевизором, бесплатным кофе и водой. На входе в машину стелят влажный коврик, тут конечно его не было. Тут же клиентоориентированность ниже плинтуса, я пишу для того, чтоб люди не тратили своё время, деньги и нервы на таких лодырей как тут, которые делают свою работу небрежно! Конечно после моих замечаний всё исправлялось , но неужели я должен им говорить как им следует работать?
НЕ СОВЕТУЮ!
4
2
December 7, 2024
Понравилось, вежливый персонал, всё подскажут, очень довольна👍
1
April 11, 2024
Ситуация: стоишь 2 часа в очереди живой, потому что записаться на поздний вечер невозможно, потом полдвенадцатого все посты кроме третьего закрываются, мойщик последнего оставшегося поста загоняет какую-то машину вне очереди, и объявляет, если хотите ждите ещё часа три. Нормально? Здесь вообще есть какой-нибудь менеджмент или каждый человек с тряпкой творит что хочет? Руководство, если вы есть, обратите внимание, какие-то манипуляции с машинами непонятные, это шутки что ли стоять лишние часы? Если есть очередь, надо ее соблюдать или заранее предупреждать о невидимых машинах, это же не касса в супермаркете, где человек проходит за пару минут.
6
1
June 4, 2024
Два дня звонила не смогла дозвониться на запись, приехала в 8 часов вечера после работы, работало 5 боксов, передо мной въехала машина и я была следующая. Вот время 9 часов я все сижу жду..... Да уж .... Никто не может сказать сколько еще ждать , администратора нет. Руководство обратите внимание на работу в вечернее время. Моют свои машины по 2 часа. Сказали бы мне что ждать долго я бы не ждала а так время только потеряла и машину не помыла.
6
August 12, 2024
Приехал на автомойку капитан. Все понравилось , все устроило. Записывался за день. Подьехал по времени и сразу же заехал. Спасибо огромное сотрудникам автомойки.
1
1
July 17, 2024
Была химчистка и капитальная мойка, помимо того, что изначально на деталях в машине была грязь, некоторые места не мыли совсем, так её залили так водой, что пошла плесень (проветривали каждый день)
Когда стала просыхать, стало заметно что пропылесосили плохо, грязь проявляется.
Ужас!!! Не рекомендую! Буду перемывать однозначно!
2
November 29, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Отдал машину на комплексное обслуживание салона (мытье, пылесос, химчистка сидений). Позвонили предложили отчистить кузов от матовости по скидке. Все сделали качественно, машина стала как новая. Очень даволен, рекомендую
1
3
January 16
Хорошая мойка, наверху кофейня, штрудель и капучино на высоте!
1
July 18, 2024
Хорошая мойка.
Добросовестные ребята- мойщики и отзывчивые!
Идут навстречу клиентам.
Однозначно рекомендую.
1