Universam Karavan

4.4

760 ratings

Rate this place

Umesh More

Level 4 Local Expert

Nice place I got everything thing I wanted there it's good..... And the price is also reasonable and it's clean also

Show business's response

Дмитрий Дмитриченко

Level 7 Local Expert

К ассортименту и иным параметрам никаких нареканий не имею,очень удобно расположен, посещаю по несколько раз на дню... но у меня несколько вызывает вопрос по обслуживанию на кассах, и вопрос ни к персоналу, а количеству открытых касс в час пик... Ожидания в очереди иногда просто запредельное

Show business's response

Михаил Петрушов

Level 12 Local Expert

Находясь в командировке в вашем славном городе, наткнулся случайно на этот магазин и восторгу не было предела: тут и ассортимент не в пример "магазину с эффектом притяжения" и "магазину отличнику", и остров с готовой пищей ( и даже с самообслуживанием, впервые такое вижу), и в зале светло просторно, и персонал топ. В общем, тут закрыли все потребности по всем насущным позициям в быту странствующего работяги.5 баллов!

Show business's response

Татьяна Коляденкова

Level 14 Local Expert

Караван люблю за очень вкусный хлеб, который еще и хранится долго и готовую еду. Очень вкусно. Всегда, когда мимо иду покупаю несколько Бухаров эльзарского, Сибирского и крендель. Еще нравится с черносливом ржаной. Храню в морозилке.

Show business's response

Irina S.

Level 5 Local Expert

19 января купили торт «Бабушкин» в пекарне Каравана на подарок. Наклейка на торте была со свежей датой изготовления. В итоге, торт подарили и выяснилось, что дно торта было полностью в плесени. Кошмар, что еще сказать. Раньше брали торты себе у них, все было в порядке. А тут взяли в подарок и такой отврат.

Show business's response

Галина Курдюкова

Level 9 Local Expert

Большой выбор товаров. Очень нравится своя выпечка. С удовольствием покупаю хлебо- булочная изделия. Профессиональное обслуживание. Моё мнение об обслуживание изменилось 16 апреля. Когда у двух касс собрались очереди. Вызвали администратора, но и она не смогла решить эту проблему, даже когда села на место одного из кассиров. За кассами сидели молодые сотрудницы, видимо ещё не опытные. В таком большом магазине, где много интересного товара, не хочется стоять в очереди, чтобы его оплатить.

Show business's response

Илья Молянов

Level 3 Local Expert

Самый ужасный Караван. Обсчитывают на раз, вечно на кассе никого нет. Контейнера для салатов нормальные не выставляют. Цены указаны одни, а на кассе пробивают другие. Как можно пересолить морс в бутылках или делать кислятину- окрошку с таким кол-м уксуса? Это просто мрак. Закройте это позорище и откройте нормальный спар. Там управляющая наверно не бывает, контролем и не пахнет

Show business's response

Леша Петухов

Level 3 Local Expert

Быстро собрал все что нужно. Продукты всегда свежие. Персонал помогает без лишних вопросов. Чек всегда совпадает с ценами на полках. Очень удобно когда все работает как надо. Редко где такое встретишь.

Show business's response

Елена Т.

Level 8 Local Expert

Огорчил меня данный магазин. Частенько забегала в данный магазин в обеденный перерыв, чтобы купить что-то на перекус или готовую еду. Так на днях, 28.10.2025, купила пюре с куриной котлетой. Пришла разогрела, попробовала и меня повергло в шок качество котлеты. Из того из чего ее сделали пахло протухшим «мясом». Не смотря на то, что целый в этом караване значительно дороже и завышены, в связи с расположением, ещё и такое отношение. Видимо, думали, что не пронюхаем и не учуем никак.

Show business's response

Оксана Тюрина

Level 14 Local Expert

Плохой магазин. Ассортимент никакой, грязные холодильники в секции полуфабрикатов. Готовая выпечка хранится в открытых корзинках, любой может подойти, потрогать немытыми руками, фу. Толпа курящих у входа, которые харкают возле входа,вынуждена дышать дымом сигарет при входе и при выходе из магазина.. Двери в магазин заляпанные, грязные, от дыма уже покрылись налётом серым.

Show business's response

Татьяна Елишева

Level 6 Local Expert

Верните деньги 2042.88 рублей. чек анулирован деньги не возвращены. Кпп 583645001 дата покупки 8 марта время покупки около 21.15. Дали только чек о том что документ аннулирован, не по нашей вине а по вине некорректной работы кассы. Ходить никуда не буду. Смотрите камеры и выясняйте все со своими сотрудниками. Кроме того, пока пытались разобраться в этой ситуации, при нас кассиры продавали алкоголь явно несовершеннолетним покупателям и не просили у них документы.

Show business's response

Михаил К.

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин. Уж лучше касса самообслуживания чем касса с кассиром которая ничего не знает и неё лапки. На ценнике одна цена, а на кассе вас встречает другая, разумеется не в вашу пользу. В ПНД заметил разницу, сегодня уже четверг и ситуация не изменилась... Прошла неделя с публикации этого отзыва, а воз и ныне там....

Show business's response

ИМ

Level 6 Local Expert

Хороший ассортимент, есть вкусная готовая еда, но отвратительные сотрудники и обслуживание - очереди на касса, ничего не делают, не дают на кассах самообслуживания покупать товары, специальнл создают очереди

Show business's response

Elena Akimova

Level 5 Local Expert

Неплохой магазин, достаточно ухоженный, но не прям чистый. Больше всего вопросов к заморозке. Так же очень много вопросов к персоналу, в большинстве случаев это недовольные, уставшие люди, которые или игнорируют или грубят. В последнее время появилось так же много вопросов по готовой еде. Раньше всегда было вкусно, и не было проблем после её употребления. А в последнее время, качество многой еды оставляет желать лучшего. Так же несколько раз были неприятные последствия после употребления некоторых блюд, особенно салатов.

Show business's response

Инкогнито 5961татьяна

Level 4 Local Expert

Магазин -один из моих любимых. Большой, светлый, чистый. Ассортимент товаров большой. Цены устраивают. Обслуживали всегда быстро. Вежливо. Хотелось бы, чтобы так было всегда! Оценку низкую поставила, потому что сегодня ушла расстроенная . по такой жаре дошла с верха московской до магазина и не купила, что хотела! Не было редиски, кваса- товар очень актуальный сейчас, работала одна касса ! Пожалуйста! Следите за полным ассортиментом в магазине!

Dead Warrior

Level 10 Local Expert

Караван вырос по качеству, огромный ассортимент продукции и особенно радует большой выбор готовой продукции и обедов, а его доставка Tornado сейчас лучшая среди Самоката, Магнита, Пятерочки. Не реклама, личное мнение на текущий момент времени, сравните цены в приложениях и ассортимент, раньше Самокат был топом, сейчас уже нет

Наталья Борго

Level 3 Local Expert

Персонал неприветливый, в частности кассиры. Часто сталкиваюсь с некачественной мясной продукцией на развес. Купила фарш, по запаху испорченный, видимо надечлись на термическую обработку при готовке, срок годности 12 часов, упаковано в 6.05 утра, продали в 20.00, получается нет контроля срока годности!

Show business's response

Anastasiia K

Level 5 Local Expert

Не стараются следить за качеством приготовленной еды. То овощи сырые в супе, котлету вилкой не проткнуть, пирожные все несвежие. Работаю просто в ТЦ, приходится что-то покупать на обед. Но опять сегодня выкинула все.

Инна Ионова

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин В ЦЕНТРЕ ГОРОДА!!! Вечные очереди. Администраторы, как всегда: в данный момент некого нет, работает одна касса. Одна касса в таком большом магазине и с такой огромной проходимостью, это нормально? Даже не хочется заходить в этот магазин, т.к простишь в очереди долгое время. Захочешь, приобрести готовую продукцию, нужно простоять минут 30, чтобы к вам подошли, или искать по всему магазину, человека - который этим занимается, так как он бегает по всем отделам. И ЭТО ЦЕНТР ГОРОДА!!! Магазин не соответствует своим Стандартам!

Show business's response

Татьяна Волощук

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, большой, много товара,также имеется готовая продукция, магазин круглосуточный,находится в центре

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Нравятся магазины этой сети. Цены приемлемые, товары разнообразные. Просрочку не встречала. Торговый зал чистый, на стеллажах порядок, все товары в удобном доступе.

Show business's response

Татьяна М.

Level 8 Local Expert

5 лет хожу в этот магазин (работаем в соседнем здании), он был любимейшим из всех караванов Пензы. Было вкусно, большой ассортимент. Начиная с весны брать готовую еду стало неприятно! Часто волосы попадались, недоварено/переварено, без соли. Но и это не было бедой как будто. Летом коллегам попалось печенье с плесенью (на развес в контейнерах идет). Через месяц я купила такое же... деньги вернули, конечно, но.. Сегодня купила йогурт. Казалось бы, с молочной все строго! Просроченное не продадут... и опять НО. Сегодня уже возвращать не стали. Плесень внутри - видимо никакого стандарта по хранению в этом магазине больше нет. Грустно.

Show business's response

Кямран Абиев

Level 4 Local Expert

Большие проблемы с едой, которую может наложить каждый. Тараканы, свободно передвигающиеся среди еды Аккуратнее, не покупайте то, что готовят в этом магазине. Среди персонала люди, которые ходят в домашней одежде, но никак не в форме караван.

Show business's response

Наталья С.

Level 8 Local Expert

Меняю свой отзыв с 5 звёзд (2022 год) на 1. В общем, 11 июня сходила и напокупала там шашлыка на полторы тысячи, он был уже разложен и взвешан. Обрадовась что есть разные маринады, кефир минералка и просто специи,для гостей как раз думаю.Ага. Приехали на дачу, открываю первый контейнер, чувствую запах тухлятины🤮, открываю второй-тоже самое, короче все 4 контейнера шашлыка были протухшими. Отнесла собакам, надеюсь они живы)Я думаю вы представляете какими словами я вспоминаю караван. Вечно очереди километровые,в колбасном отделе не дождешься продавца, выбор салатов скудный, кроме крабового повар видимо больше ничего не умеет, картошка фри трехдневная, сухая, роллы самые обычные.Мясо тухлое, хотели замаскировать под специями, но не вышло. Вот раньше там ММР был, просто идеально все было.....Короче,благо время было еще не много и работала пятерочка на Барковке у нас, вот реально выручила) Купили там упакованный шашлык, купаты, сардельки.Прям хотелось приехать в центр и предъявить им эту "вкусняшку" 😆 Не рекомендую.

Show business's response

Людмила

Level 4 Local Expert

Нормальный магазин,только часто очереди на кассах, и я не поняла зачем во всех караванах сделали раздачу самообслуживания, стало меньше желания покупать готовую еду(

Show business's response

Разуваева Валерия

Level 13 Local Expert

Раньше был магазин "Два гуся" сейчас "Караван". Просторный, удобный, большое разнообразие товаров. Очень удобен тем, что есть терминалы для электронной кассы. Я как покупатель сама пробиваю свой товар и оплачиваю картой. Это очень удобно. Мне нравится.

Show business's response

Екатерина Ромашкина

Level 7 Local Expert

Мне нравится, всегда всё всё свежее, вкусные салаты, роллы, булочки, продукция собственного производства. Всегда на высшем уровне!! Круглосуточный магазин.

Владимир Абросимов

Level 4 Local Expert

Всегда нахожу что нужно. Персонал вежливый, цены нормальные. Мой постоянный выбор

Show business's response

Ольга М.

Level 23 Local Expert

Стоит поработать с "заморозкой" все выглядит перемороженным . Все остальное понравилось. Вкусная кулинария

Show business's response

Тася

Level 5 Local Expert

Если сравнить все караваны, то этот явно не займет первое место, выпечка 5/10, разнообразие 5/10, шанс наткнуться на просрок 10/10

Show business's response

егоров егоров

Level 3 Local Expert

иностранный продавец в отделе выпечки берет хлеб голыми руками и фасует покупателю в пакет, не проводят абсолютно никакое обучение с персоналом!!! ужас от увиденного!!! почему продавец стоит за прилавком в национальной одежде, а не в форме торговой сети??? Также в отделе молочной продукции сыр с просроченным сроком, не следят за сроками продуктов!!!

Show business's response

светлана

Level 10 Local Expert

Ужас! Всё хуже и хуже! Цены поднимают каждый день! То что стоит якобы по акции в других ритейлах это цена без акции. Купила салат, по рецептуре куриное мясо, по факту оказалась варёная колбаса. А продукция подорожала. Буду писать в Роспотребнадзор. Выпечка подорожала и не соответствует весу.

Show business's response

Оксана Доломанова

Level 11 Local Expert

Очень удачно расположен магазин. Единственный супермаркет в верхней части улицы Московской, где быстро можно купить всё необходимое. Продукция всегда свежая. Цены приемлемые

Show business's response

Филипп

Level 11 Local Expert

Цены неоправданно завышены. Готовая еда периодически попадается несвежая,пицца на невкусном тесте,как полуфабрикат. Персонал с отсутствующим видом постоянно. Общее впечатление плохое,сгодится только если срочно или мимоходом,что то нужно,но если выбирать,то пойду в другое место.

Show business's response

Юлия Е.

Level 9 Local Expert

Я очень ждала открытия именно этого Каравана, но, к сожалению очень им расстроена и редко туда хожу, хотя работаю в 3х минутах ходьбы. Что не так? Очень многие ходят туда именно за готовой едой, за выпечкой и т. д... Так вот, вообще этот отдел собственного производства сделан неудобно, выпечка вся открыта и постоянно пылится, салаты расположены в 2х зонах, и как 2уб зону - "островок" вообще как-то всегда прохожу мимо, потому что там никогда нет продавца, а самому наложить нельзя, последний раз я искала продавца минут 15, наконец она пришла, обслужила 1ого покупателя и просто занялась витриной не обращая внимания на 5 челов в очереди!!!!!! Очень скудное разнообразие блюд(((( в общем и целом этот магазин не смог заменить бывший там магазин "2Гуся" (((Очень жаль. А Сам магазин очень большой, но достаточно тёмный, возможно из-за серых потолков....

Show business's response

Антон

Level 30 Local Expert

Сетевой магазин с удобным круглосуточным графиком! В отличие от других сетевых супермаркетов мне нравится более тщательный подход к выкладке товаров, уборке и логистике самого магазина.

Show business's response

Боголюбова

Level 8 Local Expert

Караван на Московской удобный ТЦ. И ассортимент разнообразный и фрукты экзотические и российские и овощи разнообразные - все всегда свежие. Готовые продукты замечательные. Вкусные. Повора молодцы. Всегда свежие закуски, горячие блюда, десерты, великолепная выпечка. Выбор великолепный.

Show business's response

Владимир Руденко

Level 16 Local Expert

Огромный ассортимент продуктов и напитков. Для круглосуточного маркета прям железная пятерка. Есть даже готовые блюда , выпечка и кофе на выходе.

Show business's response

Дарья Я.

Level 9 Local Expert

Нравится ассортимент! Вкусно готовят! Но обслуживание. Очень не удобно в кухне " островок" продавца часто нет, наложить самому нельзя. На кассе вообще однажды уронила кассирша товар (готовый салат), естественно, он в покупку не вошёл! И вместо того, чтобы просто по-человечески извиниться, начала воспитывать как нужно ставить на ленту. Очень жаль, что приходится объяснять, что извинения принести за принесенные неудобства, это элементарная вежливость! Выпечка, куски пиццы открыто лежат в витрине, это минус!

Екатерина Юрьевна

Level 2 Local Expert

На кассах вечно народ, половина касс не работает. На кассах самообслуживания нет некоторых позиций. Выпечка вся заветренная. Несвоевременная выкладка товаров. Хамство со стороны сотрудников Неоднократно попадала в ситуацию, что товар, который лежит на полке не забит в базу и они не могут его пробить. Зачем выкладываете тогда? И почему в таком случае другой кассир смогла пробить товар?

Show business's response

Кирилл Ермаков

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин.Огромный выбор товаров,так еще и собственная выпечка,которая очень даже вкусна.Персонал хороший.Всегда чисто.Распологается рядом с кино,поэтому можно закупиться питьем.

Владимир.

Level 7 Local Expert

Удивляет, что главный региональный магазин в центре города экономит на электричестве. На улице в тени 33 градуса. А в холодильнике чуть прохладные напитки и так всегда. Персонал и правда хамоватый. Взял пиццу, на кассе спросили как она называется. Я откуда знаю как?! Глазами выбирал, а не по названию. Прошло 10 дней с момента ответа магазина. Ничего не изменилось, все напитки даже прохладными не назовешь.

Show business's response

Удобные Кухни

Level 3 Local Expert

В магазине не плохие фрукты и отличная выпечка. Но вот кухня отвратительная. Повара готовят ужасно! Салаты есть невозможно! В салатах используют откровенно испорченные продукты. Вся еда либо кислая, либо пересоленая. Как можно изуродовать макароны с курицей вообще не понятно! Они воняют хлоркой и есть их невозможно, как в прочем и любую приготовленную еду. Как можно испахабить подшубой или мимозу? Тоже загадка. Есть Караван на Плеханова. Там всегда вкусные готовые обеды, салаты, горячее!!! А здесь откровенная помойка. Сегодня взяла салат Норвежский. В нем дохлые листья салата, весь салат сопливый, кисло-соленый, в рот не взять. У меня вопрос к администрации. Вы что сами не пробуете, что у вас готовят? И ведь жалобы на кухню слышно постоянно на кассе. Ну спросите на Плеханова что ли, как они готовят.

Show business's response

Лариса Карамышева

Level 13 Local Expert

Чисто, вкусно, удобное расположение. Иногда путают ценники. На кассах очереди. Нравится выпечка и суши

Фаррахов Андрей

Level 12 Local Expert

Цены оставляют желать лучшего, ассортимент хороший, удобное расположение, своё производство, брал пиццу - не понравилась

Show business's response

Елена Б.

Level 7 Local Expert

Просторный магазин,богатый ассортимент,горячая выпечка. Если сравнивать с сетевыми магазинами,то цены здесь выше.

Show business's response

Марина красавина

Level 3 Local Expert

Очень понравился караван в тц высшая лига. Продавец рыбного и мясного отдела очаровашка 💋 Наталья посоветовала и помогла выбрать самое лучшее. В отделе мясо и рыба отличная выкладка все свежее . Спасибо Наталья💋💋

Александр

Level 7 Local Expert

Отвратительный магазин, не могут вернуть товар просроченный по их же вине, давай чек говорят, но по закону чек не нужен ) отвратительные салаты ,и не берут трубку на горяей линии около часа !!!

Show business's response

Дмитрий Шашкин

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин,так же отмечаю кассиров вежливое обращение к клиентам,быстрое обслуживание потребитилей,качество товара оцениваю на 5+. Порядок в магазине тоже оценивается на 5+ В магазине имеется собственное производство,очень вкусно готовят.

Show business's response

Марина Романычева

Level 7 Local Expert

Спасибо за отличный универсам !!! хожу часто , в этом универсаме всегда всё свежее , фрукты овощи всегда свежие круглый год , что очень радует нас покупателей , Спасибо от всей души руководителям и сотрудникам .

Universam Karavan

226 reviews