Karcher

4.4

130 ratings

Rate this place

Оксана Никифорова

Level 5 Local Expert

Привезла пылесос по гарантии на ремонт, почти месяц молчали, позвонила узнать что с пылесосом, сказали отправили в Москву, дней 5 он туда едет, там его ремонтируют и ещё 5 дней обратно возвращается, на следующий день позвонили, сказали можно забирать. Пылесос как был сломанный, так и остался, видно что его даже не разбирали, в пазах где болты даже пыль шпаклевочная не сбита. Сказали, попало инородное тело в двигатель, на вопрос какое тело говорят не можем ответить.

Леонид Кульмис

Level 13 Local Expert

Вежливо, информативно, респект продавцу-консультанту. К сожалению немцы сократили ассортимент и этого сегмента рынка, скоро может быть проблемно купить часть товаров, а именно аппараты-мойки высокого давления и аксессуары к ним. К сожалению это самое интересное и нужное, что у них продаётся, но надеюсь они решат, как нибудь этот вопрос и весь ассортимент будет в наличии, хотя может и дороже. А так очень хороший магазин

константин фролов

Level 20 Local Expert

Запчасти идут по два по три месяца не советую

александр и.

Level 4 Local Expert

Впечатления от работы данного заведения остались отвратительные ,2 недели ждал товар, когда он появился продать отказались, оказывается продажа ведется под заказ,при первом посещении мне сказали что заказы они не делают,оказалось всё наоборот,товар пришел но , купить нельзя, все под заказ, вывод надо приобретать в нормальных магазинах,а не в местах где порядки меняются на глазах.

Татьяна Громова

Level 6 Local Expert

Приветливый,вежливый персонал.Доступны для внимательного осмотра вся предлагаемая продукция, хорошо всё оформлено.

Ирина

Level 5 Local Expert

Раньше посещали этот магазин, менеджеры были на высоте. Но сегодня были в шоке и желание купить пропало сразу, хотя приехали за покупкой. Было такое ощущение, что задача стояла отпугнуть покупателя, а не продать. На вопрос как пользоваться техникой, менеджер ответил: "Там есть инструкция, потом прочитаете..." И все в таком роде. Поехали в другой магазин и купили даже больше, чем планировали.

Show business's response

Виталий В.

Level 4 Local Expert

Неприветливые сотрудники. Вводят в заблуждение сроками диагностики. Заявляют 10 дней, а по факту 3 недели.

Алексей Куцыбов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин фирменного оборудования В наше время дефицита помогут подобрать и собрать комплект для мойки и т.д. за приемлемые деньги в своем сигменте

андрей головин

Level 6 Local Expert

Заказывали шланг в. д. для прочистки труб для мойки Керхер. Быстро подобрали и привезли. Отличный сервис магазин. Большое выбор.

Павел

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Особенно менеджеру Ирине. Очень грамотный подход и знание техники. Очень хорошая компаниия. Рекомендую.

Елена Гомонова

Level 19 Local Expert

Сдавала электровеник в сервис. Магазин диагностику не осуществляет, только принимает товар. Заявку заполнили с ошибкой, спустя 3 недели веник ещё не вернули. Сложно припарковаться (на узком тротуаре, где яблоку негде упасть

Любовь К.

Level 8 Local Expert

Грубое общение и хамское отношение к клиентам по гарантийному ремонту. Вчера, 25.01, забирала пароочиститель SC 1 EasyFix Premium. Консультанта откровенно раздражало, что я проверяю комплектность насадок пароочистителя в коробке после доставки из ремцентра в Москве. Затем он внезапно сообщил, что "не понимает, для чего мы его вообще купили", что между собой сотрудники его "и за технику-то не считают", что "значит, вы настоящей уборки нормальным Керхером не видели" и посоветовал вместо него купить большой, посмотрев его прямо там, в магазине. Это после того, как мне сообщили, что я купила у Керхер за 12 тысяч неизвестно что. К слову, ремонта не было, по моей проблеме в квитанции было написано, что необходимо соблюдать инструкцию (прежде, чем сдать на месяц в Москву протекающий пароочиститель, мы соблюли ее раз 10). На вопрос, были ли выполнены работы, сотрудник центра сказал: "Может что-то и сделали, но не написали. Так бывает". Ужасное место и обслуживание!

Никита Хлыстов

Level 24 Local Expert

Хорошие ребята, очень грамотные консультанты! Понятно, что официальных дилеров Керхер много, но важно чтобы тебе посоветовали правильную технику! Я покупал проф линию, всё было чётко!

Сергей Новиков Новиков

Level 17 Local Expert

Отличный магазин и сервис Керхер! Всё чётко, пунктуально, вежливые сотрудники!

Артур Кутев

Level 5 Local Expert

Вежливо и приветливо встретили и приняли мойку К-3, которая после зимы не включалась, в гарантийный ремонт. Через 10 дней вернули из ремонта по акту, в котором написано, что заявленных дефектов не обнаружено. Мойка после ремонта работала перебоями с запозданием включения на 2-3 секунды после нажатия на скобу в пистолет. Это продолжалось пол-часа, после чего аппарат снова "умер" и уже никак не реагировал на электричество. Не стал больше обращаться в чистую компанию, посмотрел в интернете, что то, что случилось с моей мойкой является "хронической болезнью" аппаратов кёрхер - залипает шток золотника после длительного (зимнего) перерыва в работе и нужно просто прочистить и смазать его силиконовой смазкой. Это даже не ремонт с заменой деталей, а всего лишь профилактика агрегата. Я её проделал за 20 минут и мойка заработала, как новая. А в сервис-центре "специалисты" не смогли устранить неисправность. Больше в "Чистую компанию" ни ногой и другим не советую! 💦

Show business's response

Иван Клепаченко

Level 4 Local Expert

Одну звезду ставлю сразу после телефонного звонка , уважаемая Ирина когда отвечаете на звонки будьте готовы отвечать на вопросы , а не с такой интонацией что вы там чем то не довольны

Satir

Level 19 Local Expert

Приятное место, внимательные, вежливые сотрудники.

Сергей О

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, качественные товары и работает, в том числе, на выходных

Дарина Ге

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, есть запчасти, качественное обслуживание.

Нина М.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Есть подъезд и парковка. Запчасти для парошвабры и пылесоса керхер.

Ольга Коткова

Level 7 Local Expert

Обратилась с ремонтом пылесоса по гарантии. Все сделали отлично.

Павел Борисов

Level 17 Local Expert

Это официальный дилер и сервисный центр, правда, гарантийный товар ттправляют на ремонт в Москву. Персонал профессиональный и доброжелательный.

олег гневанов

Level 10 Local Expert

Заказал, с месяц где то назад, трубки и щетку на пылесос. Обещали в течении 3-4 дней привезти. До сих пор везут. Видимо, из Антарктиды. Это не взирая на космическую цену - две 50-ти сантиметровых трубки и щетка по цене нового пылесоса. 4500 против 5000. Выбор очевиден.

Максим Татуревич

Level 13 Local Expert

Приятный квалифицированный персонал. Вск рассказали, показали, порекомендовали. Рекомендую

S. O.

Level 22 Local Expert

Однозначно 5 звёзд. Продавец грамотный,все подсказал, рассказал. Советую к посещению. На др сделали скидку.

Аллочка А

Level 7 Local Expert

Гостеприимно. :) чистенько, светло. Работаем давно с ними.

Антон Монахов

Level 10 Local Expert

Хороший персонал. Все расскажут и покажут

Alleks Kotikodek

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, много чего есть в наличии. Просто зашел купить пылесос, а узнал столько нового

Show business's response

Artero

Level 15 Local Expert

Сдавал в ремонт мойку. Сервиса здесь нет, процесс довольно длительный. Пока заберу из магазина, пока отвезут на сервис, пока отремонтируют, пока назад привезут, рассчитывайте дней на 10 . Отремонтировали,Пока работает

Елена *

Level 8 Local Expert

Купили пароочиститель, оказался бракованным. Сервисный центр подтвердил брак и невозможность использования! Сказали - сидите и ждите до 45 дней пока новый из Москвы привезут. Задала вопрос в магазине - почему вы мне не можете выдать товар из наличия, а со своим СЦ разберитесь сами, т.к. бракованный товар Вы мне продали, а не Москва! Ответ гениальный - это решает Москва, а у нас нет их телефона!!! И все сроки по замене прописаны у вас в заявке, возите их везде с собой и смотрите в них, когда возникнут вопросы! Читайте сами внимательнее свои бумажки! В заявке есть только сроки на ремонт, но никак ни на замену товара!!! Отдай 25тр и сиди жди у моря погоды! У мамы пароочиститель китфорт за 5тр! Работает прекрасно! Не переплачивайте, товарищи))) Не советую данный магазин! Хамское отношение к клиентам и отвратительное качество продаваемой продукции!

михаил д.

Level 4 Local Expert

Хамское обслуживание

fine.darina.danilova

Level 19 Local Expert

13:41 19 декабря 2022 Машина В177ВХ (198) перегородила дорожное движение движение на улице Есенина 1 к 1 . Все машины встали . На мою просьбу убрать машину и дать проехать , в ответ услышала хамство и оскорбления , язвительные цитаты: «Вы мне простойку поставки будите оплачивать ?» , «Вы будите ждать пока мы не закончим» . Мужчина ( мужчина в теле с челкой в возрасте от 50-55 лет ) грубо и нагло со мной общался на повышенных тонах. Утверждал , что правил ПДД не нарушает , акцентируя внимание на установленных столбиках . Уточню , что столбики установлены осенью 2022 года с целью огородить транспортное движение от пешеходов . Хамство . Крики . Наглое обращение к девушке - вот с чем я столкнулась .

Антон К.

Level 11 Local Expert

Молодцы! Всё помогли выбрать и купить со скидкой!

Игорь Ли

Level 13 Local Expert

Огромный выбор качественной и удобной техники.

Игорь Васютин

Level 13 Local Expert

Отличный магазин!

Ясно Солнышко

Level 6 Local Expert

Спасибо за оперативный и качественный ремонт!

Ilya K.

Level 16 Local Expert

Брал там приспособу для мойки стекол. Ребята быстро все подсказали и рассказали как пользоваться. В наличии хороший выбор на любой вкус, правда цена высоковата, видимо не просто так.

Владислав Лагутин

Level 20 Local Expert

Большой магазин техники Кёрхер... Правда не дёшево, но а что в нашей жизни сейчас дёшево?

Елена Д.

Level 7 Local Expert

Фирменный магазин этой марки. Покупала фильтр для пылесоса. В наличии был, не пришлось заказывать

Константин

Level 19 Local Expert

Ответственные и знающие свое дело сотрудники , приняли мойку в ремонт и все объяснили

Алексей П.

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание. Много всего купил у менеджера Ильи. Обязательно вернусь.

Ольга Поганкина

Level 4 Local Expert

Отличная фирма, сдала в ремонт пылесос которому больше 20 лет

Владимир Кремер

Level 11 Local Expert

Химия всегда в наличии

Show business's response

Андрей Великодный

Level 7 Local Expert

Купил необходимые комплектующие

Dima

Level 6 Local Expert

Отлично!

Дмитрий Б.

Level 3 Local Expert

Магазин не понравился

Show business's response

Марина М

Level 19 Local Expert

Хорошая компания.

Show business's response

Роман С

Level 12 Local Expert

Хороший магазин

Kaptoxa

Level 8 Local Expert

Хорошая контора

ДРЕНАЖ МАСТЕР

Level 21 Local Expert

Пылесос купил

Show business's response

Karcher

50 reviews