Kari
Directions
Улица Орджоникидзе
153 m
76 reviews
December 16, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты. Обувь на любой вкус и много акций всегда. Бонусная программа. Хорошая детская обувь, размерный ряд большой.
1
December 18, 2023
Обратилась сегодня в ваш магазин по адресу г.Верхняя Пышма ул.Орджоникидзе д.18. С требованием об обмене товара ненадлежащего качества, а именно полу сапог. По причине того, что разрушилась пятка в правом сапоге.
Продавец отказала мне в обмене, ссылаясь на то, что обменять можно только товар НОВЫЙ В ПЕРВЫЕ 14 ДНЕЙ.
Я назвала ей номер статьи по которой я могла обменять товар С БРАКОМ В ПЕРИОД ГАРАНТИИ.
Продавец совершенно меня не слышала и говорила лишь то, что мне он может сделать только возврат и пробить аналогичные сапоги по цене, которая в данный момент на ценнике. С разницей в 530 рублей. Я должна еще доплатить.
Я имела право на обмен товара ненадлежащего качества с сохранением покупной цены по гарантии.
Совершенно некомпетентный продавец, рассказав, что её научили менять только новый товар, озвучила, что кроме нее, вечером в 18:00 в магазине более компетентного сотрудника нет, потому что администратор на больничном, а директор отдыхает. И она ничем помочь мне не может.
Созвонившись с директором по телефону, директор предлагала нам придти на следующий день, когда её величество сотзволит быть на смене. И что в данный момент нам НИКТО В МАГАЗИНЕ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕТ.
Вы чего уважаемые?
Здесь сплошные нарушения законов.
Если я не получу от вас адекватную обратную связь, я буду обращаться в роспотребнадзор.
В данный момент я оформила возврат на полу сапоги, которые мне не обменяли.
Есть свидетель того, что ваш сотрудник совершил противоправное действие и отказал в обмене.
Не знание не освобождает от ответственности.
Я прошу привлечь к ответственности продавца по чьей вине мы ждали час решения вопроса. И директора магазина, которая не обеспечила нахождение компетентного сотрудника на смене и не обучила персонал правилам торговле и закону о защите прав потребителей.
И да, ваши сотрудники обязаны находится в байджах в торговом зале, но у обоих сотрудников они отсутствовали, что тоже является нарушением!
3
October 13, 2023
Обожаю кари, всегда беру обувь и сумки только здесь! Но персонал, конкретно в магазине по адресу Орджоникидзе 18, просто кошмар! Просишь помощи по поводу товара от тебя отмахиваются, чуть ли не посылают, никакого уважения. Не знаю как другим посетителям, но мне лично не интересно стоять в очереди и слушать как сотрудники за кассой обсуждают кто когда последний раз ходил в туалет и кто когда ел, (если сцитировать будет куда хуже впечатление!) Сходила в этот магазин (по этому адресу) в первый и последний раз!!!! Просто ужас.... 2 звезды только за обувь....
3
1