Kari
Directions
Kozya Sloboda
810 m
ТРК Тандем
340 m
92 reviews
November 12
Выбрала сапоги за 5 минут, покупала их 3 часа – так и не купила.
Долгое время была постоянной покупательницей Карри, но разочарована магазином Карри в ТЦ ТАНДЕМ.
Пришли в магазин с молодым человеком, выбрала себе сапоги «из натуральной кожи», ценник на сапоге был прикреплен с ценной 6990. Учитывая скидку 30 % в эти дни, решила, что соотношение цены и качества устраивает. Всего в отделе женской обуви провела минут 5, не больше.
Когда же пришли на кассу, выяснилось, что цена НА ОБУВИ указана некорректна.
И начался «цирк с конями»:
- сначала мне попытались продать за полную стоимость 9900 (что для сапог из данного магазина – слишком, даже с учетом скидки).
- Потом сказали, что на ценнике другой артикул. На вопрос, как я-покупатель должна определить, что к обуви прикреплен ценник с другим артикулом и как это соотносится с законом о защите прав потребителей, перешли к следующему этапу:
- Предложили обменять разницу в цене (около 3000) на баллы карри (что мне невыгодно, так как они действуют 3 месяца, потратить можно до 30 %, а планов по покупкам в ближайшее время не было).
- Когда я отказалась от «выгодного» предложения, решили, что кто-то, возможно я сама, переставила ценник с другой обуви. То есть, фактически, меня ещё и обвинили в мошенничестве! При этом сами перешептывались «а кто у нас отвечает за этот ряд?». Ценник тут же оторвали от обуви и разглядывали со всех сторон, стараясь найти «подлог».
- Минут через 15 стояния в этом магазине вроде бы согласились, что они не правы, предложили подойти ещё через 15 минут, чтобы всё пробить (что-то нужно настроить). Мы поверили в лучшее и ушли….
- А когда вернулись, оказалось, что появилась новая версия! Кто-то (а скорее всего я) не переставил ценник, а переклеил его! То есть внизу остался «правильный» ценник, а сверху злоумышленник наклеил новый (под камерами и за несколько минут, причем наклеил так, что продавец даже не заметил этого вначале). Правда, по камерам ничего не нашли, но директор продолжает искать! А вы ждите.
Когда мы (уже просто для интереса, понимая, что сапоги после всей этой истории нам и даром и не нужны) вернулись ещё через час, никто даже и не подумал извиниться. Ждите ещё, директор разбирается. С чем разбирается, какая добросовестному покупателю разница, к чему приведет «расследование» директора – неважно, но вы ждите, кто-то же переклеил (и снова с обвинительным намеком в мой адрес). Больше ждать я уже не стала – мало ли в чем ещё решат обвинить.
Для меня история закончилась благополучно: я купила прекрасные сапоги в нормальном магазине и по адекватной цене без плясок с неверными ценами. Магазин же остался «при своих»: при товаре с неверными ценами, сотрудниках, которые позволяют себе такое отношение к покупателю и не признают ошибок, испорченном отношении покупателей. И да, в карри в тандеме я больше не пойду, да и вообще ко всей сети отношение резко испортилось.
February 22
Мой любимый магазин, огромный выбор обуви есть акции и скидки девчонки персонал всегда вежливые рады помочь и подсказать, стараются помочь с выбором, подскажут как купить чтоб попасть в условия акции, внутри всегда чисто и светло!
July 25
Отвратительное обслуживание. Игнор на кассе, дальше продавец Анна поздоровалась только когда я ей сказала громко «здравствуйте». Не смогла пробить шлепки и сказала ждать. Чего ждать? Непонятно. Дорогие мои, если у вас что-то не пробивается по кассе - это ваши внутренние проблемы, сажайте на баланс как-то без клиента и делайте пересорт после того как обслужите клиента. Меня ваши внутренние дела не волнуют. Начала обслуживать при мне другого посетителя.
Далее я спросила какие есть сертификаты, мы нужен на 3000. Она куда-то рукой показала и говорит там вон что есть. Были на 500/1000/4000. Такой себе ассортимент сертификатов конечно.
Жду реакцию руководства на этот беспредел