При расчёте на кассе, попросил сотрудника обслужить меня без рекламы(информации об акциях, бонусных картах и остальном). Моё пожелание не было принято к сведению. Чтобы произвести расчёт и получить чек, мне потребовалось выслушать монолог из неактуальной для меня информации. На просьбу отдать мне чек, в ответ было сказано, что не положено у них так. А чек может получить покупатель вместе с рекламными листовками, карточками и прочим. Стоявший рядом сотрудник, вмешался в наш диалог и посоветовал "не истерить", "взять всю стопку бумаг и не задерживать очередь".
Добавлю одну звезду за хорошее обслуживание несколькими днями ранее: отзывчивые сотрудники очень старательно искали пару к понравишейся обуви. Было заметно, что они были заинтересованы помочь покупателю.
2
Show business's response
Ирина Пентковская
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
После двух покупок в этот магазин никогда не пойду! Купила в магазине закрытые туфли, а они красят, все ноги чёрные, спасти в этой ситуации могут только чулочно-носочные изделия такого же цвета. Я по этому поводу не стала обращаться в магазин, так как из-за погодных условий не было времени искать обувь в других магазинах. Но продолжение следует..... В июле месяце в этом же магазине купила босоножки, которые к сожалению так же красят ноги, только уже в красный цвет, носочки в босоножки не наденешь. Принесла я этот товар в магазин, продавец при мне протёрла обувь влажной салфеткой, которая окрасилась, забрали "типо" на экспертизу. Через неделю мне позвонили с магазина и озвучили вердикт:"Вам в возврате денег отказано, т.к окрашивание это не дефект и является нормой, приходите и забирайте свою обувь. Обидно как-то, что носить её будет невозможно, 80 рублей в мусор... 🥺🥺🥺
1
Show business's response
Просто
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Сделали заказ с самовывозом. Приехали за обувью, а оказалось товара нет. Консультантов на зале нет. Продавец на кассе сказала - некому работать. Очередь продвигается очень медленно.