Здраствуйте!!! Решил написать отзыв о магазине kari, расположенному в Мегамарте на пр.Ленинградского 28, о его работе и отношение к постоянным клиентам! Сразу же хочу предупредить, что ранее к магазину никогда небыло притензий, всегда радовали бонусы и скидки данного магазина. И вот 3.05.2021 года моё мнение о магазине координально изменилось из положительно в т.к отрицательное! 3 мая зайдя в магазин осматривая тавар на предмет покупки, понравилась одна пара кроссовок черного цвета померил сидят отлично очень понравились, осматривал бегло так как были еще важные дела, отправил жене фото примерки, жене тоже понравились, подумав решил померить еще одну пару кроссовок только белого цвета и как окозалось тоже очень понравились. Отправил фото второй пары жене, ей тоже понравились, решил купить обе пары. Продавец консультан сказала выбирайте третью пару в подарок, от магазина. Еще поискав третью пару выбрал туфли классичнские черные. Повторюсь осмотр был так сказать беглым, поясню ранее к качеству притензий никогда небыло, поэтому и доверял этому магазину, так как покупал тут не одну пару обуви, идаже не две и не три, а уже ближе к десятку покупок! Всегда все было четко! Носил с удовольствием, есть и зимняя обувь 2 сезона относил точно зимней паре тоже нет притензий, качество отменное за невеликие деньги, есть ещё летниие замшевые в дырочку тоже три сезона меняю только кабук! Вобщем приучил меня магазин к качеству и невысокой цене товара! Поэтому и осмотр всех трех пар был беглым! Придя домой, спустя какое то время решил перемерить все три пары и проверить детально качество. На что было моё удивление первая пара оказалась с деффектом, оторванная петля для шнуровки шнурков, на правой стороне полуботинка ещё более пристальный осмотр выявил и на левой стороне полубатинка не качественно пришитую петлю. Явный брак не качественно пришиты петли. Отложив пару в сторону, стал осматривать туфли чёрные классика, тоже как окозалось с деффектом. Отсутсвовала часть подошвы в носовой части туфли, самой подошвы! С высоты моего роста этот деффект не заметен. Но он есть и это тоже заводской брак. Осмотрев третью пару кроссы белые всё было как обычно, на должном уровне и качество, брака ни какого не усмотрел! В этот же день 3.05. 2021г взяв все три пары с собой принес их обратно в магазин, хотел их обменять на тавар надлежащего качества. На что было в устной форме получен отказ. Администратор или старший продавец ответила что НЕТ, тавар они не меняют и возврату не подлежит. Переговорив с администратором далее, на ее заявления что вы в любом случае видите то что вы покупаете, я ответил да общую картину вижу, как сидят и то что они мне нравятся да вижу, но брак я неувидел, так как осмотр был беглым!!! Вобщем в процессе общения, было оказанно явное неувожение к постоянному покупателю, люые попытки вернуть тавар были отвегнуты, так же как и обмен на качественный товар! Написав притензию на имя директора забрав домой свою некачественную обувь пришлось возвращаться домой мягко сказать расстроенным. В этот день продавцы нарушили мои права как потребителя, отнеслись к моим прозьбам с пренебрижением, и не уважением как постоянного клиента! А как же тогда золотое правило торговли??! Клиент всегда прав!!! А как же гарантия качества товара 90 дней??? Вы ссылалис в своем ответе на мою притензию , на статьи закона, и утверждаете что товар имеет следы эксплуатации!!! Ваш продавец на вопрос сколько она работает в вашем магазине 3 года, это же непрофпригоднось, за три года работы можно отличить обувь новую, и обувь с следами эксплуатации! Это явный непрофсионализм сотрудника!!! В моем случае это докажет любая мало мальски независимая экспертиза что обувь не эксплуатировалась, и любой судья если он некорумпированный конечно, встанет на защиту моих прав! А права потребителя были нарушены однозначно! Вобщем даже и не знаю как выразить моё негодование по данному факту и ситуации! На этот момент желание только одно, обратиться в Роспотребнадзор в отдел по правам потебителя и написать жалобу на данный магазин, чтоб проверили деятельность данного магазина! Второе желание обратиться к юристам за юридической помощью, и подать исковое заявление в мировой суд! Третье желание уже ни когда не связываться с данным магазином, репутация скажем так подпорченная если судить по отзывам! И уйти в другой магазин к их прямым конкурентам в Зенден! Если мой отзыв хоть кого то заставит осматривать обувь внимательнее, буду считать что написал не зря! Магазину и администрации в лице директора большой минус я бы сказал жырный такой минус, бигимотский такой неуклюжий минусище!!! Дело каждого покупателя выбирать тавар там где ему удобнее и там где нравится! Проверяйте тавар внимательнее в данном магазине! Как говорят доверяй, но проверяй!!! Моя ошибка ДОВЕРЯЛ, но плохо проверил!!! Теперь доверие к данному магазину подорвано, даже не знаю что теперь может сгладить мои отношения с данным магазином!!! И интересно куда это подевались следы эксплуатации?! Волшебная прям обувь!!!

Show business's response

Ирина Т.

Level 8 Local Expert

Мне нравился этот магазин, но мне попался грубый персонал... Пришли с подругой искать ей обувь, а нам сказали, чтобы шли отсюда, так как, видите ли, подумали, что мы хотим обувь унести с собой и не заплатить...

Show business's response

Сергей Р.

Level 14 Local Expert

Обувь плохого качества. Разваливается через несколько дней. Возврат/обмен не делают, говорят нарушены условия гарантии. Смотреть что ли на них? Мусор одним словом. Персонал приветливый.

Show business's response

Kari

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews