Просто хамское отношение сотрудников, а в особенности охранника. Человек ведет себя неадекватно.
Была в магазине 13.07. 2024. Увидела на витрине босоножки, захотела купить. В зале их не нашла, решила подойти к витрине, чтобы убедиться, точно ли этой модели нет в зале. Охранник начал хамить, оскорблять и говорить что нельзя трогать вещи с витрины. (Я ничего руками не трогала, подошла посмотреть, или смотреть у вас в магазине тоже запрещено?)
Также охранник обсуждал меня с сотрудниками в моем же присутствии, смеялся надо мной и указывал на мой недалекий ум. Демонстративно замахнулся ложкой для обуви, вы считаете это позволительным для сотрудника?
Работница зала в свою очередь встала на сторону охранника и отправила меня искать босоножки в зал самостоятельно, не разрешив взглянуть на витрину. Естественно, покупать что-либо я в этом магазине не намерена. С таким отношением вы потеряете последних покупателей. Выходила из магазина под язвительные комментарии охранника
Show business's response
Nina Po
Level 6 Local Expert
November 24
Огромный выбор обуви, приемлемые цены, скидки, акции. Вежливые сотрудники, которые всегда все подскажут.
Show business's response
Андрей В.
Level 14 Local Expert
May 20
Перснал хамит и грубит.
Девушка за кассой постоянно кричала чтоб не передвигали пуфики ( а их передвигали постоянно, т.к. они стояли в одном месте и мерить было не удобно), и кричала чтоб не оставляли свинарник и убирали обувь на место, и не выпускала покупателей после кассы пока они не передвинут пуфы на место и не убирут всю примерочную обувь.
На нас она тоже кричала, и говорила что не у себя дома и не творили срачь!!!
Был такой же персонаж в магазине с именем Сергей (персонал магазина).
Он также мешал мерить обувь, постоянно крича что время на примерку ограничено, и также кричал что вам здесь не рады и бардак ему не нужен. Мы отошли на минуту, и попросили не убирать отложенную обувь, как только отошли - он сразу убрал её на место. Когда мы подошли и спросили зачем он это сделал- он сказал что пока вы обувь не купили она не ваша.
Когда я ему начал объяснять что он не прав, он начал кричать матом, кидаться на меня и выгонять нас из магазина.
В итоге мы ушли ни с чем!!!
Прошу Руководство принять меры!!!
Т.к. пока будут работать у вас такие сотрудники, ваш магазин в данной локации будут обходить стороной, также как и мы!!!
Мы были в магазине 19.05.2024 года.
Примите пожалуйста меры!!!