Kari

Rate this place

Виктория Борзова

Level 2 Local Expert

Приехала в магазин за обувью, померила ботинки, но показались велики, подумала на носок теплый будут нормальными, продавец мне сказала дома походить и если точно будут не удобными, приехать и сдать в течении 14 дней. Я так и сделала, до Саратова мне ехать час и плюс работа, купила их 03.12.25 числа, привезла 05.12.25, все было вечером, что в день покупки, что в день возврата. Приехала, за кассой стояла Шагалова Мария Константиновна. Говорю: « Здравствуйте, у меня ботинки на возврат, объяснила всю ситуацию и разговор с продавцом у которого брала», она скривила недовольное лицо и ответила неприятным тоном: «Давайте коробку, открывайте ботинки, чек итд»… Я все прекрасно понимаю, но зачем так разговаривать с клиентом (я про тон и интонацию, всякое бывает, но есть правила работы и общения с покупателями). Осмотрела ботинки и сказала, что они ношеные, достала такие-же и пыталась что-то доказать, хотя они были идентичными, по магазину пройди и так-же на них осядет пыль, что я и показала ей на других ботинках, слушать она меня не хотела, твердила свою недовольную точку зрения, тыкала что работает 8 лет и все знает… Вообщем впечатления о магазине у меня не очень, ходить в кари больше не я, не моя семья не будем. Тут я рассказала все вкратце. Написала претензию по этому поводу, они сказали что будут проверять юристы 10 дней и там будет видно что и как, на горячей линии мне сказали, что никаких юристов нет, смотрят их продавцы, что означает, что продавец еще и соврала. Это видимо чтобы еще 10 дней прошло и их точно никто не принял. Еще продавец отсутствовала на месте и уходила, провела в магазине из-за этого около часа, другой продавец что стоит около ювелирной стойке рядом, тоже недовольная и крикливая (имя не спрашивала, блондинка лет 50) . Еще попросила их посмотреть камеры, где прекрасно видно, что когда я их купила, я унесла их в коробке, кроме магазина и дома я нигде их не надевала, зачем было говорить чтобы я еще дома в них походила и если что привезла, если с возвратом такая ситуация. За 3500 зубами грызть готовы? Отвратительные люди и отношение.

Show business's response

Kari

1 review