Совсем недавно посетила впервые данный сетевой магазин. Расположен конечно удобно. Помимо обуви, есть косметика, одежда, игрушки, аксессуары, отдел золота, серебра. Приветливый персонал.
Show business's response
ZeregushQa
Level 9 Local Expert
March 15
Отзыв отклонён 4 раза)
Но ничего)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ВОТ МОЙ ОПЫТ:
Купил обувь, выбирал специально демисезонную устойчивую к влаге.
Спустя три недели после дождя, промокли ботинки, не сверху, а из стопы.
Причём оба сразу, примерно в одном месте.
Отнёс их на следующий день, по гарантии на ЗАМЕНУ!. Собственно они развалились внутри, отслаились подошва от всего, подошва, прокладка, третий и четверты слой.
Ботинки у меня их отказались принимать, сказали, надо делать экспертизу.
Мол от влаги защищают только резиновые сапоги.
А на вашем сайте указано, что эти тоже защищают.
Но нет. Мне сказали можете составить обращение в центральный офис.
Ботинки можете оставить? (Могу или надо?)
По итогу, вместо 5 рабочих дней ответа на мою претензию, они отвечали 13 дней.
Я приходил к директору, та разводила руками и сказала, что никак не может повлиять на коллег из МСК в офисе.
Когда пришел ответ, с ошибкой в моей фамилии, ОНИ сказали, что ПО ФОТОГАФИИ признали мои ботинки ношеными со следами эксплуатации, но дефектов визуальных не выявлено.
А защитить от влаги могут ток резиновые сапоги.
В возврате отказали.
Больше никогда не буду вашим клиентом.
Уже сделал для себя вывод, что обувь бракованная и оверпрайснутая, а отношение персонала оставляет желать лучшего.
Show business's response
Игорь Кобцев
Level 12 Local Expert
April 30
Покупал здесь мужские сандалии. Цены средние, качество товара соответствует цене. Продавцы вежливые, ненавязчивые, обслуживают быстро, есть акции и скидки, но я на них не попал.