Irkutsk, Traktovaya ulitsa, 35ТЦ Базар
Kari
Directions
Узловая
127 m
89 reviews
June 22
Детский отдел на Трактовой просто ужас. Являюсь клиентом Кари уже много лет, но с таким отношением столкнулась в первые. 15.05 приобрели подростковый велосипед, по приезду домой обнаружили брак, повезли в магазин, продавец сходу начала спорить и у тверждать, что скорей всего мы его сами повредили. В итоге претензия была принята, велосипед остался на проверку, итог: выявлен брак и велосипед заменён на точно такой-же, только другого цвета. Но и этот велосипед оказался с дефектом(((( при переключении скоростей они перепрыгивают по звездочке через установленую скорость, повезли его обратно в магазин, тот же продавец с ходу сказала, ну второй раз мы даже смотреть не будем, после перепалки всё таки приняла претензию, сфотографировали цепь для чего то и сказали забирайте велосипед домой, юристы расмотрят претензию так, надо будет привезёте ещё раз велосипед, а почему юристы расматривают притензию по браку, а не мастер который выявляет брак и делает диагностику? не понятно! и как по фото цепи можно понять что скоростя слетают? тоже мне не понятно! как и не понятно почему нужно возить велосипед туда сюда, может тогда сразу нужно везти его к мастеру который проведёт диагностику. Максимально растроена и разачерована, продавец не слышет и не ищет пути решения проблемы, а просто нагло в глаза говорит, что мы сами его испортили, или а от куда я знаю, что он сломан, может так и должно быть, просто отвратительный сотрудник!!!! Ездить на сломанам нет никакого желания, везти в ремонт новый велосипед это уже совсем немыслимо!!! Ждём ответ на претензию, надеюсь те кто будут её рассматривать гораздо благоразумней. В магазин на Трактовой больше не ногой!!!!
1
July 27, 2023
Добрый день, мною 17.07.23 были куплены игрушки продавцы рассчитывали покупку более часа проверяя товар, машинка же поехала но не поворачивала, продавец проверяя товар быстро показала что машинка работает, на вопрос почему едет медленно был получен ответ что аккумулятор заряжен не полностью и после полной зарядки будет работать.
По приезду домой аккумулятор был на зарядке в течении 8 часов, и после этого вставлен в машинку. Машинка после зарядки должна была быть подарена ребёнку, но он так её и не получил по причине того что она не поехала, колеса работают только в воздухе, на полу машинка не едит.
22.07.23 мною был посещен магазин, для замены игрушки на аналогичную(тк не прошло 14 дней с покупки и с продавцом мы это обсуждали) , далее продавец заявила что игрушку сломали мы и она её проверяла при нас и попросили оставить машинку для проверки и написать притензию, мы написали и вышли. Буквально через 5 минут мы вернулись в магазин так как нам не дали потвердительные документы о том что мы написали притензию и оставили игрушку, продавец в грубой форме ответила что никакие документы они давать не обязаны, и вообще мы можем забрать машинку, и оставлять её не нужно уже. Был вызван директор магазина, которая ответила что нам не говорили оставлять машинку и что проверка её будет осуществлена только по серии партии, то есть если есть такие случаи то тогда нам ответят. После мы добились чтобы нам дали копию претензии с подписью магазина.
Ответ на претензию в магазине обещали дать в течении 2-3 дней, сегодня 27.07. ответа мы не дождались. Так же в этот день мы покупали мольберт упаковали его нам в плёнку Т.к коробки не было, на сайте по данной позиции написано что это набор и там ещё есть мелки магниты, естественно нам о них даже не сказали и мольберт был выдан один.
Видимо придётся обращаться в роспотребнадзор, и в организация по защите прав потребителей.
Хотя нам бы очень хотелось решить все мирным путем.
4
May 18, 2023
В тологоалм центре юбилейный зашли в Карри и там как в колхозе , какая то баба орет из подсобки , что то рассказывая , вторая очень неопрятная на нас нафыркала , когда я ее спросила , нет ли таких же мокасин как на мне , ( я их когда то там же покупала) еще у них ? На кассе девушка , видимо очень хороший работник , просто не хотела с нас слезть , уговаривая ещё что то купить.. В общем не знаю, вроде бы и мелочи, но в след раз я если даже и приду туда , то с заранее пониженным настроением.. Качество обуви кстати тоже " не але", в прошлом году я купила белые босоножки на платформе за 6000 и в этом году они очень уже выглядят не очень..
3