В сентябре я покупала майку, кассир попросила оплатить покупку по QR. И что происходит, у меня списывают деньги, при этом кассир утверждает, что оплата не прошла и в течение нескольких минут мне они вернутся на счёт. Деньги не возвращаются, очередь растет. Девушка утверждает, что все будет хорошо, деньги обязательно поступят и предлагает оплатить покупку. Моя глупость, но я согласилась. В итоге с меня списали два раза оплату. Я обратилась в службу поддержки, приложила все выписки с банка, все скриншоты, в том числе от банка, где они прикладывают выписки и пишут, что данный вопрос нужно решать с магазином. Но на протяжении двух недель отвечающий оператор как попугай просит выписку с банка. Если честно, хочется написать подавитесь этими деньгами. Просто призываю не оплачивайте в этом магазине ничего через QR
Пархоменко Валерия
Level 8 Local Expert
September 18
Купила носки,цена на них наклеена,ещё и акция 1+1=3
На кассе пробивают,выходит дороже… на вопрос почему так говорят,что цена на них поднялась
Предложили сделать возврат,я очень спешила,а так вообще по закону имею право купить товар по той цене,какая стоит на ценнике…
Первый раз была у вас в магазине и последний😂
По сути ерунда,но неприятно
1
Show business's response
Анастасия Н.
Level 3 Local Expert
April 4
Были с подругой и детьми в магазине,так вот на кассе с очередью из 1 человека перед нами,мы провели 25 мин..На вопрос можно ли нас пробить на другом терминале,было сказано,что это невозможно и другой терминал исключительно для покупателей их ювелирного отдела!И ,обращаясь ,к представителю данного магазина,вы сказали ваш формат самообслуживание,и если мне не найти второй ботинок,которого нет на стеллаже ,и ваш консультант отказывает в помощи его найти,значит я могу спокойно пройти к вам на склад ,расположенный за дверьми и там приспокойно рыться?Или как вы еще себе представлеете самопоиски обуви!