Столкнулись с хамским отношением в магазине Кари в СПб, ТК Сенная. Директор магазина отказал в возврате денег за некачественную зимнюю обувь, которая порвалась в снегопад. Решили вернуть обувь тут же и купить новую. Продавец категорично отказался принять, ссылаясь на то, что обувь мокрая.
Алло!! Она порвалась на улице, непонятно, чего хочет продавец!! Мы планировали сохранить лояльность и сразу купить вторую пару, однако в возврате отказали, пусть и должны были вернуть по вашему же правилу в 90 дней.
Отвратительно.
3
2
Show business's response
Зинаида
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Сходили в магазин за обувью. Купили кроссовки в магазине на улице Васи Алексеевна. Да ещё и с женским рюкзаком повезло, купили то что хотели. Радостные, с покупками. Радость омрачилась разницей в цене (в чеке и на коробке.) Обе пары кроссовок были в чеке пробиты больше, чем цена, которая была указана на коробке. Сразу в чеке и не увидишь, т.к. цена проходит двумя строчками, основная цена плюс НДС. Никому ведь в голову не приходит проверить чек и сложить цифры, не отходя от кассы, а зря...Как оказалось, мы не единственные, кто оказался в таком положении. Никому советовать не буду ваш магазин...
6
Show business's response
Женя Чирков
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Хороший маркет,нашел всё что искал.купил обувь и пафюм
Show business's response
Владимир Фоменко
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Обслуживание на нуле. Хотели купить обувь, на коробке одна цена, на кассе озвучили сумму в 2 раза больше. Настаивали на цене , которая на кробке, не продали. Позвали администратора- она взяла коробку и перед нами поставила табличку "идет переоценка". Развернулась и ушла. Класс!
3
Show business's response
Нн скажу
Level 12 Local Expert
September 11, 2023
Продают поломанные игрушки ценой в 1500. Детские книжки музыкальные, залитые, в отске с батарейками окислы и ржавчина... и при продаже не проверить, у них нету батареек... и на следующий день говорят прямым текстом что вы не докажите... и продавец на кассе утверждает что он директор... фуууу
Show business's response
Т.Б
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Выбора товара мало,персонала можно и побольше ,прежнее место расположения было лучше ,скидки есть ,девочки на кассе приветливые.
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
Спустя 6 лет после покупки в кредит магазин продал долг коллекторской компании. При этом за 6 лет не было никаких уведомлений, долг был выплачен. Коллекторская компания требует за задолженность в 800 рублей с нас 29 000 рублей. При этом таких пострадавших много. Теперь предстоит судебная волокита. Рекомендую обходить эту сеть стороной
1
Show business's response
Md robiul A.
Level 4 Local Expert
October 23, 2023
Продавец в магазине нет .
Я товар показал и сказал это товар где .
На кассу она сказала это туда есть но где есть не знает .
Продавец не кто не хочет работать этот магазине я так понинал.
1
1
Show business's response
Окс Г
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Магазин в д.НовоеДевяткино неплохой. Ассортимент есть , но качество обслуживания на нуле. От кассира Юлии так и не дождалась извинения за сложившуюся ситуацию , в результате , которой она посчитала что люди в очереди стоявшие за мной торопятся и их важнее пропустить вперёд Она 10 минут доказывала мне , что права , дерзила и явно чувствовала своё превосходство Ничем не отличалось и поведение администратора , которая решила просто отмолчаться в сторонке
Таким образом вы никогда не дождётесь хороших клиентов. Позор директору магазина. Да и сети в целом
6
3
Show business's response
Александр Петров
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Бардак в зале.пара обуви раскидана по разным стеллажам,коробок нет.на просьбу дать коробку вынуждают покупать пакет.народу много,а работает одна касса,консультантов нет.
3
Show business's response
лика г.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительный магазин , ничего не найти, хаус. На кассе Елена - которая вместо того чтобы помочь, отослала нас в зал искать самим. Отзывчивости никакой. Не советую Кари на сенной
2
Show business's response
Наталья Хрусталёва
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Продавцов консультантов мало. Если нужна помощь придётся побродить и поискать. С этим же связано то, что многие вещи стоят не на своих местах, наклейки со штрих кодами отклеены и приходится искать пару нужной обуви по картинкам.
1
1
Show business's response
Елена Плахова
Level 15 Local Expert
June 28, 2023
Выбор огромный, цены отличные, а вот персонал подкачал, кассир Руслан, очень не вежливый молодой человек(((
Show business's response
Анна Замышляева
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Была проездом несколько часов в СПб и специально заехала в Кари на Ладожском вокзале. Разочаровалась. Обуви много, глаза разбежались. Хотела купить мокасины. Но, как поняла, все расположено по брендам. А пока в каждом бренде разберешь, где мокасины... 105 раз бродила между полками, ходить неудобно, расстояние маленькое. Консультанты даже не подошли, хотя покупателей было 2,5 человека. Года 3 назад купила 3 пары обуви, хотя пришла за 1. Только потому, что консультант грамотный был: рассказала и про акции, и новинки, и про бонусы. Но в этот раз что-то мне не повезло.
3
Show business's response
615156 Друг
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
Магазин расширил ассортимент. Это хорошо. Очень часто там покупаем обувь. Выбрать есть из чего. Для обывателя середняка то, что надо!
Show business's response
Руслан
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
Ужаное грубое отношения персонала к покупателям Кари.
Мы же не дамой к ним вламились а пришли купить себе и детям обувь.
Такие сотрудники не должны работать с покупателями.
Show business's response
Юлия Касьянова
Level 7 Local Expert
June 19, 2023
Обслуживание не понравилось. Очень интересная позиция руководства на одной сандалии прикрепить ценник с ценой, на коробке ценник другой,но на мой вопрос на кассе почему так ответ убил: Это цена за одну штуку!! А что теперь обувь продают по штучно, а не парами?
2
Show business's response
Валерия К.
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
нет заколок ;
консультанты не хотят работать; оторваны бирки у обуви, подошли к консультанту , сказали ищите сами,
почему мы должны этим заниматься, нам за это деньги не платят; ХАМСТВО!
1
Show business's response
Makhkamov Komil
Level 12 Local Expert
January 10, 2022
Один из немногих магазинов где цена и качество соответствуют реалиям. Персонал ответственный, отзывчивый и общительный, всегда какие-то акции, аксессуары и всевозможные средства по уходу за обувью.
2
4
Show business's response
Феруза Комилова
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Это хороший магазин есть все что нужно для школы и всегда акции и скидки спасибо кари
Show business's response
Мила К
Level 10 Local Expert
March 8, 2023
Была в магазине на инлустриальном, обратите внимание на акцию 2 товара берешь- один в подарок! Вроде все так и сказали, но товар третий пробили по полной стоимости))) те навязывают товар якобы в подарок, но в чеке он идёт как покупка ща полную стоимость! Будьте внимательны!!!!
Show business's response
Екатерина Кежватова
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Кассир(консультант) по имени Полина- некомпетентный сотрудник. При обращении к ней за помощью не позвала никого, не сориентировала по товару, в итоге нужную обувь я не нашла, хотя на сайте она в наличии в данном магазине (Гипер Кари, м.Сенная). При покупке другой обуви не смогла убрать магнит, теперь пищит в каждом магазине. ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ ДОЛЖНОЙ РАБОТЕ!
1
Show business's response
Tim Honks
Level 13 Local Expert
July 1, 2023
Мне нравится.
Цены доступные, есть сегмент для требовательных людей.
Цена- качество=5
Всем добра 😇
Show business's response
Эльвина Курбанова
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
01.10.2022 покупала обувь 2+1 ,обувь отклеилась позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию что чека нет и коробка не сохранилась . Оператор объяснила что без чека и коробки примут заявку . Пришла в магазин , подошла директор и стала кричать где чек и коробка . Я объяснила что чека нет и коробки нет . Разговаривает в грубой форме и что это сказала что вы можете гулять по залу , я объяснила что не хочу иди в зал. Директор вышла в зал и стала с персоналом обсуждать не стесняясь что я в зале , на что я сказала вы не имеете право меня обсуждать . Адрес г. Санкт - Петербург Петергоф пр-кт . 60 . Директор магазина нет бейдж , нет уголка потребителя , не представилась . Я спросила фамилию на что мне было сказано что мне надо лечится . Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь . Директор лицо магазина , а не экстрасенс отправлять кого лечится или гулять . Она в грубой форме говорит ни чего мне не будет , что это за отношение к покупателю . Ушла с магазина оскарбленной и униженной . И на вряд ли приду в этот магазин . Хотя все время там отоваривалась . Пусть директор лично принесёт мне извинение .
12
1
Show business's response
Северянка
Level 12 Local Expert
April 14, 2023
Спасибо, много лет на Озерках магазин, ассортимент хороший. Купила обувь очень удобная. А вот продавцов найти - проблема, не дождешься.
Show business's response
Ирина Лукинская
Level 9 Local Expert
February 17, 2024
Просто товары мне там не нравятся и постоянно в магазине реклама одна и та же без конца, очень раздражает
Show business's response
Александр
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
Купил ботинки прямо перед тем как ехать на свадьбу за тысячу рублей. Сам приехал из Москвы и на ботинки времени оставалось буквально 2х минут. Все успел) очень этому рад
Show business's response
Марина С.
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Очень хорошая сеть, особенно в ТЦ "Сенная"! И продавцы, и товары отличные
Show business's response
Екатерина M
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Прислали промокод на скидку 10% , хотела воспользоваться но на кассе девушка не захотела или не смогла его применить, обидно . Зачем присылаете, написано покажите на кассе в любом магазине.
2
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Хороший магазин! Персонал вежливый, в магазине чисто! Ассортимент товара Хороший!
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
December 18, 2022
Огромный выбор товаров. Ценники рассчитаны на разный уровень дохода - бюджетные и подороже. Правда, качество иногда страдает, и приходится возвращать товар. Но учитывая, что гарантия 90 дней, принимают без проблем, и даже без чека (если есть карта клиента).
3
Show business's response
Юличка Юличка
Level 16 Local Expert
September 17, 2023
Кассир недовольный, наверное всегда. Консультантов не найти, обувь стоит как попало, даже если вам понравилась модель, найти коробку со вторым башмаком невозможно.
Show business's response
Михаил Х.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Кари в сити молл. Пришли за детскими ботинками, шлепками и заодно хотел посмотреть ботинки себе
Не смог выбрать ботинки тк не выставка, а бардак. Продавец не смог показать где найти детские шлепки, в итоге нашли их сами. На кассе оказалось не соответствие ценников. Детские шлепки стоят дешевле, детские колготки стоят дороже. Чтоб пробить покупку пришлось провести на кассе около 10 мин чтоб пришёл код отправленный для получения скидки. Повторно посещать данный магазин желания нет..
5
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Покупки в Кари вечером 12.05.2023 на ул.Ефимова д. 3. Пошла навстречу кассиру и в итоге не получила бонусы СПАСИБО (свыше 500р.) при оплате по QR. На кассе приготовила для оплаты карту Сбербанка, но кассир (возможно Романова М. В. - фамилия указана в чеке) попросила оплатить по QR коду через приложение Сбербанка и подтвердила, что бонусы СПАСИБО будут начислены. Ранее я только картой оплачивала. Только дома увидела, что никаких начислений СПАСИБО не было. В Сбербанке выяснила, что при оплате по QR или СБП СПАСИБО не начисляют. Обнаружила бы сразу на кассе - оформила бы возврат и оплатила картой. У сотрудников Кари есть мотивация по оплатам таким способом, но зачем вводить в заблуждение и сбивать с толку? Магазину выгодна оплата по QR - кассиры предлагают. Корректно будет со стороны кассира ещё и предупреждать, и честно отвечать покупателю, что бонусы СПАСИБО не начисляют при оплате по СБП и QR.
3
Show business's response
Стас
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
1. Консультанты хамят покупателям. 2. Заказали обувь через интернет, пришли получать. Выдали коробку. В коробке оказался только один ботинок. Искали, искали не нашли. То есть они даже не проверяют то что выдают. В итоге отмена заказа.
3. На кассе впарили доптовары, типа от такой-то суммы скидка будет. Ок. Потом посмотрели чек. В итоге оказалось что ничего подобного, пробили все по полной цене. Пошли разбираться, возвращать впаренное. Товар невозвратный! Отлично сработано!
Никому не советую заказывать выдачу в этот магазин. Пожалейте свои нервы.
3
Show business's response
Владимир
Level 14 Local Expert
December 22, 2022
Прекрасный стал магазин. Широкое разнообразие товаров. От обуви, чьо привычно, до детских игрушек, что удивительно...
Show business's response
Сева Ступачев
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Персонал груб и неотзывчив
3
Show business's response
Валерй
Level 15 Local Expert
February 19, 2023
Большой выбор, бонусы, скидки, возможность выбора и заказа по тлф. Но всегда требуется помощь сотрудников в зале, которых еще искать надо.
1
Show business's response
Ольга Назимова
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
В ТК,, Южный полюс,, Вас встретят жующие продавцы, отсутствие ценников, хамство, грубость. Карить в Кари не на чем, тк книга отзывов и предложений отсутствует. Оставить предложение организовать для обслуживающего персонала, при входе, стол для принятия пищи не получилось. Желание примерить и купить было отбито отсутствием ценников и молчанием при обращении с просьбой озвучить цену товара. С таким отношением пивом на морозе торговать.
2
Show business's response
алексей иванов
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Ужасный магазин!!! Принес сапоги женские на кассу с ценником 1499!!! Пробивают 2799! На вопрос что и почему, ответ а у нас цена изменилась!!! Вот так, начислили баллы к дню рождения, хотел порадовать маму,... Но нет, типа не хотите , не берите... ещё и голос повышали, не было времени ругаться, обычно не отступаю, но тут футбол ЧМ , плюнул и ушёл, неприятное место ...
4
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Если вы вдруг забыли что такое хамство, оскорбления и отношение к вам как к мусору, тогда вам в ТК Норд в магазин Кари, спросить Альбину (если не ошибаюсь). Данная особа не должна работать в сфере обслуживания! Грубиянка и хамка! Отвратительно! Куда смотрит и чем занимается директор данного магазина?
4
1
Show business's response
Денис А.
Level 7 Local Expert
May 1, 2024
Почему сотрудник который называет себя директором позволяет себе хамить , и не представляется?
1
Show business's response
сергей сивун
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Продавцы не присутствуют на примерке, спросить не у кого, не предупреждают о правилах возврата и обмена. Отказывают по любому поводу, не хлтят рассмотреть чтобы клиент был довллен.
1
Show business's response
Rus Spb
Level 3 Local Expert
June 27, 2024
Магазин очень плохой. Везде грязно, консультанты грубые. Не советую к посещению.
1
Show business's response
Елена Киричек
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
Магазин расширяется, кроме обуви и сумок появились игрушки, хороший магазин, всегда акции, обувь которую покупала там долго носится.
Show business's response
Екатерина Хихелина
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Очень большой и хороший магазин. Единственный минус - женской модной обуви больших размеров (42 ) нет.
Show business's response
Виктория Соминская
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Уже который раз хочу купить одни и те же тапки, и который раз сталкиваюсь с тем, что на них разные цены, сегодня даже сфотографировала, чтоб не быть голословной и пошла к кассе, чтоб уточнить , хотя уже жалоба про цены на эти тапочки от меня поступала и ответили, что разобрались и мне дали 500 бонусов, вот что имеем. Июнь на Косыгина. Продавцов я так и не увидела
6
Show business's response
Инга Р.
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
При покупке обуви кассир пробил пару туфель по цене 1953 руб., в то время как цена на коробке составляет 1799 руб. Обсчет был замечен только дома. Пожалуй, это первый и последний визит в данный магазин. Да, разница небольшая, но обман покупателей недопустим.
5
1
Show business's response
Dyrashka
Level 6 Local Expert
February 17, 2023
Пришла в магазин. Минут 25 ходила по отделу- никто не подошёл. С одной стороны были слышны громкие звуки коробок, потом болтания на нерусском на базаре. Потом девушка с парнем ходили, угарали, заигрывали друг с другом, поправляли обувь в то, время, как клиент ожидал хоть кого-то
4
1
Show business's response
Александр R
Level 15 Local Expert
June 5, 2023
Это не магазин это безобразие какое-то три человека рядом с продавцом стоят и ждут полчаса продавец ковыряется человек пять сотрудников стоят рядом щёлкают но шарашкина контора просто