Karl Lagerfeld
29 reviews
December 22, 2024
Профессиональные, вежливые сотрудники. Уделяют нужное внимание каждому покупателю. Не навязывают товары, ориентируют в моделях для удовлетворения потребностей, что приятно удивило. Товары хорошего качества. В наличии лишь несколько моделей обуви на зимний сезон, что расстроило, но позволило выбрать пару из того, что было представлено в зале. Цены соответствуют качеству и бренду.
Создали карту лояльности для накопления и дальнейшего списания баллов по сети магазинов BNS.
March 18
Очень замечательный магазин и приветливые продавцы! Хороший ассортимент и девушки помогут в выборе и подберут размер! Спасибо вам большое! Остались очень хорошие впечатления!
February 6, 2024
Довольно маленький магазин, немного навязчивые сотрудники, но приветливые. Хороший выбор, красиво все стоит на витринах.
May 8
Хороший магазин. Вежливые консультанты
June 13, 2024
Хороший выбор, очень приветливые консультанты, которые всегда готовы помочь.
1
March 29, 2024
Люблю магазины bns клуба, качественные вещи, приятные бонусы. На скидках можно купить шикарную обувь или сумки по очень выгодной стоимости. Рекомендую 👌
1
January 25, 2023
Работа сотрудников магазина печальная( причем администратора).
Была 8 и 9 января.
Очень неприветливая, недоброжелательная девушка.
Покупала сумку в подарок, отдали в мятом, в каких-то местах грязном пакете. Так как были уже под закрытие, очень спешили, не стала акцентировать на этом внимание ( но осадок уже остался).
На следующий день решила осмотреть детально сумку, на дне с внешней стороны выявила огромную царапину, как-будто провели ножом или ключом.
А пыльник оказался с небольшими желтыми пятнами в разных местах.
Позвонила сразу же в магазин, администратор сообщила, что обменяет, но с условием, что незамедлительно должны подъехать в магазин, так как новую на обмен сумку откладывать не будет. Объяснила это тем, что сумка осталась последняя по Москве, и если успеете - то ваша.
Был рабочий день, и так как подарок был маме, для меня разрешение ситуации было в приоритете. Я бросила все дела и поехала в авиапарк.
Мне принесли новую сумку, но и она оказалась с небольшим дефектом, вмятина на коже под документы. Конечно это несоизмеримо с той царапиной.
Администратор сообщила, что я могу подъехать еще на балтийскую в ТЦ и там есть еще сумки( хотя до этого по телефону было сказано, что сумка в Москве последняя), если что, мне там обменяют…
Я также попросила заменить мятый пакет и пыльник.
Администратор сначала отказала, обосновав тем, что пакет входит в стоимость сумки. Мне пришлось объяснять ситуацию, показывать пакет, в каком он состоянии достался мне вчера(хотя он стоял прям перед ней) Пакет обменяли прям с недовольным лицом, что она выходит за рамки политики компании. Хотя пакет - это такое же лицо Бренда, с которым я выхожу из магазина, это реклама. И как по мне, фирменный пакет должен быть аккуратным, особенно на подарок.
В общем даже ситуация с ПАКЕТОМ для этого магазина прям проблема.
Давно не видела такого колхозного отношения к клиентам.
Разочарование полное.
В Авиапарк в данный магазин обращаться больше не буду. Уходишь оттуда с очень грустным настроением.
Собственно с таким настроением я приехала в ТЦ «метрополис», чтобы обменять сумку с небольшим дефектом.
Меня сразу окружили девочки консультанты, успокоили, подняли настроение. Рассказали про кожу, что она имеет свойство немного деформироваться. Мы распаковали новую сумку со склада, и там оказалась такая же небольшая деформация на коже.
Сумку менять я не стала и успокоилась.
В общем, два совершенно разных по атмосфере магазина.
Из второго меня отпустили довольную и счастливую.
Возвращаться однозначно буду в магазин тц «Метрополис»
8
April 27
Шикарныф магазин. Обожаю его.
October 27, 2023
Хороший бутик. Девчонки знают свое дело.ненавязчиво помогают сделать выбор.без покупки редко уходим.
1
November 5, 2024
Обожаю его одежду. Карл -моя любовь навсегда 😍🤩😘
October 5, 2024
Вещи оригинальные, качественные, цветовая палитра классическая (преобладает чёрный цвет).
March 19, 2024
У этого магазина интересный стиль, сколкьо раз были здесь с женой, она тут прям зависает.
1
1
January 9, 2024
Обслуживание, персонал на высшем уровне.
March 18, 2023
Продавцы относятся с предвзятостью, оценивают по одежде взглядом. А так отличный магазин, интересные вещи, отличный выбор
1
February 18, 2024
Маленький выбор а так хорошо
August 30, 2024
Такой же, как и везде.
August 27, 2022
Отличный магазин! Просила заказать кроссовки в нужном размере, сказали сообщим, пропали! Прошло более недели!Клиентоориентированность на 0.
2
1
June 7, 2021
Роскошный магазин. Обычное для марки ощущение непрерывного праздника. Чудесные вещи по чудесным ценам. Каждая,вещь - неповторимый шедевр
2
November 28, 2022
Очень компетентный, ненавязчивый и отзывчивый персонал. Крайне приятное обслуживание.
1
April 6, 2024
Нет мужской коллекции
July 4, 2024
Все супер!
1
November 17, 2021
Хороший магазин👍🏻грамотная работа сотрудников мерчандайзинга Продавцы стараются удержать клиентов всеми доступными способами 🤣👍🏻
1
1
September 9, 2020
Муж купил мне в подарок футболку из новой коллекции. Постирала при 30 градусах его футболку за 1000 рублей и футболку из карла за 8000 р. Сказать, что я очень расстроена-ничего не сказать. Аппликация отклеилась и некоторые элементы смыло в канализацию. Возможно это подделка!? Не могу поверить в такой обман. Прилагаю фото футболки
2
3
May 10, 2021
Обслуживание девочки крутые) Впринципе что еще можно по магазу сказать
2
1
January 2, 2021
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые продавцы.
2
1
June 26, 2021
отличные девочки там работают💪🏻 сервис на уровне
1
1
July 8, 2022
Небольшой выбор… (
1
August 4, 2020
Приятные продавцы, которые знают своё дело. Без покупок не уйдёшь.
1
2
June 8, 2021
Нормально