Karl Lagerfeld
26 reviews
December 22, 2024
Профессиональные, вежливые сотрудники. Уделяют нужное внимание каждому покупателю. Не навязывают товары, ориентируют в моделях для удовлетворения потребностей, что приятно удивило. Товары хорошего качества. В наличии лишь несколько моделей обуви на зимний сезон, что расстроило, но позволило выбрать пару из того, что было представлено в зале. Цены соответствуют качеству и бренду.
Создали карту лояльности для накопления и дальнейшего списания баллов по сети магазинов BNS.
February 6, 2024
Довольно маленький магазин, немного навязчивые сотрудники, но приветливые. Хороший выбор, красиво все стоит на витринах.
June 13, 2024
Хороший выбор, очень приветливые консультанты, которые всегда готовы помочь.
1
March 29, 2024
Люблю магазины bns клуба, качественные вещи, приятные бонусы. На скидках можно купить шикарную обувь или сумки по очень выгодной стоимости. Рекомендую 👌
1
January 25, 2023
Работа сотрудников магазина печальная( причем администратора).
Была 8 и 9 января.
Очень неприветливая, недоброжелательная девушка.
Покупала сумку в подарок, отдали в мятом, в каких-то местах грязном пакете. Так как были уже под закрытие, очень спешили, не стала акцентировать на этом внимание ( но осадок уже остался).
На следующий день решила осмотреть детально сумку, на дне с внешней стороны выявила огромную царапину, как-будто провели ножом или ключом.
А пыльник оказался с небольшими желтыми пятнами в разных местах.
Позвонила сразу же в магазин, администратор сообщила, что обменяет, но с условием, что незамедлительно должны подъехать в магазин, так как новую на обмен сумку откладывать не будет. Объяснила это тем, что сумка осталась последняя по Москве, и если успеете - то ваша.
Был рабочий день, и так как подарок был маме, для меня разрешение ситуации было в приоритете. Я бросила все дела и поехала в авиапарк.
Мне принесли новую сумку, но и она оказалась с небольшим дефектом, вмятина на коже под документы. Конечно это несоизмеримо с той царапиной.
Администратор сообщила, что я могу подъехать еще на балтийскую в ТЦ и там есть еще сумки( хотя до этого по телефону было сказано, что сумка в Москве последняя), если что, мне там обменяют…
Я также попросила заменить мятый пакет и пыльник.
Администратор сначала отказала, обосновав тем, что пакет входит в стоимость сумки. Мне пришлось объяснять ситуацию, показывать пакет, в каком он состоянии достался мне вчера(хотя он стоял прям перед ней) Пакет обменяли прям с недовольным лицом, что она выходит за рамки политики компании. Хотя пакет - это такое же лицо Бренда, с которым я выхожу из магазина, это реклама. И как по мне, фирменный пакет должен быть аккуратным, особенно на подарок.
В общем даже ситуация с ПАКЕТОМ для этого магазина прям проблема.
Давно не видела такого колхозного отношения к клиентам.
Разочарование полное.
В Авиапарк в данный магазин обращаться больше не буду. Уходишь оттуда с очень грустным настроением.
Собственно с таким настроением я приехала в ТЦ «метрополис», чтобы обменять сумку с небольшим дефектом.
Меня сразу окружили девочки консультанты, успокоили, подняли настроение. Рассказали про кожу, что она имеет свойство немного деформироваться. Мы распаковали новую сумку со склада, и там оказалась такая же небольшая деформация на коже.
Сумку менять я не стала и успокоилась.
В общем, два совершенно разных по атмосфере магазина.
Из второго меня отпустили довольную и счастливую.
Возвращаться однозначно буду в магазин тц «Метрополис»
8
November 5, 2024
Обожаю его одежду. Карл -моя любовь навсегда 😍🤩😘
October 5, 2024
Вещи оригинальные, качественные, цветовая палитра классическая (преобладает чёрный цвет).
October 27, 2023
Хороший бутик. Девчонки знают свое дело.ненавязчиво помогают сделать выбор.без покупки редко уходим.
1
March 19, 2024
У этого магазина интересный стиль, сколкьо раз были здесь с женой, она тут прям зависает.
1
1
August 30, 2024
Такой же, как и везде.
January 9, 2024
Обслуживание, персонал на высшем уровне.
February 18, 2024
Маленький выбор а так хорошо
March 18, 2023
Продавцы относятся с предвзятостью, оценивают по одежде взглядом. А так отличный магазин, интересные вещи, отличный выбор
1
August 27, 2022
Отличный магазин! Просила заказать кроссовки в нужном размере, сказали сообщим, пропали! Прошло более недели!Клиентоориентированность на 0.
2
1
June 7, 2021
Роскошный магазин. Обычное для марки ощущение непрерывного праздника. Чудесные вещи по чудесным ценам. Каждая,вещь - неповторимый шедевр
2
November 28, 2022
Очень компетентный, ненавязчивый и отзывчивый персонал. Крайне приятное обслуживание.
1
April 6, 2024
Нет мужской коллекции
July 4, 2024
Все супер!
1
November 17, 2021
Хороший магазин👍🏻грамотная работа сотрудников мерчандайзинга Продавцы стараются удержать клиентов всеми доступными способами 🤣👍🏻
1
1
September 9, 2020
Муж купил мне в подарок футболку из новой коллекции. Постирала при 30 градусах его футболку за 1000 рублей и футболку из карла за 8000 р. Сказать, что я очень расстроена-ничего не сказать. Аппликация отклеилась и некоторые элементы смыло в канализацию. Возможно это подделка!? Не могу поверить в такой обман. Прилагаю фото футболки
2
2
May 10, 2021
Обслуживание девочки крутые) Впринципе что еще можно по магазу сказать
2
1
January 2, 2021
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые продавцы.
2
1
June 26, 2021
отличные девочки там работают💪🏻 сервис на уровне
1
1
July 8, 2022
Небольшой выбор… (
1
August 4, 2020
Приятные продавцы, которые знают своё дело. Без покупок не уйдёшь.
1
2
June 8, 2021
Нормально