Очень сильно подвели с заказом на 8е марта. Заказывали 3 букета, 6 марта (те заранее), период доставки был 8 марта с 6 до 14 часов, однако букеты не привезли. Дозвониться невозможно, телефон просто не обслуживается, ни в каких мессенджерах не отвечают. У нас не такрй большой город, чтобы сваливать на пробки или еще чтото. Просто косячный магазин, безответственно относятся к заказам .
1
4
Show business's response
Юлия К.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Хочу сказать спасибо девчонкам за такой замечательный, свежий букетик! В отделе очень замечательный огромный ассортимент цветов! Цены адекватные. Девчонки все подскажут, расскажут. Удачи и процветания 🌸
2
1
Show business's response
Наталья Ш.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Отличный магазин цветов! Пользуюсь услугами теперь постоянно. Цветы всегда свежие, доставка вовремя. Индивидуальный подход к покупателю. Всегда приятные скидки или подарочки за заказ🤗
4
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Раньше часто заказывала шары, но в последний год испортилось и качество и отношение. Почти всегда нет тех шаров, которые на рекламном фото, предлагают заменить и сидишь думаешь, как это все будет теперь смотреться. За лопнувшие шары деньги не возвращают, за заменой нужно ехать самим или скидка на следующий заказ - радости от этого как то мало. В последнем заказе большой шар с наполнением мало того, что мутный вместо прозрачного, так еще и сдулся и упал на 2 день. При этом в рекламе гарантия на шары 3 дня, а по факту есть исключения, о которых нигде не написано. Менеджеры включают дурачка и дают стандартные ответы.
5
6
Show business's response
TOIIIA1983
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Отличная компания! Делаю заказ не в первый раз из другого города. Ни разу не было конфликтных ситуаций. Обслуживание, оформление, доставка-всё на высшем уровне. Всегда приветливые, отзывчивые, идут на контакт, оперативно разрешают непредвиденные ситуации. Рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
4
Show business's response
Ольга Алексеева
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Получить цветы приятно, а дарить еще приятнее. Особенно, если их подготовили в KARNAVAL • Цветы & Шары . Есть же в мире понимающие и преданные своему делу люди. Учли все пожелания. Очень довольны сервисом!! Молодцы!
2
2
Show business's response
Алёна Удальцова
Level 13 Local Expert
May 12, 2023
Шикарный магазин, написала, все сделали как я хотела, ещё и доставили. Сама с Котласа. У меня подруга родила в Архе дочку. Благодарю от души что Вы есть и творите такие классные вещи для людей. Выше всех похвал за скорость, качество и цены 🫶❤️
2
1
Show business's response
Александра С.
Level 6 Local Expert
December 3, 2022
Искала где заказать шары к празднику, решила сделать заказ в карнавале. Хочу отметь, что сделать заказ было очень легко, комфортное общение по телефону с менеджером, все подробности по выбору цвета шариков продолжили обсуждать в мессенджере. Заказ привезли на следующий день, порадовала бесплатная доставка. Ни один шар не пострадал, все шарики хорошо надуты! Спасибо! 🎈
6
Show business's response
Инкогнито 9403
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Перед днем рождения близкого человека задалась вопросом ,где можно купить красивый букет да еще и с разумной ценой?!
Подружка посоветовала обратиться в «Карнавал».
И действительно,все очень быстро,качественно,красиво ,и что не мало важно - по приемлемой цене!!!
Спасибо Вам огромное за эмоции и Вашу слаженную работу!
6
1
Show business's response
denis r.
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
тц Пирамида 25.01.2023 Заказали букет цветов на 09:00 26.01.2023. Нам пообещали к этому времени подготовить заказ, чтоб мы успели его забрать и вручить в торжественной обстановке в 09:30. Но отдел Карнавал был закрыт до 09:25. По итогу пришёл продавец, показала мне букет и…. Зелень на рынке у бабушек красивее. Забирать эту помойку не стал! Потеряно время,настроение испорчено у нескольких человек. Спасибо вам за столь шикарное отношение к клиентам. Не советую покупать там цветы!
3
4
Show business's response
людмила левина
Level 5 Local Expert
February 25, 2023
Спасибо за вежливое и быстрое обслуживание! Время ожидания минимальное, букет превосходный! Достака оперативная! Всем работникам "KARNAVALa" желаю успеха!!!
5
Show business's response
Полина Ж.
Level 4 Local Expert
December 31, 2022
Заказала 31 декабря маме новогодний букет через вк. Консультант помог выбрать лучший вариант из готовых композиций. Привезли даже немного раньше, чем я заказывала, но об этом предупредили. Букет свежий, аромат веточек очень приятный. Моя мама было в полном восторге, когда получила такой подарок!
Спасибо за то, что дарите праздник, Karnaval💖💖💖
4
Show business's response
Ризван Мехтиев
Level 6 Local Expert
May 8, 2023
Удобные - это одним словом, а в целом:
Быстро отвечают, помогают с выбором, большой выбор и удобная доставка
Цветы всегда свежие и красивые
2
1
Show business's response
Валентина С.
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Заказывала шарики на День Рождение ребёнку. Привезли с одним лопнувшим, а второй перестал летать в этот же вечер. По лопнувшему шарику сказали что так бывает. С учётом того, что стоимость шариков не маленькая, плюс стоимость доставки платная - меня такой ответ огорчил. Раньше ложили запасные, сейчас нет. Позднее предложили закрепить стоимость шарика и 3 в подарок на будущие заказы. Лично мне от этого легче не стало, т.к дорога ложка к обеду!!!
6
2
Show business's response
Ирина Синева
Level 2 Local Expert
April 11, 2023
Вообще редкость приобрести цветы, когда это необходимо сделать поздно вечером либо ночью, хочется сделать подарок если забыл про день рожение на кануне, а тут есть повод подарить букет цветов, да и еще с шарами! Здорово!👍👍👍
2
Show business's response
Екатерина Я.
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Заказывала шарики на день рождение дочки, фонтан и большой шар баблс - очень красиво, вежливо обслужили, все предложили и вовремя привезли! Праздник удался! Очень красивые шары подобрали в фонтан! Молодцы!
3
Show business's response
Семен Т.
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Спасибо Вам большое за такой великолепный букет . Я купил именно здесь и ни сколько не пожалел . Эти цветы стоят уже очень долгое время , запах прям шикарный стоит на всю комнату . Букет был просто идеально составлен . Я обязательно в следующий раз за цветами приду именно к вам . Рекомендую всем данный магазин !
4
Show business's response
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
March 24, 2022
Отличная организация/магазин. Всё быстро, оперативно, бюджетно, качественно, с советами и предложениями. Можно всё сделать заочно и в кратчайшие сроки. Очень доволен)))
3
Show business's response
Анастасия Санталова
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
прекрасное, быстрое обслуживание! свежие и красивые цветы! много акций и скидок, спасибо!
3
Show business's response
Айдарон Макарон
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Хорошее обслуживание, хорошее качество, приветливый персонал.
Сначала увидели информацию в интернете, пришли по факту сделали заказ, сотрудник салона все понял, предложил варианты по ценнику который мы обозначили сразу на шары. Заказом довольны, все выполнено в срок. Шары все ещё по квартире летают 😁, хотя прошло уже более 10ти дней.
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Заказанный букет привезли во время и в лучшем виде. Обязательно обращусь снова. Компания показала себя ответственным и надежным поставщиком услуг.
3
Show business's response
Дина Д.
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Хочу сказать огромное спасибо команде КАРНАВАЛ! Мы проживаем в Московской области, родственники живут в Архангельской области. Был день рождения у бабушки. За сутки до события сделали заказ. На сообщения отвечают быстро. Скинули в сообщения варианты букетов. Мы выбрали, оплатили на карту, и на следующий день доставили цветы имениннице. Спасибо огромное! Процветания вам!🌺
3
Show business's response
Алёна Карпухина
Level 2 Local Expert
April 29, 2022
Заказывала на день рождения букет из шаров и была в восторге.. Привезли во время.. Было все так как заказывала. Все шикарно. Огромное спасибо. Всем рекомендую..буду заказывать ещё!!! ❤ ❤ ❤ ❤
4
Show business's response
Анна Щербинина
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Заказывали букет цветов и набор сладостей с доставкой! При этом сами мы проживаем в другом городе! Все отлично! Доставили имениннику свежий красивый букет! Перед доставкой прислали фото букета! Компании можно доверять даже на расстоянии! Очень благодарны!
4
Show business's response
Даша Н.
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Заказывала здесь цветы с доставкой в подарок другому человеку. В процессе обсуждения букета обещали "завтра" связаться и уточнить наличие цветочков. Завтра никто не писал, прождала чисто из принципа 3 дня, чтобы посмотреть вспомнят или нет, так как время ещё было, никто не написал. Пришлось узнавать самой, и снова "завтра свяжемся". Второй раз никто опять не написал, снова приходилось напоминать о себе. В итоге все таки решила заказать цветы, т.к. заказывала не в первый раз и раньше все было супер. Но такая переписка с менеджером и доставка были впервые. Лучше бы не заказывала. Цветы в указанное время не привезли. Оказалось, что про заказ просто забыли!!! По итогу цветы все таки доставили, но не в 11 утра, как должны были, а в 19. Ужасно разочарована сервисом. Хоть и извинились, заказывать больше не буду.
1
3
Anonymous review
June 8, 2023
заказывал шарики и цветы, очень красиво собрали, спасибо большое Фединой Анастасии
1
Show business's response
Иринка С.
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Красивые современные букеты. Заказывала из другого города, доставили вовремя и именно такой букет, как показывали на фото. Спасибо!
3
Show business's response
Константин Хромцов
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Мне нравится подход их флористов, фантазия их не имеет границ, могут удивить оригинальным решением, хорошое место
1
Show business's response
Sewerustv
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Купил шарики для девушки 3 обычных и одно сердце , 3 шарика на следующий день упали , одно сердечко еще летает , не рекомендую к покупке Шариков в этом магазине
1
3
Show business's response
Таня Смирнова
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Заказывали подружке на день рождения, очень красивый. Спасибо за работу. Учли все пожелания, составили такой как хотели 👍
Show business's response
Валерия Попова
Level 5 Local Expert
March 2, 2023
Заказывала букет тёте на день рождения из другого города.
Учли все пожелания, доставили вовремя!
Очень довольна)
3
Show business's response
Менеджер Н.
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Прекрасный отдел в центре города с возможностью доставки.
Внимательные продавцы с хорошим вкусом.
Спасибо!
3
1
Show business's response
Максим П.
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
Не первый раз делаю заказы в Karnaval.
Всё всегда на высоте - флорист составляет отличные букеты, доставка в указанное время и место!
Рекомендую!
3
Show business's response
Ivan Shestakov
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Не первый раз заказываю шары на детские дни рождения! Очень быстрое Оформление заказа, доставка точно в срок!
Большой выбор шаров на любой случай!
Спасибо вам за ваш труд
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
April 7, 2021
Карнавал, это просто отличная команда! 2 апреле, у сестры был день рождения, она очень любит экзотические цветы. Флористы собрали милые букеты, согласно моим пожеланиям, и выручили в одной щепетильной просьбе, спасибо им огромное. Доставка произвелась, в указанное время. Вы супер, дальнейшего вам процветания, новых клиентов.
P. S. Прилогаю фото после, букетов на сегодняшний день, они просто идеальны.
3
Show business's response
Елена Юрьевна
Level 7 Local Expert
October 24, 2021
Обратилась в салон, хотела порадовать маму в день рождения(мы живём в разных городах) , заказала шары, заказ оформили быстро, доставили вовремя, хочу сказать спасибо сотрудникам салона за возможность радовать близких людей находясь от них за тысячи километров. Рекомендую. 👍
3
Show business's response
Луцис М.
Level 4 Local Expert
July 1, 2021
Я очень доволен что есть такая команда.Находясь не в Архангельске хотелось сделать любимой жене сюрприз .
Подарить букет цветов.Как это сделать не знал.Прогуглив в интернете. был удивлен что тебе смогут помочь ,собрать букет свежих цветов и доставить по адресу.Моя вторая половиночка была очень давольна.Спасибо за вашу качественную работу!!!Всем рекамендую...
3
Show business's response
Татьяна Горничная
Level 2 Local Expert
July 1, 2021
Всем привет. Заказывала фонтан из шаров на юбилей подруге. Все отлично! Доставили вовремя прямо на торжество! Все были в восторге и взрослые и дети ! Добавили к заказу три подарочных шара и фонтан получился шикарный !!! Очень довольна, обязательно обращусь к вам вновь! Вы несете людям радость и позитив !
4
Show business's response
Aleksey
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Отличные ребята! Хорошо делают букеты по желанию и требованиям. Идут навстречу по срокам доставки, оперативно реагируют. Так держать и не снижать уровень!
3
Show business's response
Юлия Г.
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Заказываем шары в Карнавале. Привозят вовремя и по адресу. Спасибо за оперативность! Вы помогли нам сделать праздник!
3
Show business's response
Алексей Веденеев
Level 4 Local Expert
March 9
Оплата , доставка , возврат.Несправились 3 из 3.
3
Show business's response
Юлия Г.
Level 3 Local Expert
January 19, 2022
Заказывала цветы несколько раз. Всегда красиво, глаз радуется. А самое главное цветочки стоят очень долго. Рекомендую, заказывайте, не пожалеете о своём выборе.
3
Show business's response
Мария Щ.
Level 3 Local Expert
April 18, 2022
Заказывали цветы и шары, все привезли во время в отличном качестве, при выборе заказа всегда были на связи и подсказывали, что выбрать, спасибо! ❤️
3
Show business's response
Анастасия Санталова
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Отличный магазин, свежие цветы, оперативная и быстрая доставка!! Большое спасибо)
3
Show business's response
Дарья Молоканова
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
букет идеально собран, все вовремя, моментально ответили и помогли сориентироваться. именинница в восторге, что самоп главное ) спасибо!!
3
Show business's response
Михаил Г.
Level 4 Local Expert
June 28, 2021
цена товара на сайте не совпадает со стоимостью после оформления заказа
Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.
2
4
Show business's response
Дмитрий П.
Level 6 Local Expert
February 14, 2023
14 февраля решил сделать жене приятно, заказал букет через сервис ВК.
Было указано что заказ принят и все хорошо.
Приехав к указанному времени мне сказали что заказ к ним не поступал, требовали чтоб я уехал по другому адресу и т.д.
Ужасный онлайн сервис 1 из 1 заказа с косяком.
2
3
Show business's response
Ксения К.
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Очень классный салон. Большой выбор шариков. Букеты тоже классные, в необычном дизайне сделаны. Похожих букетов не видела в других таких местах.
3
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
April 14, 2022
Заказывали шары ребенку на день рождения! При заказе девушка помогла с выбором, доставили быстро. По стоимости шары меньше, чем в других фирмах. При этом большие (хорошо надутые) и красивые!
3
Show business's response
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
January 24, 2021
Всем доброго дня! Мы в очередной раз заказали внучке на юбилейчик сет дестких шаров!!! Внучке не было предела радости, и детишкам тоже ! Огромное спасибочки коллективу Карнавала.
Заказывайте, не пожалеете. Мастера своего дела. 🤩🤩🤩😘. ШАРЫ и букеты дополняют праздник. И долго не теряют внешний вид на месяца 3 того и больше, обеспечено отличное настроение