Лучший кинотеатр, в другие ходить желания нет. Очень вкусный попкорн, всё всегда чистенько, комфорт на высшем уровне. Но 2 минуса для меня: 1. Первый ряд. По ошибке мч перепутал ряды и купил билеты на первый вместо последнего. Так вот, я не знаю к чему их вообще сделали, лучше б уж сократили в принципе кол-во рядов, потому что смотреть фильм было невозможно, чтобы хоть что то увидеть нужно повернуть шею на 90градусов и то, картинка вся будет искаженная. Вообщем ужас, не знаю кто туда берет билеты, наверно такие же не знающие люди
2. Жалко что в прокате не бывает большинства всемирных премьер, в связи с тем что владельцы не хотят заниматься пиратством, по их словам. Я конечно понимаю их, но чаще всего в прокате никому неизвестная фигня идет и лишь 1-2 нормальных премьер в пару месяцев
14
3
Федор Леонтьев
Level 14 Local Expert
January 8
Лучший кинотеатр в Краснодаре!!!
Залы чистые, кресла очень очень удобные, звук отличный, хороший подбор фильмов, есть фишка - театр в кино, это вообще бомба, естественно приду посмотреть.
Теперь о минусах:
1. Сотрудники на продаже еды и напитков, я бы всех поменял. Их настроение и качество разговоров с посетителями, просто отвратительно.
2. Удобство на кассах самообслуживании по покупке еды и напитков, вообще не удобно, если человек придет первый раз, не сможет купить.
3. Самый большой минус кинотеатра, это трансляция рекламы перед фильмом, я плачу не за рекламу, а за фильм, в итоге должен смотреть 25 минут рекламу и я не приувеличил время, вместо фильма. Делайте после фильма или уменьшайте до 5-10 минут максимум, иначе ходить не хочется.
4
РокоКлаб онлайн кино игры дискуссии
Level 30 Local Expert
December 15, 2024
Великолепно😀
Современное техническое оснащение. 1 Все залы оборудованы мягкими креслами-реклайнерами с раскладывающимся механизмом. Также в кинотеатре есть современная система пространственного звука.
Кинобар формата u-choose. В нём, кроме традиционных попкорна и газировки, представлена линейка товаров для детей и здорового питания.
Полностью автоматизированная система покупки билетов. 12 Можно получить кешбэк по программе лояльности «Карона».
Наличие окон. Это важный момент, поскольку зачастую киноплексы тёмные и клаустрофобные.
Общее пространство оформлено арт-объектами. Граффити создали краснодарские стрит-художники Таня Тако и Георгий Куринов
2
1
Show business's response
72201 дмитренко татьяна
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Отлично! Очень комфортно, регу лируемые кресла это восторг,широкие проходы, не мешаешь друг другу во время просмотра.
Лично мне не очень нравится идея перекуса во время сеанса, чавканье , шуршание, хождение, но, по-видимому, эта культура просмотра прочно вошла в нашу жизнь и её не изменить, да и приличный заработок кинотеатру не помешает. Если на эти мелочи не обращать внимания, то просмотр фильма вышел на новый, более комфортный и высокий уровень.
5
1
Show business's response
Елена Чичук
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
После КАРО нам тесно в других кинотеатрах.
Настолько там просторно физически: широкие удобные кресла, на нормальном расстоянии и друг от друга, и от ряда к ряду. Никто тебе не дышит ни в бока, ни в спину.) И спереди экран не закрывает, если рост высокий. Вобщем, сидеть ооочень удобно, и есть при этом удобно (столик имеется! С подставкой для напитков), зарядка беспроводная. И САМОЕ ГЛАВНОЕ: кресло-трансформер на кнопках управления. (Правда, вспоминается фильм Wall-E, про робота и мир людей, живущих в оборудованы для доступа ко всему креслах...) Мы просто отъезжаем в рай на этих креслах в кино))) Насколько знаю, так только в Краснодарском кинотеатре сети. В других кинотеатрах мы упирались локтями и ногами в соседей, диваны тоже были в других кино неудобны, если вдвоём.
А в КАРО твоё целое кресло реально только твоё!
Из минусов что у нас было: не принесли заказ из КАРО-бара. Я эту френч-дог-сосиску потом после кино "выбивала" из персонала. Тк она заранее оплачена в приложении. Ну зато извинились и подарили ведро попкорна.
Про приложение, кстати. Тоже удобно. Всё заранее можно заказать, оплатить, и билеты, и еду, и мерч. Потом по кодам получать. Ток телефон быть заряжен.
Из прошлого века только возврат билетов. Просто по кнопке не вернёшь, надо писать письмо. Но потом присылают ссылку, и в следующие разы по ней уже можно любой билет вернуть. Просто это надо знать. И ссылку "не выбрасывать".
Вобщем мы теперь только в КАРО хотим.
И гляньте КароАрт. Много хорошего.
Всем желаю удовольствия от просмотров.
Show business's response
Александра Говоркова
Level 4 Local Expert
December 8, 2024
Кинотеатр 🔥 особая любовь кресла-реклайнеры, после этого кинотеатра не хочется уже ходить в другие, здесь реально отдыхаешь
Очень удобно что на еде и напиткам самообслуживание, не нужно стоять километровую очередь за попкорном
Цены выше, чем везде и на сеансы и на еду, но это было ожидаемо, за комфорт приходится платить больше
Чисто, уютно, единственный минус подтянуть бы чистоту в уборных, понятно что поток большой, но значит чаще нужно убирать, частенько сильно грязно, не приятно
Мы любим этот кинотеатр
3
Show business's response
Таисия Мишурова
Level 5 Local Expert
March 14
Кинотеатр конечно крутой. Кресла мягкие, кожаные, давно я так комфортно не сидела в кино. Ими также можно управлять, раскладывать как удобно. Зал большой, звук хороший, интерьер стильный. Но чтобы добраться до своего зала надо побродить по коридорам)
Билеты дороговаты, 600р, боюсь представить сколько там стоит воды и попкорн. Возможно это оправданно для обслуживание кинотеатра, но все равно дороговато(
Show business's response
Larisa Dubina
Level 12 Local Expert
March 22
Неоднократно посещала данный кинотеатр. Очень нравится интерьер холла, доступность приобретеения по пкорна и напитков. Кинозалы конечно выше всякой похвалы.. Аккустика, удобные кресла, размеры экраны всё радует глаз. Чистенько, залы небольшие зрители чувствуют себя очень уютно по- домашнему... Приходите, не пожалеете!!!
Show business's response
Юля Холидир
Level 5 Local Expert
January 29
Наверное лучший кинотеатр из всех, что есть в городе. Однако есть недочёты. Периодами у баре заканчиваются разливные напитки. Хотелось бы возможность купить кофе, в залах часто бывает очень душно, если смотришь тихий фильм а в соседнем зале экшен, то слышно, то есть звукоизоляция вызывает вопросы. Надо как-то составлять расписания исходя из того, что люди купившие билет на тихий фильм не хотят слышать соседний зал. Ещё было бы не дурно починить замки в уборной.
3
1
Светлана К.
Level 5 Local Expert
February 2
Хорошие удобные кресла, продают вкусный попкорн. Казалось бы все отлично. НО... Придя на последний раз на сеанс оказались как в пивнушке... Раньше алкоголь ни когда нельзя было с собой проносить... Пришли на сеанс, с одной стороны парень достал рыбу и ел ее с пивом.. с другой стороны пришли парни уже пьяные, что но ногах один плохо стоял, при этом продолжали пить пиво, даже по ряду пройти ровно не мог, и выходили много раз... Сидели как в пивнушке какой то... И должны были весь сеанс это терпеть и нюхать их пиво... Ещё и поведение соседей в алкогольном опьянении терпеть, которые на весь зал разговаривали по сотовому с матами. Нет ни какого пропускного контроля... Хочешь пить, иди в соответствующее заведение
1
1
Show business's response
марина гарнага
Level 6 Local Expert
January 4
Кинотеатр отличный, удобные кресла, всегда ходим с семьёй с удовольствием! Единственное, что не понравилось это при заказе из бара поп корна при покупке билетов, хотелось бы понимать забирать его самостоятельно или принесут непосредственно в зал. В мае приносили в зал, но к январю правила поменялись и нужно забирать самостоятельно из бара. Было бы хорошо, если где-то можно увидеть информацию об этом моменте.
1
Show business's response
Светлана Чучукалова
Level 7 Local Expert
January 5
Очень нравится этот кинотеатр, и кресла супер удобные, и само рас положение кинотеатра (в центре города), можно спокойно добраться, и звук, и изображение отличное! Вообщем, отличный кинотеатр "КАРО". Я рада, что он появился у нас!!!
Show business's response
Серафима Ш.
Level 3 Local Expert
March 15
Замечательный кинозал, всегда чисто, очень комфортные кресла, вежливый персонал. Есть большой выбор продуктов питания, можно заказать во время сеанса и сотрудник зала принесет. Благодарю руководство за сервис!
1
Show business's response
Ангелина Небесная
Level 20 Local Expert
January 7
Кинотеатр сам по себе неплохой, за счёт удобных кресел и большог о расстояния между рядами, но уборка в залах всегда оставляет желать лучшего, и очень видно мало времени между сеансами в залах, чтобы работники, на количестве которых видимо экономят, могли нормально убрать, особенно в праздники! И вход-выход расположены так, что не дай бог пожар, люди задавят просто друг друга...
1
Show business's response
Роман Мородин
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
В плане удобства все хорошо, кресла замечательные. Но цены на к ино в нем в последнее время слишком высокие даже в будни и в утренние сеансы, при чем после открытия цены были на уровне других кинотеатров, в какой момент цены у Каро так взлетели не знаю. У другой сети в Краснодаре цены на порядок ниже, особенно в будние дни. С такими ценами я лучше выберу другой кинотеатр
1
Инга Эртман
Level 10 Local Expert
April 29, 2024
Удалось посетить кинотеатр уже несколько раз. Концепция очень нравится, удобные кресла, вкусный попкорн. Иногда довольно высокая цена на билеты, но это понять можно.
Минусы: показалось, что порой в залах низкая громкость, если сравнивать с прошлым кинотеатром, нет того погружения в кино с обволакивающим со всех сторон звуком. Главный минус был на последнем сеансе в 4 зале на фильме "Сто лет тому вперед" , когда по сюжету были сцены тихих диалогов, было слышно громкие звуки, очевидно, из другого зала кинотеатра. Это, действительно, раздражало. Другой момент - люди, делающие заказ уже во время показа фильма, очень мешают. А именно, человек, который ходит с подносом перед твоим лицом и приносит доп еду этим людям. Тут как повезет, получается.
8
Маргарита П.
Level 13 Local Expert
December 28, 2024
Ой какой классный и современный кинотеатр оказался в галерее 🤗💕 Была на фильме Пабло сорентино . Очень комфортные кресла . Лежишь как на диванчике , хрустишь попкорном . И хороший звук. Бывает что в кинотеатрах очень сильный звук как для глухих . здесь идеально
Show business's response
евгений канев
Level 3 Local Expert
December 9, 2024
Удобные кресла это конечно хорошо, но я пришëл смотреть кино. Вчера смитрел фильм *Любовь Советского Союза*.В зале №5, если честно не получил того удовольствия от просмотра как заявлено в рекламе на ТВ. Толи качество съёмки, толи качество воспроизведения отвратительные. А именно проблема с рескостью, какой-то тëмный фон. К тому-же отсутствие персонала к кому можно обратиться с замечанием. Зато целая улица из торгашей попкорном. За что я заплатил 700₽? Качество изменилось в худшую сторону! Я был и смотрел фильмы в этом кинотеатре раньше и могу сравнить. Раньше было лучше. Буду выбирать теперь другой кинотеатр, тем более есть варианты!
1
Юлия Васильева
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Классный кинотеатр в Краснодаре . Мне по сравнению с Москвой - в Москве мало кинотеатров с таким уровнем сервиса и удобных кресел. Понравилось. Ещё и попала на Арт фестиваль . Был показ фильмов призеров Каннского кинофестиваля. В восторге
Show business's response
Алиса
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Прекрасный кинотеатр, объективно лучший в Краснодаре. Всё очень нравится, уже многие описали его достоинства, но есть один минус, который портит впечатление, как не удивительно, это люди.
Сумасшедшие дети, которые прыгают на креслах и нажимают кнопки то вперед, то назад, становятся ногами на кресла. Даже взрослые люди, которые во время сеанса сидят в телефонах так еще и с полной яркостью, разговаривают во весь голос. Кинотеатр в этом не виноват, но за поведением людей в зале нужно следить, ведь не только портится впечатление от просмотра у других посетителей, но и кресла приходят в негодность.
Сегодня были свидетелями комбо из неадекватных зрителей, дети, сидящие рядом, весь сеанс прыгали на креслах, общались со своими родственниками, которые почему-то сидели сзади них, а не вместе со своими детьми. Когда включили свет, было видно насколько испортили кресла, которые были в попкорне, чипсах и жирных следах от рук повсюду (очень жаль, что я забыла сфотографировать). А также мужчина, сидевший на одном из первых рядов, сидел в телефоне, выставлял истории, скидывал картинки в вотсапе и все это было прекрасно видно на 3 ряда выше него, т.к. свет был выключен, а телефон был на полной яркости. В ответ на замечания реакции не было)
Я считаю, что персонал кинотеатра просто ОБЯЗАН следить за зрителями во время сеанса и если нужно, даже останавливать сеанс и выгонять таких особей.
Хотела обратиться с этим замечанием к кому-нибудь из администрации кинотеатра, но из всех сотрудников увидела только девушку, которая проверяет билеты, очень интересно, куда можно направить это замечание, чтобы дошло до нужных людей.
15
Эдуард Погосов
Level 8 Local Expert
August 21, 2024
Отличный кинотеатр. Красивый и современный интерьер. Много красивых графити. Вкусный попкорн и большой выбор продуктов. Есть доставка в кинозал продуктов. Удобное самообслуживания не нужно ждать п ока попкорн принодовиься, но при этом он не остывает. Доставка приходит за 10-15 минут. Очень удобные места, можно разложить кресло и удобный столик.
2
Show business's response
Дарья Парникова
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Хорошее расположение кинотеатра , но мало посадочных мест в зале ожидания , люди садятся на пол, окна или просто стоят. Если в кино пришел после 22:00, знай , что посидеть в галереи негде , тк все закрыто. Придется стоять тут;) сеанс начинался в 23:40, но мы 30 минут смотрели рекламу , поэтому фильм начался в 00:10 , издевательство , уже успели 10 раз уснуть. к просмотру фильма вопросов нет, удобные сиденья , комфортно .
Так же хочу добавить , что некуда выкидывать мусор ,так как люди приходят со своим и эти маленькие контейнеры для этого не предназначены. Эмоции 50/50
Ура , включили фильм , пошли смотреть!) наконец-то
1
Андрей Андрей
Level 9 Local Expert
April 27, 2024
Хороший зал, есть с чем сравнивать конечно. После ремонта приятно удивил новый дизайн современных кресел, удобно, комфортно. Единственно , мешает когда кто-то пришёл поесть поп корн, а не наслаждатьс я фильмом, но это уже дело каждого. В тишине хруст попкорна звучит так громко, что им самим не по себе . Так что посетителям совет - поесть либо До...Либо После.., либо Вместо! Все же искусство-чуть иное!!! А Кинотеатр просто Класс! Не пропустили ни одной премьеры!
5
1
Тори
Level 2 Local Expert
January 11
Хороший кинотеатр.
Была там два раза, дружелюбный отзывчивый персонал, удобные кресла (в которых кстати можно спать если вдруг попали на скучный фильм) Инт ересная фишка этого кинотеатра в том что ты можешь заказать еду в самом зале, не отрываясь от фильма, как по мне это интересно.
1
Show business's response
Ирина Лихачева
Level 12 Local Expert
November 30, 2024
Замечательный кинотеатр, все продумано для людей, однозначно р екомендую, все очень удобно, мечта моего детства такие кинотеатры, спасибо создателям комфорта для жителей города!
Show business's response
Алексей Чернов
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Очень крутой кинотеатр. Лучший в Краснодаре.
Комфортные залы. Кре сла с регулировкой. До следующего ряда места вагон. Соседние залы не слышно :)
В холле все по современному, красиво.
Ценник правда великоват для кино, но общие впечатления отличные.
Всем советую, не пожалеете.
Show business's response
Анжела Н.
Level 2 Local Expert
February 20
Киноиеатр нового поколения. Удобные кресла, четкое изображение. Большой выбор меню бара. По нашему совету пришло уже много наших друзей. Всем очень нравится. Были уже много раз. И будем приходить еще.
1
Show business's response
Тамара
Level 10 Local Expert
November 22, 2024
Очень любим с семьёй это место, уютно, чисто, все продумано для комфорт а посетителей. Мне нравится кинобар, много всего интересного и вкусного можно приобрести перед сеансом.
1
Show business's response
Наталья Маликова
Level 2 Local Expert
January 20
Хороший кинотеатр,комфортный зал,большой выбор ,зона ожидания очень приятная и яркая
В зале тепло и в креслах очень комфортно,особенно для тех кто любит личное пространство
1
Show business's response
Дарья
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
В Краснодарском кинотеатре КАРО 8 приобретались 2 билета на фильм. Билеты были на 8 ряд.
Однако когда мы вошли в кинозал, в который нас отправили, оказалось, что в зале всего 7 рядов, все места заняты. Фильм посмотреть в указанное время не удалось, так как просто не было мест.
Администраторы ничего решить не смогли, никак помочь не смогли. На горячую линию кинотеатра дозвониться нереально. Нас просто развернули домой.
Что за безответственная организация? На каком основании показ фильма был перенесен в другой зал без заблаговременного предупреждения зрителей?! Вечер был испорчен! Больше в этот кинотеатр никогда не вернусь и никому не посоветую.
2
DARYA GROMOVA
Level 7 Local Expert
January 6
Очень нравится этот кинотеатр, довольна всем- сервис, звук и изображение, комфортные кресла. А главное, довольны дети🤗, которые, как правило, не всегда бывают усидчивы при длительном просмотре. Спасибо всем сотрудникам!
Show business's response
Валя Коптинская
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Нам с дочкой очень нравится кинотеатр. Удобные кресла, чисто, комфортно, не надо в очеред и стоять чтобы перекус купить. Ходим на детские фильмы в основном, все довольны)
3
Show business's response
Елена Ситкова
Level 9 Local Expert
March 14
Хочется уже карту постоянного посетителя себе) Мое любимое место- ка ро. Я там и отдыхаю и заряжаюсь.
Цены конечно растут на глазах. Прохладно в залах. Кино очень часто бредовое. Но сам кинотеатр крутой.
Люблю туда ехать голодной и заказывать еду прямо в зал!
Мы так часто там бываем, что уже выучили заставку: «Привет это каро! …»
1
Show business's response
Анастасия Павленко
Level 4 Local Expert
March 20
Всё на высшем уровне, кресла это конечно отдельная любовь))) Всегда крутая афиша киносеансов, и для любителей арт-кино есть хороший выбор. Класс, спасибо!
Show business's response
Нарцисса Кошкина
Level 9 Local Expert
January 14
Обожаю этот кинотеатр.
Очень комфортный.
Регулируются сиденья, доставку еды можно заказать в зал!
Попкорн очень вкусный.
Кинотеатр находится в тц.
Удобно.
2
Show business's response
Uncle Ogg
Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Стал посещать Кинотеатр в Галерее не так давно, где-то с полгода тому назад. Очень понравилось, как теперь, после переделки, выглядят зоны кинотеатра и какими удобными стали залы. Ну, кресла просто выше всяческих похвал, зона самообслуживания отличная, торговая зона с мерчем и всякими киноманскими штуками привлекает внимание. Отличная клиентская программа, зона ожидания начала сеансов, молодцы. Дороговато, конечно, зато понимаешь, за что платишь.
Show business's response
Вадим поцерковский
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Заказывали с женой шашлык в лаваше был с овощами нежные вкусные просто бомба и вообще в Краснодаре чувствуется армянский дух ну и кухня вкусная эмоции позитивные советую есть доставка на дом
Show business's response
Мила
Level 11 Local Expert
November 18, 2024
Очень хорошо , что зал маленьк ий . между рядами много места. Кресла реклайнеры отдельное удовольствие. Ребенок оценил удобство доставки из бара снэков и колы во время сеанса по коду на столике у кресел.
Show business's response
Анжелика Яблонская
Level 11 Local Expert
June 24, 2024
Интересное место, чтобы провести время с детьми, семьёй. Комф ортно в зрительском зале, удобно. Дизайнерские мягкие ортопедические кресла. Расстояние между рядами около одного метра. Есть всё, чтобы Вы окунулись в мир кино. Хорошие фильмы в прокате. Балет впервые стали транслировать именно здесь. Например, Щелкунчик. Время летит незаметно. Рекомендую
4
Эдуард К.
Level 3 Local Expert
January 16
Отличные кинозалы, удобные кресла, отличный сервис, отличная картинка и вкусный попкорн. Приятно находиться в сравнении с другими кинотеатрами в городе.
3
Show business's response
Елена Мельникова
Level 9 Local Expert
March 1
Отличный кинотеатр, современное и познавательное место в Краснод аре. Советую всем, особенно пенсионерам. Нам скидки очень приличные за что спасибо руководству.
Show business's response
Юлия Титова
Level 8 Local Expert
March 5
Были впервые после открытия с зале с диванчиками. Очень понрав илось расположение. Никто никому не мешает, широкие проходы, откидывается подножка и свой столик. Есть зарядка для телефона. Очень хороший звук и картинка. Понравилось что можно заказать еду и напитки не выходя из зала)
Show business's response
Анастасия Панова
Level 5 Local Expert
March 20
Отличные и удобные з алы, НО! Зашла за 10 минут до начала сеанса в пустой зал и увидела, что зал абсолютно не убран после прошлого сеанса, на моем месте были остатки попкорна, на полу мусор, на соседних местах тоже. Вопрос к руководству кинотеатра: почему сотрудники позволяют задам выглядеть так грязно, почему вообще не убираются в залах? Соседние посетители так же жалуются. Уборщица которая пришла убирается прям с фонариком рядом с тобой, прося пересесть на другое место на время, в то время как уже начался фильм, чем абсолютно мешает просмотру фильма. Стоимость билетов достаточно выше среднего, при этом качество оказываемой услуги крайне низкое!
Show business's response
Юлия Калмыкова
Level 6 Local Expert
February 8
Нравится этот кинотеатр. Удобные кресла, которые раздвигаются, мо жно сидеть полулежа. Также есть столик, комфортно кушать. Хороший звук и картинка. Рекомендую
Show business's response
Вика Андросова
Level 7 Local Expert
July 20, 2024
Интересная концепция кинотеатра с хорошими креслами, очень удобно. кажется, можно было бы больше громкости в залах добавить во время сеанса.
Но очень расстроил сервис. заказали на баре при покупке билетов онлайн, ко времени начала фильма. приехали, сказали принесут через 20 минут. никто не принес, пришлось идти напоминать. после напоминания(кстати, никто даже не начинал собирать заказ спустя 40 минут начала сеанса), принесли через 10 минут. не закрыли крышки у напитков и все облились, тоже весьма неприятно. испортило впечатление от посещения
1
Ольга Р.
Level 2 Local Expert
March 18
Из всех кинозалов в Краснодаре "Каро" самый удобный, кресла очень комфортные и удобные, очень вкусный попкорн. После посещения "Каро" уже в другие кинотеатры ходить не хочется.
Show business's response
Лиза Лобода
Level 7 Local Expert
March 16
очень нравится данный кинотеатр, удобные кресла , можно полежать, заказать еду и напитки прям к месту, где ты сидишь, цены конечно высокие, но за комфорт приходится платить) атмосфера просто супер
Show business's response
Юрий Чернышенко
Level 3 Local Expert
January 6
Хотите плохое настроение на весь дальнейший день? Коллектив кинотеатра Каро вам его обеспечит! Собрались семьёй в кино, отстояли очереди к терминалу (никаких претензий к большому количеству людей, всё-таки праздники), выбрали места и собрались оплачивать — оплата не проходит. Девушка консультант, которая стояла около терминалов крутилась прямо рядом с нами, но ни слова не сказала. Когда мы обратились к ней самостоятельно, она спокойно заявила, что терминалы не принимают безналичную оплату и нам нужно подняться наверх к кассе. На кассе на втором этаже нас тут же послали обратно к терминалам. Когда мы задали соответствующий вопрос о том, почему нас отправляют туда-сюда барышня просто сказала, что «ей передали такую информацию» (хотя, при нас, на кассе у нее спрашивали, зачем она людей отправляет наверх). Сервис ужасный, отношение пофигистическое. Билеты на желаемый сеанс за время беготни тупо разобрали.
3
Show business's response
Эрик Варданян
Level 5 Local Expert
March 25
Первый раз придя на фильм заказал доставку в кинозал, спустя 40 минут примерно, пришлось сходить за заказом самому. Потлатый работник бара протянул мне поднос с моим заказом, будто я и должен был прийти за ним самостоятельно.
Естественно написал в поддержку, реакции 0.
Потому что когда я пришел второй раз, заказал заранее колу в кинозал вместе с билетом. Контролер билетов сказала, что принесут в зал. Ничего мне конечно же не принесли)
Поддержка отписалась с 2х почт, одна обвинила меня в том, что я не прав и должен забирать заказ самостоятельно)
Вторые извинились и предложили заполнить форму, чтоб вернуть деньги.
Разумеется никаких денег мне не вернули.
Show business's response
Мария Трофимова
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Классный новый кинотеатр, удобные кресла, можно разложить. Комфортно. Любим посещать с ребенком именно этот кинотеатр города. Нравится система покупки билетов, детский билет дешевле и его можно купить онлайн (а не только на кассе, как в СБС).