Бываем здесь часто.
Из плюсов: хорошая акустика, удобные кресла, чистота (что не так часто встретишь в кинотеатрах) большой выбор поп-корна и закусок, есть даже хот-доги и еда из ВкуссВилл.
Очень удобно, что есть зарядки, и самообслуживание на кассах.
Что мне не понравилось:
Иногда проблемы с оплатой в терминалах, а сотрудники с недовольным видом и нехотя подходят, потыкали, что-то пробормотали, мол, идите на другой терминал. Участия ноль. Хотя бы улыбка. Мне казалось, что в 21 веке уже все знают, как нужно общаться с клиентами.
Вообще сотрудники здесь как раз единственный минус. Например, на приготовлении хот-догов в прошлое посещение нас обслуживала девушка с таким лицом, как будто она ненавидит свою работу и нас заодно. На вопрос, подогреет ли она булку, она рявкнула: зачем?! Сосиска горячая же! В итоге хот-доги были холодными и невкусными. Другим посетителям она тоже отвечала хамовито.
Пожалуйста, обучайте сотрудников общению с клиентами, и берите на работу тех, кому нравится работать с людьми. Есть персонал, которые всегда участливы, улыбаются, к ним приятно обратиться, например, на заправках у Газпрома и Лукойла так. Я ни разу у них не чувствовала, что мне не рады, даже когда что-то не так, они стараются исправить. А в вашем кинотеатре мы в месяц оставляем больше денег, чем на заправке.
Поучитесь у них, устройте обмен опытом в конце концов. Обратите на это внимание, потому, что иногда к вам из-за этого не хочется заходить.
11
3
Светлана
Level 10 Local Expert
March 18
Отличный кинотеатр, много залов, в которых чисто, прохладно, отличный звук и удобные большие кресла).
Аппараты для покупки билетов удобные, всё логично, быстро, понятно.
Люблю это место, часто ходим семьёй. Хотя многое зависит от фильма), но выбирайте по рейтингам, чтобы получать максимальное удовольствие
1
Алексей Ш
Level 7 Local Expert
March 10
Большой кинотеатр, много залов и разных фильмов. Попкорн есть, кресла удобные, кресла в последних рядах немного откидываются назад.
Рядом есть где поесть и что купить - ТРЦ очень большой. Есть где запарковаться, даже есть двухъярусная парковка под ТРЦ но тесная и постоянно заполненная машинами, так что лучше на улице.