Катались с друзьями 2 сентября. Сам картинг - супер, трасса - отличная, кататься интересно, ребята-инструкторы все четко и понятно объясняют. В общем, все прекрасно, если бы не одно НО в виде администратора (девушка, русые волосы, в очках), у которой в должностные обязанности, видимо, входит хамить гостям и выбивать из них деньги.
После завершения заезда она заявила одному из ребят из нашей компании, что он вошел в занос, врезался в другой карт, из-за чего разорвалась защитная «подушка», ничем это не подтвердив. Предложила оплатить стоимость этой подушки наличными или переводом на карту. Мы согласились оплатить, попросили выдать чек за произведенную оплату. Она категорически отказалась это сделать, никак не объяснив причину, и повторно настойчиво потребовала оплатить наличными или переводом. В ответ на наше возмущение этим фактом она сказала, что «у нас у всех истерика из-за посттравматического синдрома после столкновения на трассе». В этот момент даже находившиеся рядом инструкторы сделали вид, что не имеют к администратору никакого отношения, потому что звучало это как минимум странно, так как столкновение было легким касанием при заходе двух картов в поворот. Далее наша героиня позвонила кому-то по телефону, после чего с явным негодованием сказала, что никаких денег ей от нас не надо.
На прощание, видимо, чтобы впечатление о заезде осталось с нами надолго, она добавила, что надеется, что мы никогда больше не придем на автодром кататься на картинге. Что ж, против такого гостеприимства устоять будет сложно.
В общем, ложка дегтя испортила впечатление от бочки меда.
13
1
Show business's response
Руслан Саматов
Level 4 Local Expert
July 7
Из плюсов:
- очень интересная конфигурация, подходит и для гражданских заездов и для пилотов-спортсменов;
- очень хороший ровный асфальт с хорошим держаком, плюс чёткая разметка;
- трасса широкая, обгонная;
- внешне приличные машины,не ушатанные;
- персонал вежливый, приятный в общении.
Минусы:
- машины 9 л.с. задушены, некоторые просто не едут (ощущение что едешь на детском карте). Хотя если попросить, то в сторонке стоят пара машин нормальных, в принципе их дают для тех кто едет на результат, не просто покататься;
- трасса слишком длинная - 770 метров, получается,что трасса обгонная,но обгонов на ней практически нет из-за слишком большой длины (за 10 минут заезда успеваешь догнать только самых медленных);
6
1
Show business's response
Сергей Бакуров
Level 9 Local Expert
August 13
Атмосферное расположение в центре легендарной трассы Формулы 1. Персонал - душки. Сама трасса ровная, с хорошим освещением. Достаточное количество разных поворотов.
Карты 9 л.с.
P.S. На ответ организации - ребята вы просто лучшие в мире!
Даже немного неловко стало что мой столь скромный отзыв нашел такую добродушную благодарность от Вас!
Желаю вам успехов в вашем самом лучшем деле, развивайтесь и оставайтесь такими же добрыми к своим клиентам! Навсегда ваш <3