Кашемир
Directions
ТЦ Максимир
295 m
183 reviews
October 18, 2024
Списали за стирку вещей трижды платёж. Два раза терминал выдавал ошибку на Пин паде 99. Оплатила третий раз с другой карты, в итоге ни одного чека не выдал аппарат. А списали за все три раза деньги. Пин пад был к кассе не подключён, поэтому и чеки не выдавал, а деньги списались при первой же оплате. Написала заявление на возврат, с терминала возврат нельзя сделать, так как чеков нет и номера кода ссылки, прошло уже 12 дней, перевода так и нет...
По качеству стирки претензий нет, всегда все хорошо. Но вот сервис хромает. Попросили 10 дней подождать, что 10 дней могут деньги зачисляться. Ждала, не звонила. А сейчас уже звоню, но сотрудники не спешат помочь, якобы передают информацию в претензиционный отдел и на этом все.
Лишние 4 тыс списали, как бы тоже на дороге не валяются. Это не 500 руб, про которые и забыть можно.
3
January 3
Не обращайтесь в данную химчистку.
Отдал пуховик 10.12.24, заказ 02783-5 по срокам должны были выдать 15.12.24 либо до 20.12.24.
С 21.12 начал бить тревогу, т.к. пуховик не был готов, после многочисленных звонков, сообщений только 26.12 пуховик пришел, как я понимаю его просто потеряли и если не моя настойчивость он бы так где-то и валялся.
Важно, что не смс сообщений не звонков от компании не было, что сроки нарушаются.
03.12.25 пришел получить заказ и обнаружил, что пуховик испорчен, много новых пятен, ( в районе груди) на рукавах и внизу грязь, не убраны даже самые заметные загрязнения.При этом сотрудник в химчистки пыталась мне доказать,что это нормально и «так бывает». Оставил вещи для устранения недостатков.Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
November 22, 2024
Не могу в полной мере разделить высокий балл, который сформирован на отзывах. Возможно, людей устраивает цена( и она приятная!), но лично я не решилась отдать дорогую вещь . Видела в какую кучу сваливают вещи принятые....Нууууу не знаю....
ВСЕГДА пользовалась ,,софией,, . И они для меня останутся -номер один ! И качество исполнения услуг, и ОБСЛУЖИВАНИЕ-всё на высоте!
Просто, надо для себя решить-цена?! или качество?!